课程背景
本为规划贵司管控干部等等等等管控本领拉升所制作，主要之目的在于构筑一支钢铁般的干部劲旅的业务队伍，对公司的演进带来一定的支援。
本案经xxx公司管控咨询有限公司贵公司贵司弄懂本次课程诉求情况，拟订调整本培训规划书，在实际应用里，以为施行之依据。我们希望能够为贵司贡献一份力量，落地时，同时也希望双方能够在具体细节方面开展纵深的探讨。
诉求描述
随着现代人力资本相关理论在国内的广泛接受，许多公司已经逐渐从传统的人事管控中脱身出来，转而注重现代公司人力资本的管控和开发。在人力资本相关事务中出现问题时，自然责任也就落在了人力资本管控部门的肩上，甚至一般直线经理人认为和人事相关的都是人力资本部的事务，而这正是传统认识的误区。
按照现代人力资本管控理论，人力资本事务不再单单是人力资本管控部门的事务，而是涉及到了所有的部门。简单的说，现代人力资本理论能够简单的概括为：选、育、用、留四字，所有的事务都是人力资本部门与其它所有部门共同完成的，同时双方是分工协同的关系，即各有侧重点，运行层面，而这也是一般直线经理所不关注的。
首先，选才：人力资本管控部门从事的是基础性事务，诸如规划职务说明书、选项招聘途径、发布招聘资讯、规划相应的表格、组织安排面试、开展相关的测试、取证等等，最后参与聘用决定；诉求部门要明晰岗位所需要业务本领、评核候选人、提出聘用意见。在这个进程中，诉求部门必须注重对应聘人业务本领的考察。
其次，育才：这个环节也是人力资本管控部门和具体用人部门共同完成的，人力资本部门根据公司的演进方略，制订出切实可行的人事政策，根据演进和实际需要确定公司培训规划，提供一个育才的大环境；用人部门在具体的采用中，要创造良好的部门事务环境，持续精进资深员工的职业本领，有效的指导新员工，对于各种项目规划的促成，提供必要的教导和指引，创造组织绩效，支援员工迅速成长，以适应岗位的诉求，事务的心态怎样，很大一部分将取决于部门内部的事务环境，以及管人者的个人素质和管控风格。
再次，用才：在这个环节中人力资本管控部门能作的只是拟定相关的用人政策，督导用工情况，处理用工进程中出现的问题；人都是有专长的，这就要求部门经理在用人进程中要结合其本人实际安排事务，结合标的管控，分配事务差事，绩效考核和绩效评核，落实方针和规划，知人善任是管人者所责无旁贷的。同时用人的进程也是培育英才的进程，在事务中锻炼成长是最快的，也是最有效的。有效的激励、合理采用以及开发英才是部门经理的重点事务，这也是人力资本事务的重点。
最后，留才：这是人力资本事务的归宿之一，怎样让在经过选、育、用之后成长起来的事务本领突出的、对公司演进有利的英才留下来持续为公司服务。这一环节不单单是人力资本管控部门和用人部门的事务，这需要公司所有部门都参与的事情，最终要达成用事业留人、用信念留人、用感情留人、用制度留人。
故而，从某种程度上说所有的部门经理都是人力资本经理，只是彼此的实际事务内容和层次不同而已。
课程收益
协助参训者怎样运用顾客为导向的打法运作招数，进而拉升和顾客达成价值交换的效能。
使参训者重视『人力资本管控』乃现代公司永续经营必须重视的方向。
使参训者弄懂因应不同组织规模，『人力资本管控』有其层次性之实务内容。
纵深弄懂人力资本管控的方向、架构和操作方式
能从宏观和微观的角度，开展组织内人力资本管控和演进
使参训者弄懂『人力资本管控』之绩效方针，进而投入关注，有效拉升组织绩效和员工绩效
藉个案研讨和意见交流以激发、整合不同理念、构想，促成『人力资本管控』之实务共识。
使干部知道在管控事务中有哪些属于人力资本管控的项目，并且是主管责无旁贷的职责。
研习招聘面谈的招数，使能在选才时找到适合的英才。
研习到怎样运用标的管控和绩效评核来激发并改进员工的事务本领。
研习事务教导的招数，使其能在发挥培育部属的职责，练就出出色的部属。
研习怎样留住英才，持续维持公司的竞争力。
说明绩效考核的目的并不在裁员或者减薪，末位淘汰也未必合乎公司现况，人力资本的打法和重心，应在多元化求才管道，精进要害职位人员，加强干部储备深度，强化训练管人人员管控本领和执行本领，降低人员离职率并迅速衔接。减少人力浪费，合理化人事成本，助推薪资打法从年资主义向绩效主义而职能主义过渡，防止公司主认为公司人事成本过高，而员工却认为薪资过低，从实践看，产生消极倾向的情况。
