课程背景
在大型组织中，随着业务复杂度的拉升，跨部门协同已成为影响组织效率的要害因素。在实际事务中，很多中高层管人者都会遇到类似情况：
• 各部门标的不同，协同困难
• 资讯传递进程中出现偏差
• 事务推进进程中责任不清
• 出现问题时容易相互推诿
很多时候问题并不在于个人本领，而是组织协同方式不清晰。中高层管人者不仅要做好本部门事务，还需要具备：
•
跨部门交流本领
•
复杂差事协调本领
•
组织协同推进本领
借助更有效的交流方式和协同制度，减少组织内耗，拉升整体效率。
课程收益
1、领会跨部门协同困难的根本原因，构筑系统认知2、掌握促成跨部门协同的要害要则和办法3、拉升复杂差事推进中的交流效率和协同本领4、减少部门之间的内耗和冲突
课程大纲
1、组织协同的现实挑战
• 部门标的不同带来的协同困难
• 资讯层层传递导致领会偏差
• 差事倚重关系复杂
• 部门边界带来的责任模糊
2、跨部门协同中的典型问题
• 各说各话
• 资讯不透明
• 促成困难
• 协同效率低
3、跨部门协同不畅的根源
• 定位冲突
• 资讯不足
• 环境压力
• 个体差异
4、组织协同的三种要害流
• 资讯流
• 资源流
• 情绪流
1、队伍协同经典体验项目，还原真实组织协同情境
• 多队伍协同
• 资讯不完全
• 资源有限
• 时间压力
2、协同复盘：问题从哪里产生
• 资讯不透明
• 定位不清
• 资源配置混乱
• 交流方式混乱
3、协同中的典型行为模式
• 抢资源
• 等等指令
• 各自为战
• 被动执行
4、出色协同队伍的要害特征
• 统一标的
• 资讯共享
• 明晰分工
• 协同推进
1、跨部门交流的常见误区
• 只关注自己部门诉求
• 缺乏整体视角
• 交流方式简单
• 缺乏持续交流
2、交流问题背后的管控本质
• 是否构筑信任
• 是否领会彼此标的
• 是否关注组织整体绩效
3、高效交流的要害要则
• 清晰表述诉求
• 有效聆听他人
• 减少误解和情绪冲突
4、同理心交流和有效聆听
• 同理心交流的意义
• 聆听的三个层次
• 怎样识别对方的推演和情绪
1、中高层管人者在协同中的定位
从“部门负责人”到“组织协调者”
2、促成跨部门协同的三步法
第 一步：明晰标的第二步：对齐责任第三步：推进节奏
3、减少组织内耗的三个要则
• 资讯模糊
• 责任模糊
• 推进模糊
4、构筑长期稳定的协同关系
• 信任关系
• 长期携手
• 组织视角
• 协同问题的本质
• 高效交流要则
• 促成协同办法
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|张帆老师
适合谁听
• 公司中高层管人者 • 部门负责人 • 职能部门负责人 1、培训时间：1天（6-7小时） 2、培训形式：讲授 + 体验 + 碰头 + 实例复盘、交流比例约30%—40% 七巧板协同体验、真实实例拆解、小组碰头。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。