课程背景
经营环境的剧变，管控形态的改变，我们将面临前所未有的挑战，问题越来越多，就一线经验说，问题越来越大，问题越来越难，破解难题成为公司主管当前最要害的课题。
我们并不是被问题本身所困扰，运行层面，而常常是被问题产生的原因以及破解难题的方式、办法所困扰。本课破解难题的抓手和问题拆解和破解的步骤开展有机的整合，从而构架完整的问题拆解和破解可行方案。借助有针对性的实作和操练，参训者能够在最短的时间内迅速改进问题拆解和破解的本领，拉升问题拆解本领，拉升决策水平。
训练开展方式：
原理要则解说＋实例说明＋课题碰头/上手＋团体发表＋讲师检核
课程收益
构筑参训者面对问题时的正确心态和态度；
系统性思路方式的研习和锻炼；
提供系统的、整体的问题拆解方式和破解架构；
指导参训者问题拆解的有效招数，拉升决策质量；
运用系统性思索、科学的对比法找出最可能的原因和机会，然后在事实基础上审核可能的原因，防止管人者因抓不住主要问题而浪费有效事务时间；
掌握拆解问题的思路、方式、办法；以积极态度寻找破解难题的办法，拟定解题打法；
掌握对问题、心得开展收束、归纳和提炼的招数，以助练就遇事能举一反三的本领；
学会处理复杂问题要则性把握和理性思路，帮您从现象拆解中发现要害的问题，确定关注焦点，确立优先顺序，采取有效措施，落地时，设定优先顺序；
导入问题管控的观念和实务流程，冀使参训者完成培训之后即能学以致用，破解难题。
课程特色：
透过讲师纵深浅出、幽默风趣、见解独到的讲演，使研习轻松愉快。
讲师业界心得充实，可针对实际状况开展拆解。
授课讲师充实的实务心得和操作手法使参训者能即学即用。
针对个案开展拆解和研究，理论和实务能充分结合
课程大纲
问题使主管的存在变得有价值
处理问题的基本要则
处理问题的基本动作
处理问题的基本要领
问题处理的三大难题:
责任不明
状况不明
缺乏技艺
失败的问题破解归因
未明晰定义问题，就妄下解题打法
未拆解现况，就凭心得下解题打法
缺乏总体思索
未明晰订立改进的标的和破解对策
对于决策之执行结晶未做追踪确认
最 佳的化解模式
跨功能协同
灵感运气不可侍，真刀真枪真功夫
健康查验好预防，项目管控才有效
问题破解常用办法引见
8D法
KT法
QC STORY法
DMAIC法
何为系统思路？
无处不在的“系统”
从“思索系统”到“系统思索”
系统思路是一种高级的复杂性思路方式
系统思路的8大法则
整体法则：局部的简单叠加不等于整体。
大局法则：方略上的问题不可能借助战术手段来改变。
长远法则：不谋万世者不足以谋一时。
要素法则：要害的少数制约整体的行为。
联系法则：事物之间的联系比事物本身更要害。
结构法则：结构决定系统的性质和功能层次法则：相同的要素在不同的层次上价值不同。
系统法则：以简驭繁，化繁为简的办法。
系统思路
系统思路的渊源
系统思路基模
系统思路抓手
系统思路在问题拆解破解中的意义
系统思索和问题破解实例研讨
何谓问题
问题破解的要素
问题拆解和破解流程
办法、抓手、理论
方针和价值
人员、组织、环境
问题状况和问题环境
现象并不是问题
假设并不是结论
让假设成为结论的唯 一要素—证据
问题的型态
发现型问题的特性和拆解
标的型问题的特性和拆解
演进型问题的特性和拆解
意义问题的特性和拆解
急迫性问题的特性和拆解
带出问题意识创造改进空间
练就观察力发掘问题之所在
实例拆解
问题结构和组织结构
依据现实状况之不满找寻改进主题
怎样运用5W2H描述问题
模糊陈述
差距陈述
差距和原因陈述
怎样掌握资讯
怎样将问题具体化
将「问题」焦点属性分类
问题」的资料性分类
认知「问题」的思路招数既注意事项
脑力激荡法怎样运用
KJ法运用的要则和效用
管控常用图表拆解（资料表述法）
实例运用上手
问题冰山
问题原因的追根究底
问题的核心原因探究
问题拆解的运用抓手
特性要因图法
关连图法
系统图法
问题树法
真因确认的抓手和办法
排除法
关连图法
柏拉图法
相关统计办法
