管理心理学

1) 精将控人性,弄懂人性诉求,炼就知人善任的本领

2) 掌握基本的领导力形成系统,掌握领导力底层“元本领”

[深度聆听/有效反馈/有力提问/赋能交流]

3) 落地到少20+种以上行为调控本领,练出领导权威

4) 高效能队伍炼就和形成(四化型组织)理念

5) 高效能的选、育，用、留系统

6) 常备领导本领和例行队伍管控差事

•

授课模式：

理论解说、情境推演、实例拆解、分组碰头、交流体验

（借助体验，感悟人本管控的核心以及怎样运用于事务和生活，掌握至少20种以上管控心理学的招数、办法和实用抓手理论，成就个人在队伍中的领导力和影响力）

•

课程部分抓手清单：

1)

2) 二元拆解法(可控角度拆解)

3) 赋能型交流

4) 感受性交流“二纬四象限”

5) 正向/负向反馈—BIA/BIC

6) 三欣会

7) 3R聆听

8) 管人者的心理调剂招数

9) 愿力

10)

周行自检指引(落地操练用)

11) 20种以上“非钱”激励手段

12) 四化建设抓手清单

13) 选、肓、用、留准则

•

课程核心信念：

管控是一门科学;改变一个人的信念和改变一个人的行为同样要害;

管控招数很要害,但责任、担当、愿心等等内在内在系统更有力量、更要害!

•

课程轮廓

1．

前言：管控心理学的研习角度

a) 心理学的运用怎样研习

b) 研习的四种状态

i. 关注圈&影响圈的运用

实例:职场晋升中怎样有效、正向的竞争

ii. 分组+队伍建设

c) 为何要从心理学的角度学管控

i. 管人者的四个层级

ii. 本能脑、情绪脑和理性脑对队伍管控的影响

iii. 管控心理学学什么[激励的招数]

d) 从“心”而论--管控本领拉升的三大陷阱

[参考内容: 《本领陷阱》—作者埃米尼亚-伊贝拉]

i. 本领陷阱

ii. 关系陷阱

iii. 真实性陷阱

e) 从管控心理学到领导力成长路径

1、

管控心理学筑基本领模型

a) 《毛传》故事分享—管控心理学的基础:掌握人性的开关

b) 马斯洛的五项诉求理论

碰头:部属对事务产生抗拒怎么办

i. 上下级的心理预期差异

ii. 如给予高阶的诉求认同的意义[马斯洛“峰终体验“]

c) 管控心理学四项基础本领（视频导入）

d) 基于诉求的四项基础管控本领搭建（视频导入）

i. 管控心理学交流的四步骤（赋能型交流）

1. 深度聆听

2. 认同感受

3. 带出方向

4. 给予支持

ii. 深度聆听—打开心扉

解说前体验:充耳不闻的“牛B”

1. 聆听的层次和基本准则

2. 聆听进程中常犯的错误

3. 3R聆听法则和注意事项

实例:

▪

李某某79元眉笔经过交流进程剖析

▪

孩子(或者部属)叛逆不想上学(或者不想事务)怎么办?

i. 管控心理学行为调控招数—有效反馈

1. 有效的定义

2. 有效反馈的意义[领会层次对人行为的影响]

3. 即时反馈的三个步骤(BIA)

4. 15种正向行为调控招数

5. 提建议和指正的基本要则

6. 10种负向行为调控招数

碰头:

员工在要害时刻对领导的威胁,应该怎样交流?

7. 赞赏体验(三欣会)

▪

在职场中的具体运用、作用

▪

在家庭上的具体运用、作用

i. 管控心理学引发潜能招数—所问即所得

1. 提问的基本要则

2. T+C模式

ii. 给予支持

碰头:

高底薪+相对低提成&低底薪+相对高提成

1. 怎样减少管控,给予更多自主性

2. 练出员工成长型思路

3. 鼓励和指正的准则比例

1、

心理学角度:管人者影响力炼就

a) 管控层的心理调剂

i. 情绪价值的意义

ii. 情绪快调的办法[ABC要则和运用招数]

[职场成功&失败心得萃取和信念植入]

iii. 解读事务中情绪压力的信号

i. 焦点调整和正向组织关系的炼就

1. 情绪快调的三大办法

2. 怎样在交流当中的心理和情绪干预

ii. 怎样拉升职场幸福感和对队伍的归属感

a) 弄懂人性心理,构筑职职场影响力（视频导入）

[怎样拉升竞争力--多维本领炼就]

i. 管控影响力—造兵先造势

1. 人是环境的产物--造兵先造势

2. 身份决定行为--练出自己和他人的身份

ii. 管控源动力--以终为始,使命和愿景的力量

1.

思所愿:愿力和动机

▪ 找到根源的力量

▪ 做自己的领 袖

1.

思所为:行为和准则

▪ 反者,道之动--进入高纬度的智慧

▪ 慢即是快—让忙忙碌碌的人生配得上人生的标的

1.

思所成:以终为始

a) 定位标的和信念行为梳理

b) 三思而后行

i. 管控说服力—故事和演说本领

1. 管控心理学影响力动力窗--交流视窗

2. 说服号召—影响力演说的四大步骤

a) 日常队伍和组织关系维护

i. 组织关系建议的一大核心—动机要则

ii. 构筑影响力的三大角度—给感受三法

iii. 组织关系纵深的四大要则—关系纵深之门

iv. 日常组织关系维护的六个简单招数

1、

心理学角度:队伍搭建和选育用留

a) 管控心理学的团建基本标的—四化型队伍

i. 执行本领的心理动力源--军事化建设的三个日常行为

ii. 生命力的心理动力源--事业化建设的三大氛围练出

iii. 凝聚力的心理动力源--家庭化建设的三大例行活动

iv. 研习本领的心理动力源--学校化建设的三大习惯养成

a) 队伍搭建的选育用留

i. 不同英才选项的准则

ii. 选人进程的心理学运用—防止套娃现象

1. 英才的对待方式—规划入职流程

2. 面试流程—激发人员内在兴趣

3. 淘汰制度—保留接触点

iii. 肓人进程的心理学运用—领会蘑菇定律

1. 迅速构筑人员归属感

2. 迅速炼就安全感、成就感

iv. 用人进程的心理学运用—掌握拜伦法则

1. 小事务安排和项目放权打法

2. 人员练就的以教代学打法

v. 留人进程的心理学运用—区分酒和污水

1. 成员在职留存

2. 离职面试

3. 前员工维护

1、

结业呈报和答疑

a)

内容回顾和周行自检表制作PK「老师带出说明,同学实地制作并发表」

b) 5~10分钟课程答疑

1.

1、

附:本课参训者反馈