知人善任 点燃激情 管理核心技能训练

一、识别影响部属执行本领的要害要素：

1、带练部属的4C模型

1）视频：“达康书记的烦心事“

2）小组实例碰头中，引出拉升部属执行本领的4C模型：

知人知心-善任敢辞-激发承诺-点燃激情

二、知人知心—运用人际PFAC风格拉升队伍交流效率

人和人是如此不同。在交流中，有的人更关注“事”，有的人更关注“人”。有的人将控欲强，有的人谦和、顺从。不同行为的背后，实操中，有着不同的需要和诉求。意识到这些差异，于不同情境下拉升队伍交流效率。

1. 认识不同人的PFAC风格以及其具体表现：

实例视频：大家眼中的“董小组”的行为特点

-在采用时间时的偏好差异；

-在做决策时个人关注点不同。

-在发生冲突时常见行为模式。

-在人际交往时的各自喜好；

-不同风格类型所具备的不同个人内驱力；

2. 认识不同人在和人在上述情境下的不同需要，助推队伍事务交流效率拉升

3. 运用PFAC拉升队伍协同实操操练

三、善任敢辞—有的放矢管控

1、标的设定和差事分解、拟定事务规划

-实例实操“分手的决心”：根据实例拆解碰头解说标的设定的SMART要则

-SMART要则上手：实际事务以及生活标的设定

-KJ法识别达成标的的要害差事：自上而下以及自下而上两种差事分解办法优劣势

-小组结合业务实践开展差事分解

-拟定队伍事务规划

2、员工演进阶段的评核：员工准备度评核

实例拆解：小组成员各异，该怎样化解？

-员工本领、意愿的界定办法

-本领评核3维度（学识、本领、心得）+意愿评核3维度（信心、动机、承诺）

3、弄懂员工演进不同阶段的典型特点以及需要，将员工演进阶段分为4个类型

如：新员工、老员工、高潜力员工、受挫员工拆解其诉求以及典型特点

4、相对应的2种领导行为方式：

-实例：“贺函带练部属”事务行为的典型特点并操练

-实例：“校长带练部属”关系行为的典型特点并操练

-实地带练操练：

-4种领导行为和员工演进阶段的匹配度实例操练，达成有的放矢因人而异的管控

四、激发承诺—从“要我干”到“我要干”的转变

实例：“摔跤吧，爸爸”中教练的定位和职责

1、教练型对话的力量

-2人2轮实践：“我建议你”VS“我要我觉得”

2、教练型对话的核心本领-有力提问

实例：从元芳和狄仁杰对话中发现提问作用

-封闭VS开放：央视记者的“奇”问题

-胖瘦问题：英特尔总裁的有力提问

-AI时代问题的价值

-视频观摩：GROW有效提问的流程，收束提出有力问题的要素，小组实践

3、结合事务情境开展“教练对话”实操

-事务复盘提问流程上手

-标的拟定提问流程上手

-革新差事情境下的对话实操激发部属对事务的承诺度

五、点燃激情—持续行动

1、借助有效反馈持续点燃事务热情

-抛球游戏以及反思：给予反馈的重大价值

-表现出色时的反馈：BIA （行为、影响、肯定和欣赏）

-表现待拉升时的反馈：BID （行为、影响，纠正的行为）

-遇到“刺头”员工给予反馈时的化解措施

2、借助愿景蓝图持续点燃事务热情

-优势访谈：发现队伍成员的优势本领

-带领队伍成员共创队伍蓝图，发挥愿景驱动的力量

-从愿景蓝图中识别核心要素，拟定个人事务标的/生活标的

-让队伍成员的彼此支持促成标的落实，凝心聚力

3、队伍激励

1）激励挑战活动以及收束：对各种激励措施采用短长期、内外部2个维度开展分类

2）解说每类激励措施发挥效能的特点

3）从SRACF角度探讨管人者激励他人的办法

4）实例视频：闯关东的故事-传杰收货

-放权面临的挑战：领导VS部属

-队伍共创放权的流程：前、中、后

六、研习反思以及后续行动规划

1、研习收束和反思

2、结成研习搭档，个人后续行动规划

老师简介

Introduction to lecturers

弄懂更多

博闻智咨询|王磊老师