新技术时代的管理四力

1. 模块一：AI时代挑战和管人者本领模型

一、 AI时代对管人者的核心影响

1． 本领诉求升级：复合型本领成为刚需

2． 决策模式转变：从心得驱动到资料驱动

3． 组织结构扁平化：中层管人者的定位重构

4． 资讯处理效率拉升：从被动化解到主动预判

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一、 管人者的四力模型

1． 听 → 洞察力：深度资讯接收和拆解，捕捉隐性诉求和要害矛盾

2． 说 → 感召力：精准表述和情感共鸣驱动他人行动

3． 做 → 解题力：在资源约束条件下系统性达成标的

4． 想 → 架构力：构筑系统性认知轮廓并预判演进方向

5． 四力协同模型

1） 听→想：借助深度聆听获取资讯，转化为方略洞察

2） 想→说：将系统思索转化为有说服力的表述

3） 说→做：借助有效交流促成执行落地

4） 做→听：在执行进程中持续接收反馈以精进打法

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3. 模块二：AI时代中层管人者“四力”练出新路径

一、 洞察力练出

1． 资讯解码——从资料中提取有效资讯

1) 市场洞察力：从噪音中捕捉信号

（1）市场拆解模型：PESTEL拆解模型、波特五力拆解模型

（2）LLM大模型在市场资讯收集中运用

（3）实例研讨：某公司怎样借助聆听市场声音成功转型

2) 构筑资讯渠道：炼就你的“雷达系统”