人力资本管控必须寻找公司独特的方向感，我们坚决的相信，缺乏方向感的公司和主管，将无法真正发挥公司的最 大绩效。所谓方向感，指的是公司的愿景(Vision)、打法(Strategy)、成功要害因素(Key Success Factors)以及价值观(Value)，进而积累为公司的信念以及核心竞争力。
课程大纲
人力资本管控的意义
现代公司人力资本管控和传统人事管控的区别
直线主管的人力资本管控定位定位
直线主管的人力资本管控观念和定位
直线主管怎样有效配合人力资本部门
直线主管的挑战：领导着而非管人者
怎样使人力资本管控成为直线主管最有效管控手段
方略性人力资本管控架构构筑
人力资本方略规划的三个重点
组织合理化
组织规划
组织效能
打法规划的四大步骤
评核组织效能的四种模式
组织效能检讨的方式
打法构想的形成
流程规划的形成
决定组织的因素拆解
职位合理化
职位的三个重点（职位说明、职位拆解、职位评价）
职位说明书的内容和撰写
职位说明书的用处
职位评价的管控运用和办法引见
人员合理化
选定英才演进打法（绩效和潜力的评核）
国际新趋势：[以职能为基础(Competency-based)的人力资本管控]
实例研究和实例说明
人力资本规划和招聘的打法
招聘的流程和招聘规划编制
招聘流程和招聘规划编制
结构化面试的流程和要害
面谈招数和问话训练
以职能为基础之结构化面谈
以职能为基础之结构化面谈MODEL
怎样搜集职能相关之结构化面谈题目?
发问的招数
面谈要害招数和要则
面谈准备
面谈内容怎样开始面谈
面谈的主题
怎样结束面谈
面谈应防止的偏误
六：用人隐患的决策拆解
部属培育的意义和主管的职责
部属培育的应掌握的基本要则
培育部属的时机和特性
未成年人和成年人研习的原理
部属的剖析和研习诉求的掌握
对症下药→部属的人格剖析和对策
研习诉求的掌握→组织成长的诉求拆解
职务的诉求拆解、个人成长的诉求拆解
部属培育的三大支柱→OJT、OFF-JT，SD
部属培育的基本步骤
明示培育标的→OJT的基本理念的建构
掌握培育的要点→怎样施行OJT面谈
拟定训练规划→怎样拟订OJT训练规划
训练的施行→怎样做好事务教导
结晶的评核→OJT的促成和成效的评核
部属的职涯演进和指导重点
部属培育的成功要害
落实事务拉升绩效-标的管控的三个要项
方向：打法管控
标的：标的设定 指针：KPI设定
重视进程的三个要项
态度
行为
职能
绩效管控招数
落实营运打法至个人标的
绩效管将控度的执行
绩效管控的误区
绩效管控的两个重点：进程和结果
绩效考核招数
绩效考核的目的
绩效考核的流程
绩效考核可能的偏误
增进考核正确性的办法
管控员工的绩效
影响员工绩效表现的因素
绩效考核的核心：构筑兼具进程和结果的指针
绩效评核和面谈招数
绩效评核进程-----观察行为 弄懂绩效
业绩评核办法引见（强制分布法/要害经过法）
行为观察
行为观察的意义
认识行为
怎样开展行为观察
绩效面谈招数
绩效面谈的种类
绩效面谈的要则
练出相互信赖的气氛
绩效面谈的招数
绩效面谈招数的运用
绩效面谈的注意事项
组织演进
留人先留心
不同世代的价值观和行为特质
新旧世代的留才打法
面对新世纪HR的管控本领
英才晋升和事务轮调
员工关系
公司留才秘方～「从员工关系到员工满意」
员工关系对于公司的价值
员工关系的构面
怎样以创意的方式开展组织交流
员工激励招数
员工激励的要则
正负激励相结合
构造员工分配格局的合理落差
结果都等等转移到机会都等等
创造公平竞争环境
有效的激励招数
组织激励（薪酬制度）
事务激励
管控的机能性激励
激励管控的特性和功能
借助有效放权，留着英才
确保受权者有本领承担
提供必要的训练和资源
明晰说明对受权者期望结果
确保受权者知道绩效衡量指标
透过会议报告将控进度督导进展
大胆放手,出问题立即纠正
需要介入时及时介入(收权)
视情况奖励,赋予更大权力
操控型放权的方式和作法
教练型放权的方式和作法
顾问型放权的方式和作法
协调型放权的方式和作法
不充分放权的几种具体情况
刘成熙老师非人力资本经理的人力资本管控课程授课实地
精彩见证-刘成熙老师，非人课程，授课记录，落地时，仅供参考和决策。
序号
公司名字
课程名字
参训人员
1
富士康科技集团中央人资以及其他事业群
非人力资本经理人的人力资本管控
理级管控干部以上
2
