课程背景
• 抓手办法落地：PDCA、标的拆解、管控带练TOAD抓手、高情商领导力测评、冲突处理四步骤、321领导力办法
• 实例充实：实际队伍管控、跨部门冲突、执行偏差
• 交流体验：队伍项目、定位上手、视频实例
二 标的参训者：
中高层管人者以及核心一线主力（约30人）
三、课程时间：
2天（12小时）
四、课程形式：实例拆解+小组碰头+情景上手+办法解说（交流约40%）
课程大纲
第 一天：管控认知和基础管控本领
模块1：管控认知——从个人能干到队伍输出
1. 个人业务本领强，但队伍无法输出，越管越累
2. 区分个人贡献者和管人者价值
3. 识别管控误区：亲力亲为、情绪化、心得倚重
4. 高管核心价值：让队伍持续输出结果
【抓手办法】PDCA、管控自评表
【实例拆解】技艺主力晋升主管后队伍连续三个月差事延期
【交流操练】小组碰头“个人本领习惯对队伍输出的影响”，分享打法
模块2：定位定位——明晰高管职责和边界
1. 定位边界不清，干预范围模糊
2. 高管职责和边界划分
3. 区分方略、战术、执行层级
4. 一线队伍管控重点以及注意事项
【抓手办法】标的拆解表
【实例拆解】跨部门项目中，高管过度干预导致执行效率下降
【交流操练】还原不同情境判断干预程度，小组碰头利弊
模块3：基础管控动作——让队伍自驱
1. 队伍倚重性高，部属执行偏差大
2. 明晰队伍标的和个人差事
3. 管控动作：规划-指导-反馈
4. 可操作的日常管控动作
【抓手办法】PDCA
【实例拆解】队伍差事执行偏差拆解
【交流操练】小组拆解标的，拟定执行规划
模块4：跨部门交流和冲突处理
1. 跨部门协同效率低，冲突频繁
2. 高效交流要则：清晰、及时、专精
3. 冲突识别和处理招数
【抓手办法】交流三步法、冲突处理四步骤
【实例拆解】不同部门争夺资源导致项目延期
【交流操练】小组还原跨部门协同
【视频实例】乔布斯激励队伍片段
【实例拆解和上手】（1小时）
• 标的：运用定位定位、PDCA、交流抓手
• 方式：小组碰头 + 定位上手 + 讲师点评
• 情境：队伍执行偏差以及跨部门协调问题
第二天：标的管控、执行本领和高阶领导力
模块1：标的拆解和差事执行
1. 标的落实困难，差事推进混乱
2. SMART标的设定
3. 分解标的，明晰优先级和要害节点
4. 构筑差事跟踪节奏和反馈制度
【抓手办法】标的拆解表、打法筛选
【实例拆解】年度重点差事拆解和分工上手
【交流操练】小组拆解标的，分配队伍责任
模块2：执行本领管控
1. 队伍执行偏差频繁，进度滞后
2. 要害节点监控和偏差纠正
3. 带练部属：TOAD在队伍管控中的运用
【抓手办法】TOAD、要害节点表
【实例项目】延期拆解和改进方案
【交流操练】小组拆解偏差原因，拟定解题打法
模块3：队伍激励和高情商交流
1. 队伍动力不足，跨部门冲突频发
2. 行为激励和结果导向
3. 情绪管控、自我调节
4. 高情商交流要则
【抓手办法】情商领导力测评以及拆解、冲突处理四步骤
【实例激励】高情商领导力的带练片段
【交流操练】小组上手激励方案、视频碰头
模块4：高层专项——边界感和放权（1小时）
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|张帆老师
适合谁听
高层管人者约12人 a) 明晰边界和放权范围 b) 决策节奏和队伍将控点 【抓手办法】321领导力办法、5力模型 【实例拆解】高管在跨部门项目中越界干预导致影响 【交流操练】定位上手、拟定边界行动规划 【实例拆解和上手】（1小时） • 标的：运用执行本领、激励、交流抓手 • 方式：小组碰头 + 定位上手 + 视频点评 • 情境：中高层和一线队伍冲突、差事推进延迟。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。