查验表
全景实例运用上手
决策的抓手运用
水平思索和垂直思索差异
决策矩阵法
十等级法
加权指数法
决策的可行性拆解
决策的具体化
拟定完整项目规划之办法
项目规划进度和预算控管
确定必要差事、职责及时限
决策潜伏问题的拆解
预估行动将遇的障碍
构筑问题拆解和决策的良性循环
怎样断定决策施行成效
构筑执行成效偏失防范制度
决策执行调整的办法
全景实例运用上手
破解难题的动力
规划组织和将控
潜在问题拆解
潜在问题拆解步骤
破解难题的管控招数
凝聚共识
责任担当
宣导培训
激励士气
跟催督导
绩效落实
精彩见证-本课最 受 欢 迎授课公司（部分选录）
电子制造业：
汽车业界：
零售/房地产：
其他业界：
刘成熙老师问题拆解和决策课程授课实地
精彩见证刘成熙老师问题拆解和决策课程累计授课280天以上。
序号
公司名称
上课时间
课程名称
1
富士康科技集团
从2005年以来累计50梯次（中央以及各事业群）
问题拆解和决策课程
2
永旺，广东吉之岛
2008.5.21-22
问题拆解和决策办法课程
3
永旺、广东吉之岛
2008.6.18-19
问题拆解和决策办法课程
4
帝斯曼（中国）有限公司
2008.9.8-9
问题拆解和决策办法课程
5
顺德 汉达电脑
2008.9.26
问题拆解和破解招数课程
6
日立环球
2008.11.20-21
问题拆解和破解招数课程
7
上海 新科安达
2008.11.28-29
问题拆解和破解招数课程
8
可口可乐（中国）有限公司
2008.12.4-5
问题拆解和破解招数课程
9
上海新世界百货
2009.25-26
问题拆解和破解招数课程
10
北京冠卓顾问公司-广州公开课
2009.3．27-28
问题拆解和决策办法课程
11
东芝家用电器制造（佛山）
2009.5.19
问题拆解和决策办法课程
12
上海欣荣实业
2009.5.27
问题拆解和决策办法课程
13
东南汽车
2009.6.12-13
问题拆解和决策办法课程
14
华南理工大学MBA（佛山班）
2009.6.14
问题拆解和破解招数课程
15
东方航空
2009.6.16
问题拆解和破解招数课程
16
北京松下 问题拆解和破解课程
2009.7.9-10
问题拆解和破解招数课程
17
华电电力大学-兰州电力公司
2009.7.17
问题拆解和决策课程
18
江苏牧羊集团
2009.8.22
问题拆解和决策课程
19
裕同集团
2009.10.11
问题拆解和决策课程
20
诺而达热交换器(中山)有限公司
2009.12．5-6
问题拆解和破解课程
21
兄弟工业（深圳）有限公司
2010.2月-3月共计8梯次
推演思路本领训练
22
长春一汽
2010.3.20
问题拆解和破解课程
23
佳能（中国）有限公司
2010/6/4
问题拆解和破解招数课程
24
中国一汽集团
2010/6/10
问题拆解和破解招数课程
25
中国一汽集团
2010/7/1
问题拆解和破解招数课程
26
中国一汽集团
2010/8/19
问题拆解和决策课程
27
中国一汽集团
2010/9/11
问题拆解和决策课程
28
中国一汽集团
2010/10/14
问题拆解和破解课程
29
广州冠卓公开课
2010/10/29-30
问题拆解和破解课程
30
一汽解放汽车有限公司
2010/11/18
问题拆解和破解课程
31
淮安经济开发区经济演进总公司
2010/11/16
问题拆解和破解课程
32
一汽光洋
2010/11/20
问题拆解和破解课程
33
无锡睿泰科技有限公司
2010/12/4
问题拆解和决策办法课程
34
青岛国风药股份有限公司
2010/12/6
问题拆解和决策办法课程
35
淮安经济开发区经济演进总公司
2010/11/16
问题拆解和决策办法课程
36
一汽解放汽车有限公司
2010-11-18
问题拆解和决策办法课程
37
一汽光洋
2010-11-20