广东志高空调股份有限公司
非人力资本经理人的人力资本管控
经理以上
3
深圳华 为技艺服务有限公司
非人力资本经理人的人力资本管控
高层管控经理
4
深圳招商房地产有限公司
非人力资本经理人的人力资本管控
中高层管控干部
5
惠州德赛能源科技有限公司
非人力资本经理人的人力资本管控
各职能部门主管,经理
6
康佳集团股份有限公司
非人力资本经理人的人力资本管控
高层管控决策人员
7
福建实达电脑装置有限公司
非人力资本经理人的人力资本管控
中层以上干部
8
友达光电（苏州）有限公司
非人力资本经理人的人力资本管控
各职能部门主管,经理
9
中电投资股份有限公司
非人力资本经理人的人力资本管控
中高层管控干部
10
普诚科技（深圳）有限公司
非人力资本经理人的人力资本管控
中高层管控干部
11
唯冠科技（深圳）有限公司
非人力资本经理人的人力资本管控
课级管人人员
理级管人人员
12
深圳野宝车料有限公司
非人力资本经理人的人力资本管控
各部门主管,经理
13
斯比泰电子深圳有限公司
非人力资本经理人的人力资本管控
各职能部门主管,经理
14
中兴通讯有限公司
非人力资本经理人的人力资本管控
部门经理主管层
5
宇顺电子股份有限公司
非人力资本经理人的人力资本管控
部门经理主管层
16
深圳世强电讯有限公司
非人力资本经理人的人力资本管控
部门经理主管层
17
浙江大华技艺股份有限公司
非人力资本经理人的人力资本管控
部门经理主管层
18
宝胜国际（控股）集团有限公司
非人力资本经理人的人力资本管控
2011/4/25-26
集团公司高层领导，执行层面，集团CEO，各大区总经理
19
北京中视科华传媒技艺总公司
非人力资本经理人的人力资本管控
2011年5月6
各分公司高层干部
20
安踏贸易有限公司
非人力资本经理人的人力资本管控
2011年6月18
中层管人人员
21
安踏集团
非人力资本经理人的人力资本管控
2011年10月15
中层管人人员
22
深圳市华成峰实业有限公
非人力资本经理人的人力资本管控
2011年8月14日
公司中高层部门领导
23
杭州中艺实业有限公司
非人力资本经理人的人力资本管控
2012/3/10-11
中高层部门领导
24
深圳市共进电子股份有限公司
非人力资本经理人的人力资本管控
2012/6/2
部门经理以及公司事业部总经理或者总监
25
兴业银行总行
非人力资本主管的人力资本管控
2012/7/26
中层
26
深圳市穗彩科技开发有限公司
非人力资本经理人的人力资本管控
2012.10.25
中高层领导
27
HYPERLINK "http://www.baidu.com/link?url=mWERGJqjJ4zBBpC8yDF8xDh8vibi2lBkCmFSwlFD4wHgAJkaGyongtVi_Tb5yXfDKV41AK" \t "_blank" 广东燕京啤酒有限公司啤酒
非人力资本经理人的人力资本管控
2013年1月12-13日
中高层领导
28
兴业银行成都分行
非人力资本经理人的人力资本管控
2013年7月26-27日（第 一期）
条线负责人、主管支行长、中层管人者
29
兴业银行成都分行
非人力资本经理人的人力资本管控
2013年7月28-29日（第二期）
条线负责人、主管支行长、中层管人者
30
长兴电子（广州）电子材料有限公司
非人力资本经理的人力资本管控
2013年8月8号
副科长，科长、副理
31
贵阳烟草局
非人力资本经理人的人力资本管控
2014年6月3-4号
机关科室经理正副职，在实际应用里，分公司经理、局长等等
32
西部矿业集团
非人力资本经理人的人力资本管控
2014年8月24
中高层管控干部
33
北京东方雨虹防水技艺股份有限公司
非人力资本经理人的人力资本管控
2015年3月11
中高层管控干部
34
一汽大众销售有限公司
非人力资本经理人的人力资本管控
2015年10月21号
主管级以上管人人员
35
张家港科大方略英才管控研究院有限公司
非人力资本的人力资本管控
2017年3月24-25号
各公司部门经理，人事经理
36
德华兔宝宝装饰新材股份有限公司
兔宝宝金牌店长落地班之员工管控
2017年5月22号
门店店长
37
德华兔宝宝装饰新材股份有限公司
《兔宝宝金牌店长落地班之员工管控》课程第二期
