课程背景
在迅速变化和竞争日益激烈的商业环境中，革新本领和高效的问题破解本领已成为公司持续演进和个人职业拉升的核心竞争力。传统思路模式往往难以化解复杂多变的新挑战，组织和个人亟需系统性地拉升思路的深度、广度和灵活性，从而在事务中洞察本质、打破僵局、抓住机遇。本课旨在借助系统的理论研习、实用的抓手掌握和鲜活的交流体验，支援参训者构筑强大的推演拆解基础，激发革新潜能，掌握从问题定义、拆解到决策执行的全流程办法，最终赋能个人和队伍，达成绩效突破。
课程收益
认知升级： 构筑对推演思路和系统思索的深刻领会，拉升思索的严谨性和周全性。
革新激发： 掌握多种革新思路抓手和办法，打破思路定势，激发个人和队伍的革新活力。
精准定义： 学会准确识别和定义问题的核心，防止在错误的方向上浪费精力。
高效拆解： 运用系统化的问题拆解抓手，纵深挖掘问题根源，找到要害突破口。
科学决策： 掌握实用的决策办法，拉升决策的质量和效率，并促成方案有效执行。
实战运用： 借助实例研讨和实践上手，将所学学识和抓手运用于实际事务情境。
【教学形式】
20%学识点解说+20%实例研讨+30%实地操练+15%抓手运用+15%教学游戏
课程大纲
导入
活动： 破冰游戏，引出交流、协同和多角度思索的意义
核心标的： 夯实底层思索本领，练就结构化和整体观
1、何为思索？思索的层次和价值：
从“知道”到“思索”再到“洞见”
2、优质思索对事务和生活的影响
3、推演思路的力量：让思索更严谨
归纳法和演绎法：从现象到规律，从原理到运用
常见推演谬误识别和规避（如：稻草人、滑坡谬误等等）
抓手采用： MECE要则（相互独立，完全穷尽）引见和操练
4、系统思索的智慧：让思索更周全
何为系统？系统要素、连接和功能
看见“冰山之下”：从关注经过到关注结构和心智模式
抓手采用： 简单因果链/环路图初步引见（如：销售额下降的简单系统图）
1. 课堂实践：
2. “推演侦探”： 拆解一段包含推演谬误的商业对话或者新闻报道，小组碰头并识别谬误
3. “构筑我的事务系统”： 参训者选项自己事务中的一个流程或者模块，尝试用系统要素和连接来描述，分享系统思索带来的新视角
核心标的： 打破思路定势，激发革新火花
1、认识革新和革新思路：
革新的本质、类型和意义
革新思路的特征：流畅性、灵活性、独创性
2、破除革新思路的障碍：
常见的思路定势（如：心得定势、权威定势、从众心理）
3、怎样练就“成长型思路”，拥抱不确定性
激发创意的实用技法：
抓手采用：
头脑风暴法 (Brainstorming)： 规则，变体（如：书面头脑风暴）和高效组织
SCAMPER/奔驰法： 提问式革新抓手，带出多角度思索
六顶思索帽 (Six Thinking Hats)： 平行思路，周全考量
4、课堂实践
“不可能的差事”： 针对一个看似不可能破解的问题（如“怎样让大象跳舞”），运用头脑风暴法开展创意发散，强调“数量优先、延迟评判”
“货品大变身”： 选项一个常见货品（如：雨伞、水杯），运用SCAMPER法开展革新改造，小组展示创意
“六帽看世界”： 针对一个有争议的议题（如“公司是否应该周全推行远程办公”），分组担当不同颜色的帽子开展碰头，体验平行思路的威力
核心标的： 学会精准识别和定义真问题，为破解难题奠定坚实基础
1、问题意识：发现问题的“雷达”
何为问题？（期望和现实的差距）
练就敏锐的问题洞察力
2、区分症状和根源：
“头痛医头，脚痛医脚”的弊端
3、精准定义问题的抓手和办法：
5W2H拆解法： 周全描述问题情境
问题陈述 (Problem Statement)： 清晰，简洁、可衡量地定义问题
IS/IS NOT拆解法： 明晰问题的边界，缩小范围
4、课堂实践：
“这为何问题？”实例研讨： 提供几个模糊的商业情境描述，小组碰头并运用5W2H拆解法，尝试写出清晰的问题陈述
“IS/IS NOT情景上手”： 针对一个参训者提出的实际事务问题，带出大家运用IS/IS NOT抓手开展界定，体验其澄清问题的成效
“症状和根源”辨析游戏： 列举一系列现象，让参训者判断是症状还是可能的根源，并说明依据
核心标的： 掌握系统拆解问题、科学评核方案并促成执行的闭环
1、系统化问题拆解：纵深挖掘根源
鱼骨图 (Fishbone Diagram/Ishikawa Diagram)： 从人，机、料、法、环、测等等多维度探寻原因
5 Whys（五个为何）： 连续追问，直达本质。
帕累托拆解 (Pareto Analysis/80/20法则)： 识别要害少数原因
2、解题打法的产生和评核：
怎样从原因推导解题打法
优劣势拆解/SWOT（针对解题打法）： 评核方案可行性
决策矩阵 (Decision Matrix)： 多准则量化评核方案
3、决策拟定和执行促成：
常见决策陷阱和规避
抓手采用：
PDCA循环 (Plan-Do-Check-Act) – 促成方案落地和持续改进
行动规划的要害要素
4、课堂实践：
“帕累托实战”： 提供一组资料，让参训者制作帕累托图，找出需要优先破解的要害问题
“我的PDCA行动规划”：
针对一个选定的解题打法，带出参训者初步构思一个PDCA行动规划轮廓
收束和行动规划
1、课程核心内容回顾和重点学识串讲
2、鼓励参训者分享研习心得和启发
3、行动研习： 带出参训者拟定“课后行动规划”，将所学抓手运用到至少一个实际事务中
4、Q&A和答疑
课程评核和致谢
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|赵满老师
适合谁听
公司各级管人者、队伍负责人 项目经理、货品经理以及核心主力员工 需要拉升革新本领和问题破解本领的职场人士 对思路拉升和办法论研习感兴趣的员工。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。