问题拆解和决策办法课程
38
郑州日产
2011-4月2-3号
问题拆解和破解招数课程
39
深圳公开课
2011-04-27
问题拆解和破解招数课程
40
广东达进电子科技有限公司
2011-06-28
问题拆解和破解招数课程
41
上海景鸿（集团）有限公司
2011-8-2
破解难题的实用招数
42
小松（中国）投资有限公司
2011-08月22-23
推演性思路训练
43
江苏林洋电子有限公司
2011-10-08
系统思路招数运用训练
44
宇通客车股份有限公司
2011-12/27-28
系统思索
45
优美科管控（上海）有限公司
2012年3月12-13
决断力
46
太仓港协鑫发电有限公司
2012年3月30-31
系统思路训练—问题拆解和破解培训
47
太仓港协鑫发电有限公司
2012年5月4、5日
系统思路训练—问题拆解和破解培训
48
深圳市珍爱网资讯技艺有限公司
2012年7月20-21（2天）
系统思路训练-问题拆解和决策办法
49
和记黄埔卧龙南地产（大连）有限公司
2012年8月01~02日
问题的拆解和破解
50
捷普（广州）电子有限公司
2012年8月21-22号
问题拆解和决策
51
江铃汽车股份有限公司销售服务分公司
2012年8月30号
问题拆解和决策
52
捷普（广州）电子有限公司
2012年9月18-19号
问题拆解和决策
53
捷普（广州）电子有限公司
2012年10月22-23号
问题拆解和决策
54
裕克施乐塑料制品（太仓）有限公司
2013年5月04日
破解难题的6将金钥匙
55
重庆百货大楼股份有限公司
2013年6月5日至6日
问题拆解和破解办法
56
东莞劲胜精密组件股份有限公司
2013年8月9~10号
问题拆解和管控决策
57
捷普（广州）电子有限公司
2013年8月12-13号
问题拆解和决策
58
深圳彩讯科技有限公司
2013年8月23-24
问题拆解和破解
59
捷普（广州）电子有限公司
2013年9月9-10号
问题拆解和决策
60
杭州时代光华（公开课）200人
2013年9月14号
成功领 导 者的决策办法和思路招数
61
云南电网公司
2013年10月22-23
系统思路和问题拆解破解
62
中国银联客服中心
2013年10月28日
系统思索
63
艾锐势科技（深圳）有限公司
2014年1月21-21日
问题拆解和破解
64
中国银联监察审计部门
2014年2月26日
系统思索
65
美的家用空调
2014年3月24
问题拆解和破解
66
美的家用空调
2014年3月25
问题拆解和破解
67
深圳鼎汇商贸有限公司
2014年4月13号
MTP-管控本领强化—问题拆解和决策（第四阶段）
68
贵阳烟草局
2014年4月30号中高层管控干部（机关科室经理正副职，分公司经理、局长等等）
问题拆解和破解办法
69
湖南中烟工业有限责任公司原料采购中心
2014年5月26-27日共2天
问题拆解和决策办法
70
上海永升物业管控有限公司
2014年7月21-22号
问题拆解和破解
71
广东欧珀移动通信有限公司
2014年8月17日
决断力
72
广东欧珀移动通信有限公司
2014年12月5日
决断力
73
中国南山集团房地产部
2014年12月21日
问题拆解和决策
74
浙江省河海测绘院
2015年1月17日
问题拆解和破解
75
烟台杰瑞集团
2015年3月9-10日
破解难题的6将金钥匙
76
北京东方雨虹防水技艺股份有限公司
2015年5月29-30日
问题拆解和破解
77
湖南中烟工业有限责任公司原料采购中心
2014年5月26-27日共2天
问题拆解和决策办法
78
上海永升物业管控有限公司
2014年7月21-22号
问题拆解和破解
79
广东欧珀移动通信有限公司
2014年8月17日
决断力
80
广东欧珀移动通信有限公司
2014年12月5日
决断力
81
中国南山集团房地产部