2017年7月1号
门店店长
38
德华兔宝宝装饰新材股份有限公司
《兔宝宝金牌店长落地班之人员管控》课程第三期
2017年8月24号
门店店长
39
凯德中国
非人力资本经理的人力资本管控
2017年12月12号
中高层管控
40
北京元心科技有限公司
非人力资本经理的人力资本管控
2017年12月16-17号
公司中高层
41
利泰集团有限公司
非人
2018年6月19号
集团部属的4S店后备总经理
42
广东电网公司
方略人力资本管控
2018年9月3
科级干部
43
杭州中艺实业有限公司
非人力资本经理的人力资本管控
2018年9月12-13号
中高层管控
44
广州新东方英语
非人力资本经理的人力资本管控
2019年3月28-29号
各部门管人者
45
丰田纺织（广州）汽车部件有限公司
非人力资本经理的人力资本管控
2019年12月13-14号
各部门系长，科长
46
中国联合网络通信有限公司广东省分公司
非人力资本经理的人力资本管控(第 一期)
2020年9月11号
联通公司各地市分公司办公室经理，主任
47
中国联合网络通信有限公司广东省分公司
非人力资本经理的人力资本管控(第二期)
2020年12月21号
中高层管人人员
48
中国联合网络通信有限公司广东省分公司
非人力资本经理的人力资本管控(第三期)
2021年5月12号
85后青干干部，中层副职、队伍负责人为主
49
中国联合网络通信有限公司广东省分公司
非人力资本经理的人力资本管控(第四期)
2021年9月14号
2021年新晋中层干部领导
50
中国联合网络通信有限公司广东省分公司
非人力资本经理的人力资本管控(第五期)
2021年11月11号
青马工程&青干班，运行层面，中层正副职
51
唯品会（中国）有限公司
非人力资本经理人的人力资本管控
2021年11月18号
中高层管人人员，换个角度看，往细里说，总监级别
52
中国联合网络通信有限公司广东省分公司
非人力资本经理的人力资本管控(第六期)
2021年12月17号
2021年新晋中层干部领导
53
中国联合网络通信有限公司广东省分公司
非人力资本经理的人力资本管控(第七期)
2022年5月24号
临时党支部（小组）
54
中国联合网络通信有限公司广东省分公司
非人力资本经理的人力资本管控(第八期)
2022年5月31号
广东联通各地市新晋管人人员，都为中高层领导干部
55
贵州中烟工业有限责任公司
非人力资本经理的人力资本管控-线上直播
2022年12月7-8号
贵州中烟年轻干部
56
中国联合网络通信有限公司广东省分公司
非人力资本经理的人力资本管控-第九期
2023年2月20号
广东联通本部以及各地市中层管人者
57
中建新疆建工（集团）有限公司华南分公司
非人力资本经理的人力资本管控
2023年4月8号
董事长、副董事长，就一线经验说，总部职能部门经理以及分公司总经理
58
中国联合网络通信有限公司广东省分公司
非人力资本经理的人力资本管控-第十期
2023年7月4号
2023年广东联通新晋管人人员（第二期）以及新晋总监人员进修班暨数智化转型培训班
59
中国联合网络通信有限公司广东省分公司
非人力资本经理的人力资本管控-第十一期
2023年8月17号
青马工程&青干班，具体来看，中层正副职，执行层面，35岁以内
60
中国联合网络通信有限公司广东省分公司
非人力资本经理的人力资本管控-第十二期
2023年11月15号
新晋管人人员（第三期）培训班
61
中国联合网络通信有限公司广东省分公司
非人力资本经理的人力资本管控-第十三期
2024年7月11号
本领技艺主力，青年管控主力
以上仅部分资料请供参考
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老师简介
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博闻智咨询|刘成熙老师
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中高管人人员 授课时数：2天12小时（9:00-12:00。14:00-17:00）。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。