（1）资讯收集的MECE要则

（2）构筑业界专家网络和资讯来源

（3）关注业界媒体、研究报告和资料平台

（4）实战上手：规划你的市场资讯收集方案

1． 主动聆听——听懂方略和差事的声音

1) 方略解码：领会公司方略意图

（1）方略屋模型

（2）拆解公司愿景、使命和价值观

（3）解读公司方略标的和要害举措

（4）识别方略执行中的挑战和隐患

（5）实例研讨：某公司中层管人者怎样有效执行公司方略

2) 差事拆解：明晰上级意图和标的

（1）GSA事务分解结构

（2）采用AI驱动的项目管控抓手分解差事和跟踪进度。

（3）主动和上级交流，澄清差事标的和期望

（4）拆解差事来由、资源和限制条件

（5）拟定可执行的差事规划和行动方案

（6）实战上手：还原和上级交流，拆解差事标的

1． 情境感知——识别队伍情绪和跨部门博弈关系

1) 员工反馈：洞察事务状态和情绪变化

（1）马斯洛诉求层次理论、赫茨伯格双因素理论

（2）构筑有效的员工交流制度和反馈渠道

（3）聆听员工对事务流程、资源配置的意见

（4）关注员工情绪变化，识别潜在问题和隐患

（5）实例研讨：某公司怎样借助员工反馈拉升队伍士气

2) 非庄重交流：捕捉“茶水间”里的资讯

（1）乔哈里视窗、非庄重交流的3F要则

（2）积极参与队伍活动，构筑信任关系

（3）关注员工之间的非庄重交流和交流

（4）识别非庄重交流中的要害资讯和潜在问题

（5）实战上手：规划你的员工交流规划

一、 感召力练出

1. 方略叙事——将复杂标的转化为动人故事

1) 方略叙事的核心要素

（1）故事弧线模型（Story Arc），英雄之旅模型（Hero's Journey）

（2）明晰标的：从公司方略中提炼核心资讯

（3）练出定位：将队伍置于故事的核心位置

（4）规划冲突：突出挑战和机遇的对比

（5）提供解题打法：展示清晰的行动路径

2) 讲好方略故事的招数

（1）KISS要则（Keep It Simple and Straightforward）

（2）用资料支持故事：增强说服力

（3）用情感打动听众：构筑情感连接

（4）用视觉辅助叙事：拉升记忆点

（5）实战上手：规划并讲述你的方略故事

1. 冲突斡旋——化解利益对立达成共识

1) 冲突的本质和类型

（1）托马斯-基尔曼冲突模型（Thomas-Kilmann Conflict Model）

（2）识别冲突的根源：利益、价值观或者交流问题

（3）拆解冲突的类型：建设性冲突 vs. 破坏性冲突

（4）实例研讨：某公司怎样借助冲突管控拉升队伍协同

2) 冲突斡旋的打法和招数

（1）非暴力交流（NVC）模型、利益相关者拆解矩阵

（2）构筑信任：聆听和共情

（3）寻找共同点：锁住共同标的

（4）提出解题打法：创造共赢局面

（5）实战上手：还原冲突情境并尝试斡旋

1. 激励规划——用语言建构意义感和使命感

1) 激励的核心要则

（1）自我决定理论（SDT）

（2）领会员工诉求：从物质到精神层面

（3）规划激励标的：短期和长期结合

（4）实例研讨：某公司怎样借助激励规划拉升队伍士气

2) 激励语言的艺术

（1）SCARF模型（Status, Certainty, Autonomy, Relatedness, Fairness）

（2）AI抓手运用：

- 采用AI辅助的语言生成抓手精进激励性语言。

（3）用愿景激励：描绘未来图景

（4）用认可激励：强化成就感

（5）用归属感激励：增强队伍凝聚力

（6）实战上手：规划并施行一次队伍激励活动

一、 解题力练出

1. 杠杆操作——用最小资源撬动最 大价值

1) 杠杆思路的核心要则

（1）管控模型：80/20法则（帕累托要则）、约束理论（TOC）

（2）识别要害杠杆点：资源、流程或者关系

（3）锁住高价值活动：最 大化投入产出比

2) 杠杆操作的施行打法

（1）管控抓手：价值流图（Value Stream Mapping）、资源矩阵拆解

（2）AI抓手运用：

- 采用AI辅助的流程精进抓手精进资源配置。

（3）精进资源配置：集中资源于要害领域

（4）借力外部资源：携手伙伴和生态系统

（5）实战上手：规划并施行一次杠杆操作方案

1. 敏捷迭代——小步快跑验证可行性

1) 敏捷思路的核心要则

（1） 敏捷宣言（Agile Manifesto）

（2） 小步快跑：迅速试错和研习

（3） 用户导向：以买方诉求为中心

（4） 实例研讨：某公司怎样借助敏捷迭代达成货品革新

1) 敏捷迭代的施行办法

（1） 看板（Kanban）、Scrum轮廓

（2） 拟定最小可行货品（MVP）：迅速验证假设

（3） 持续改进：基于反馈精进方案

1. 韧性复原——遭遇挫折后迅速重启

1) 韧性思路的核心要则

（1） 心理韧性模型（Resilience Model）、成长型思路（Growth Mindset）

（2） 接受失败：从挫折中研习

（3） 迅速调整：适应变化和不确定性

1) 韧性复原的施行打法

（1） 情景规划（Scenario Planning）

（2） 构筑支持网络：队伍和外部资源

（3） 拟定应急预案：迅速响应和恢复

一、 架构力练出

1. 模式识别——发现表象下的底层推演

1) 模式识别的核心要则

（1） 系统思路（Systems Thinking），第 一性原理（First Principles）

（2） 从现象到本质：识别问题的根本原因

（3） 从局部到全局：领会问题的系统性影响

1) 模式识别的施行办法

（1）鱼骨图（Fishbone Diagram）、5 Whys拆解法

（2）AI抓手运用：

- 采用AI辅助的因果拆解抓手识别变量间的因果关系。

（3）资料驱动：借助资料拆解验证假设

（4）跨领域借鉴：从其他业界寻找灵感

1. 生态思路——领会业务要素的动态关联

1) 生态思路的核心要则

（1） 商业画布

（2） 领会生态定位：核心公司、携手伙伴和竞争对手

（3） 识别生态驱动力：技艺、政策和市场诉求

1) 生态思路的施行打法

（1） PESTEL拆解

（2） 构筑生态网络：构筑共赢的携手关系

（3） 适应生态变化：动态调整方略和资源

1. 时空推演——预判3-5年后的组织形态

1) 时空推演的核心要则

（1） 未来思路（Futures Thinking）

（2） 识别要害驱动因素：技艺、经济和社会趋势

（3） 构筑未来情景：乐观、悲观和中性情景

1) 时空推演的施行办法

（1） SWOT拆解

（2） 拟定化解打法：为不同情景做好准备

（3） 动态调整规划：根据变化更新推演

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