2014年12月21日
问题拆解和决策
82
浙江省河海测绘院
2015年1月17日
问题拆解和破解
83
烟台杰瑞集团
2015年3月9-10日
破解难题的6将金钥匙
84
北京东方雨虹防水技艺股份有限公司
2015年5月29-30日
问题拆解和破解
85
四川电力规划咨询有限责任公司
2015年9月9-10日
承启攀登 渐次进化——管人人员问题拆解和破解本领拉升
86
广东奥马电器股份有限公司
2015年9月11-12日
破解难题的6将金钥匙
87
烟台杰瑞集团
2015年10月10-11日
破解难题的6将金钥匙
88
广东松下环境系统有限公司
2016年1月12日
问题拆解和破解
89
武汉远大制药集团销售有限公司
2016年3月29-30日
破解难题的6将金钥匙
90
绍兴苏泊尔生活电器有限公司
2016年7月18-19号
问题拆解和破解第（第 一期）
91
绍兴苏泊尔生活电器有限公司
2016年7月20-21号
问题拆解和破解（第二期）
92
绍兴苏泊尔生活电器有限公司
2016年8月4-5号
问题拆解和破解（第三期）
93
绍兴苏泊尔生活电器有限公司
2016年8月8-9号
问题拆解和破解（第四期）
94
山东天齐置业集团股份有限公司
2016年8月20号
问题拆解和破解
95
南沙明珠湾区开发有限公司
2016年9月26-27号
群策群力-问题破解和革新思路训练
96
绍兴苏泊尔生活电器有限公司
2016年11月8号
问题拆解和破解
97
绍兴苏泊尔生活电器有限公司
2016年11月9号
问题拆解和破解
98
广东喜之郎集团有限公司
2017年3月04号
问题拆解和破解
99
湖南中烟市场营销中心
2017年4月27-28号
全脑思路革新和问题破解
100
绍兴苏泊尔生活电器有限公司
2017年10月20-21号
问题拆解和破解（第六期）
101
中顺洁柔纸业股份有限公司
2017年10月16-17号
思路技艺-在携手中破解难题和决策招数
102
本田制锁（广东）有限公司
2017年9月16-17号
领 导 者之剑-问题拆解和决策办法
103
绍兴苏泊尔生活电器有限公司
2017年10月20-21号
问题拆解和破解
104
广东盈峰母婴商业有限公司
2017年12月25号（晚）
问题拆解和破解
105
杭州上佰电子商务有限公司
2018年1月19-20号
MTP-问题拆解和决策
106
深圳正威（集团）有限公司
2018年5月25号
问题拆解和破解办法
107
贵州航空有限公司
2018年6月5号
问题拆解和破解招数
108
海南第 一投资控股集团有限公司
2018年9月9
问题拆解和破解
109
融创地产广清公司
2018年10月23-24号
行动研习法培训-基于真实问题破解的行动研习
110
三菱重工东方燃气轮机（广州）有限公司
2018年11月16-17号
管人者意识&问题拆解和破解
111
深圳市戴瑞珠宝有限公司
2018年12月1号
问题拆解和破解
112
深圳市招商蛇口国际邮轮母港有限公司
2019年1月15号
向管控要成效-中高层经理管控本领拉升-第三期
113
广州中海达测绘科技有限公司
2019年2月27号
问题拆解和破解办法
114
澳洋集团
2019年3月22-23号
领 导 者之剑--问题破解和复盘技艺
115
郑州宇通客车股份有限公司
2019年4月22-23号
课程内化项目-问题拆解和决策拟定
116
广州华进联合专利商标代理有限公司
2019年5月10号
问题拆解和破解
117
信锐技艺
2019年6月21号
问题拆解和破解
118
深圳华强电子交易网络有限公司
2019年8月25号
问题拆解和破解
119
贵阳卷烟厂
2019年9月3号
问题拆解和破解（第 一期）
120
贵阳卷烟厂
2019年9月16号
问题拆解和破解（第二期）
121
深圳华强电子交易网络有限公司
2019年9月22号
问题拆解和破解
122
