课程背景
本建议书为规划贵司中高层管人人员的高效队伍建设以及领导和教练招数本领所制作，主要之目的在于构筑一支钢铁般的干部劲旅，对公司的演进带来一定的支援。
本案经我司依据贵公司的课程诉求情况，拟订本培训规划书，往细里说，以为施行之依据。我们希望能够为贵司贡献一份力量，执行层面，同时也希望双方能够在具体细节方面开展纵深的探讨。
课程规划的说明
二十一世纪公司的核心竞争力，在于公司人员的素质和本领，怎样整合公司菁英的协同模式，而使事务效能发挥加乘而非相抵的成效，一直是公司经营努力研习的方向。队伍运作中的共识和规范是需要被构筑和实践的，唯有依循着共同的方向要则和标的，大家才能共同作出理想的决策，并愿意为决策和执行的结果共同承担责任。队伍共识建有六大指导要则，「练出共同的愿景」、「构筑队伍的规范」、「加强信任和领导」、「组织专精的分工」、「有效交流和协调」和「拉升队伍凝聚力」，每一项都是一个重大的公司课题，而其中最根本的核心就在于制度的规划和事务者对事务的认同、对组织的向心力和愿意持续研习的精神。制度是理性的，心态是抽象的，怎样使事务者具备持续正向思索的事务态度，而形成积极的队伍事务意识，以面对所有竞争和波折，是公司事务者持续努力研习的方向。
要成为一位有效的管人者，领导力是主要的要害，管控的意义在于透过他人有效率的完成事务，但要让部属发挥潜力，全心投入，却非领导难竟其功，往细里说，领导的地位来自权利，更来自魅力，怎样妥善运用，达成带人带心的境界，而领导的好坏，落地时，来自被领 导 者的表现，从实践看，对于不同的对象，运用不同的方式，即为一要害的课题，其次，领 导 者需要有远景，使命，打法和梦想，并且能够并愿意将这些想法传递下去，使部属充满希望和成就感，更必须透过赞美，肯定和奖励激发事务的动力，带出变革的产生，再者，组织的事务氛围，组织的信念，乃至组织的成功和否，都和领导信念以及领导风格有绝 对的关系，本课的目的亦在于此，剖析领导的定位，领导之于组织的意义，对组织绩效，组织氛围产生的影响，魅力领导的来源和特质，不同领导情境的招数，带心和激励的处方，务使周全拉升的结果，能够适应公司当下以及未来的需要。
课程收益
革新观念、拉升思路，达成从管控本领向领导才能的升华。
掌握高效队伍的形成招数，队伍形成的阶段和打法运用。
怎样成功走过队伍演进的各阶段，掌握高效队伍管控的十二项特征
构筑高效队伍的要害要素，怎样在队伍交流，怎样落实队伍远景，怎样构筑队伍信念
把握管人者和领 导 者的区别，掌握管控和领导力的区别，弄懂领 导 者的定位和认知。
掌握个人领导力拉升办法-组织领导力拉升办法-队伍领导力拉升办法
掌握领导教练的核心，流程，办法，招数，抓手的运用等等
课程特色：
针对队伍管控和领导力实际情况上之必要共通课题研究其相关的基本要则、办法以及概念。
尊重人性以及管控科学精神为核心；辅以精心规划的实例，分组碰头、上手，分享以及针对性的活动，是兼顾有效性、实用性以及组织效益的公司主管训练课程。
针对管控阶层所需具备的管控本领，做系统化的练就，架构最完整；切合管控阶层的差事和定位，是可灵活运用的主管训练课程。
协助管人者在面对挑战和问题上，碰头和分享意见，不仅具备管控实务的概念，亦从彼此分享以及个人心得中研习，易于落实和运用；系以实务运用为导向的课程。
扁平式的课程架构，落地时，单元间脉络相承，相对呼应，藉以构筑整体性的管控概念。
以参与受训人员的学识、智能以及心得为主，采取多元化教学办法开展意见交流以及研讨，以达成相互启发的目的。
讲师风格：
讲师具备专精魅力的表述招数，课程活泼具启发性。
讲师具备各类型课程的规划和讲授的实际心得，实践性强。
课程内容纵深浅出，幽默风趣、见解独到。
理论和实务兼具, 使研习轻松愉快。
透过问卷拆解以及个案解说，轻易掌握课程内容。
由实际上手中得到随学即用的成效。
课程大纲
队伍的种类和特性
何谓高效队伍
构筑队伍的5PS
构筑高效队伍的步骤
队伍形成的阶段和打法运用
§形成期 §风暴期 §规范期
§表现期 §转换期 §服从期
怎样成功走过队伍演进的各阶段
