质量革新：从管理到经营

质量管控部门区别于公司中的其他组织，是“管控型”部门，而非“垂直型”的业务部门。质量部门是借助调用公司的其他部门资源，来达成公司整体质量拉升的目的。

质量部门陷于日常检验事务、堵漏事务；质量部门往往在交货和质量之间寻求平衡。质量部门人微言轻，调动不了其他部门做改进事务……

怎样拉升质量和怎样做好管控，是质量部门面临的两大难题。质量革新，执行层面，就是要从经营的角度来动质量拉升和质量管控拉升，并从管控的角度去促成革新。

1、质量和公司方略规划

2、质量和竞争优势

3、市场竞争的六大层次

4、质量以及其对财务绩效的影响

5、公司借助两大核心业务链路达成盈利

6、质量和效率、成本，交期和价值的关系

7、质量成本、质量损失的精细化管控

8、实例：质量损失减半的公司级课题

1、管控基础

（1）5S的管控和革新

（2）质量意识和质量活动策划

（3）事务质量和执行本领

实例分享：提案活动、质量学识竞赛

2、质量架构核心点

（1）作业准则化和效率冲突

（2）准则化作业和遵守率

（3）4M变化点管控

实例分享：对策监察活动、变化点和可视化

3、管控基本

（1）有限条件下的统计渠道构筑，优先的指标架构

（2）质量数智化拆解管控

实例分享：QMS品质管控系统、P管控图、品质日报表

4、再发防止改进

（1）抓手运用：将控图、5WHY和FMEA的要点

（2）推进办法：活动推进和重点课题

实例分享：将控图和5WHY拆解实例

5、质量架构的保障：质量职责和质量培训

（1）制造和品管的职责冲突拆解

（2）规划和品管的职责冲突拆解

（3）质量管控组织规划

（4）质量培训架构的搭建

实例分享：基于制品审查的质量管控组织

6、以拉升质量保证本领为中心的质量改进

【开放式研讨会涉及到的话题领域】

·质量成本和质量损失的管控

·准则化管控

·QC抓手以及其运用

·QC活动和质量课题改进

·基层管控质量拉升

·部下教导和实地质量安定

·NPI和新货品质量安定化

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博闻智咨询|刘成熙老师