中国太平洋财产保险股份有限公司东莞分公司
2019年10月13-14号
麦肯锡破解难题七步成诗
123
浙江盾安机电科技有限公司
2019年11月29-30号
问题拆解和改进
124
茂名市源商贸演进有限公司
2019年12月7-8号
领 导 者之剑-问题拆解和破解
125
深圳市艾姆诗数码科技有限公司
2020年5月29号
基于业务破解难题的6将金钥匙
126
贵州中烟原料供应中心
2020年8月10-11号
问题发现和破解本领拉升
127
广东粤海天河城百货有限公司
2020年9月17号
问题拆解和决策办法
128
广东健力宝股份有限公司
2020年9月27号
问题拆解和破解办法
129
广州松下空调器有限公司
2020年10月22-23号
问题拆解和破解
130
江苏吴中实业股份有限公司
2020年11月27号
问题拆解和破解
131
中广核核电营运有限公司
2020年12月9号
领导决断力
132
深圳市柏星龙创意包装股份有限公司
2021年3月13号
MTP（8天项目）-问题拆解和破解
133
郑州宇通客车股份有限公司
2021年5月14号
问题拆解和决策拟定
134
大森林全球物流（深圳）有限公司
2021年8月14号
MTP8天项目-第三阶段-问题拆解和破解
135
纵腾集团
2021年9月17号
麦肯锡破解难题七步成诗
136
明门（中国）幼童用品有限公司
2021年10月8-9号
问题拆解和破解
137
贵州中烟公司
2021年11月17号
麦肯锡问题拆解破解-第二期
138
贵州中烟公司
2021年11月26号
麦肯锡问题拆解破解-第三期
139
纵腾集团
2022年2月11-12号
麦肯锡破解难题七步成诗-第二期
140
纵腾集团
2022年4月8-9日
麦肯锡破解难题七步成诗-第三期
141
华帝股份有限公司
2022年7月10号
问题拆解和决策拟定
142
华进联合专利商标代理有限公司
2022年9月24号
6天项目MTP中高层管控干部管控本领拉升-第四天-问题拆解和决策招数
143
阳光麦田贸易(深圳)有限公司
2022年11月30号-12.01号
麦肯锡破解难题七步成诗
144
陕西鼓风机（集团）有限公司
2023年2月15-16号
问题拆解和破解训练-第 一期
145
陕西鼓风机（集团）有限公司
2023年2月17-18号
问题拆解和破解训练-第二期
146
润建股份
2024年1月13号
问题拆解和决策办法
147
杭州伸美品牌管控有限公司
2024年8月30-31号
方略引领公司高质量演进-中高层管控本领赋能项目-管人者定位认知和职责+问题拆解和决策办法-第 一阶段
148
国寿股权投资有限公司
2025年5月23号
第 一性原理思路办法和革新实践
149
深圳市移卡科技有限公司
2025年6月27号
第 一性原理
150
中建四局（第 一期工程局总部部门总经理以上领导）
2025年7月30
第 一性原理思路办法和革新实践
151
中建四局（第二期二级单位董事长，总经理，处长级别）
2025年8月6日
第 一性原理思路办法和革新实践
152
平安人寿江苏公司
2025年10月13-14号
基于杜邦拆解的绩效问题和改进
153
广东昊辉新材料有限公司
2025年10月21号
第 一性原理：思路办法和革新实践
以上只是部分公司，有资料可查，共参考！
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联系人：曾令华 手机：13725535995 微信：1608676672
老师简介
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博闻智咨询|刘成熙老师
适合谁听
中高层管人人员 授课时数： 2天12小时（每天上午3小时、下午3小时）。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。