构筑高效队伍的要害要素
§构筑共同愿景 §凝聚力和共识的形成
§队伍的使命和挑战 §标的的设定和承诺
§专长特色和分工 §信任和领导
§队伍规范 §有效交流和协调
高效队伍管控的十二项特征
队伍交流的方式
§庄重和非庄重的交流 §显性和隐性交流
练出队伍的正向思索环境
怎样构筑队伍真诚共同体
队伍的愿景构筑和打法落实
何谓愿景？
何谓打法？
构筑愿景的行动纲领
落实打法的具体步骤
纵深交流和队伍认同
队伍动力-信念
队伍V.S信念——谁练出了谁？
信念由谁主导？由谁建设？
影响信念建构的因素拆解
改变信念让队伍动起来
队伍的延展和扩张——信念的力量
体现核心的竞争力
领 导 者图象
领导是一个影响的进程
领道者的十大特质
领导力基础的变迁—威信
打破成规—新型领导的定位转变
管控和领导的区别
制度的绝情
管控的无情
领导的有情
队伍领导的心态和观念
研习做一个负责任和讲贡献的领 导 者
把握正确的方向，落地时，使组织获得最 大绩效
领导的表率作用
队伍领 导 者和成员的定位差事
队伍领 导 者的定位拆解
队伍领 导 者的行为特质
队伍领导的办法
队伍成员应有的基本本领和态度
合适的英才才是队伍的资产
健全的队伍人员
有效队伍运作方式
情境之评核
领 导 者效能因素
跟随者的准备度
跟随者状态评
定义跟随者准备度
定义跟随者分类
跟随者准备度变量拆解
跟随者准备度周期拆解
领 导 者的效能因素
跟随者状态之动态关系
跟随者状态的评核办法以及抓手
实例拆解
领 导 者的领导风格
动态领导模式理论——情境理论
事务行为和关系行为的拆解
领导风格的拆解
权力基础和相对应的领导风格拆解
施行情景领导的3个步骤
情境问题综合研讨
情境领导法
情境领导模式
情境领导模式之运用
作风和准备度之配合
情境领导应练就英才
怎样做？
奖赏和惩罚
绩效问题
为何产生负面绩效
怎样破解负面绩效问题
和跟随者构筑伙伴关系
构筑伙伴关系的步骤
构筑伙伴关系的要害
怎样有效破解分歧
情景领导和员工绩效
员工状态演进循环模式
员工状态退化循环模式
拆解两种循环模式，有效拉升员工绩效
实战还原训练
领导风格运用
指导和分派
提问和聆听
激励和反馈
放权和将控
实例情境上手
成为卓越教练的核心
教练思路模式
教练的信念
教练的行为
准则教练流程
精准标的
理清现况
要害价值链
确认教练诉求和标的
商定具体开发要求
拟定详细的教练规划
完成教练差事，开展教练活动
活动回顾和绩效改进规划
教练的核心本领拉升
聆听的本领
观察你的聆听习惯
聆听的三个层次
五种聆听类型
聆听习惯和发问
聆听的价值
聆听的误区
拉升聆听本领的招数
发问本领
有效问问题的好处？有效的教练问题？
怎样发问更有效？ 观察你的发问习惯
开放式问题的价值和封闭式问题的影响
解除当事人内心防卫的问话招数?
引发当事人纵深思索，发现答案的有效教练问题?
怎样拉升教练的发问本领？
教练问话模式
区分本领
区分那些是真正行为背后的因素
区分被教练者内心的真实想法
回应本领
观察你的回应习惯
何为“教练的回应本领”？
为何公司教练要有回应本领？
公司教练“回应”的三种方式
怎样给予建设性回应
回应的四种方式
领导的教练招数
SMART招数
FEBC管控教练招数
关健价值链管控的教练招数
订立行动标的的三步曲教练招数
拟定行动规划的管控教练招数
面谈招数
行动中TOTEA管控教练招数
行动后跟进的ABC的训练招数
刘成熙老师队伍领导力教练技艺课程授课实地
精彩见证-刘成熙队伍领导和教练技艺课程课程授课公司（累计授课220天以上）
序号
授课公司
授课课程
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|刘成熙老师
适合谁听
中高层管控 授课时数： 2天12小时（每天9：00-12：00。13：30-16：30） 授课办法： 讲授法 实例研讨 小组碰头 小组发表。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。