课程背景
本建议书为规划贵司各职级管人人员拉升绩效评核和反馈，教练带练本领所制作，主要之目的在于构筑一支钢铁般的干部劲旅，对公司的演进带来一定的支援。
本案经xxx培训机构依据贵公司的课程诉求情况，拟订本培训规划书，运行层面，以为施行之依据。我们希望能够为贵司贡献一份力量，换个角度看，同时也希望双方能够在具体细节方面开展纵深的探讨。
课程收益
掌握绩效评核和反馈招数
构筑互信，掌握绩效面谈的招数，协助绩效等级低的员工拉升绩效水平
在具体研习面谈中的交流本领，处理僵局和给出合理反馈
界定必须拉升的绩效，拆解绩效落差之原因，协助员工拟定改进招数
透过教练技艺抓手的研习，掌握基于教练技艺的绩效带练招数。
掌握部属业绩拆解和绩效带练的办法，进一步掌握绩效改进的办法。
课程大纲
绩效管控
绩效管控的新思路和基本概念
认绩效考核的意义、目的和用途
绩效管控进程中的重点问题
绩效考核系统演进
为何需要开展绩效考核？
公司竞争力的形成
为人事管控的基础
开展人力资本演进
创造绩效导向的公司信念
队伍领导在绩效管控中的定位和打法
队伍领导的绩效教练职责
队伍绩效改进的事务流程
队伍绩效改进的五项打法
绩效评核中的定位和责任
定位和责任
绩效评核中的障碍
绩效评核进程------碰头事务要求
设定期望标的
标的的基本要则-SMART
规划KPI的基本思路和办法
标的订定
标的之重点来源
标的之具体描绘
标的之交流共识
指标设定
拟定细部标的达成之规划
确认标的之绩效评核准则
确认后续之行动方案
规划执行之控管
执行结果之评核
绩效评核进程-----观察行为 弄懂绩效
业绩评核办法引见
360度
强制分布法
要害经过法
行为观察
行为观察的意义
认识行为
行为和判断
行为观察
行为/绩效资料来源
行为/绩效资料来源
怎样开展行为观察
绩效评核进程-----反馈/带练
绩效反馈的八步还原实战上手：
1.向部属说明绩效回馈的目的、
2.正面肯定以及感谢部属『好』的表现、
3.向部属说明需要改进的绩效指标或者行为、
4.和部属共同碰头绩效落差的原因、
5.共同碰头所需要的支持和资源、
6.共同碰头绩效改进和个人演进规划、
7.共同承诺、
8.感谢和激励
反馈/带练对话流程
反馈/带练的误区和事实
订定部属演进规划
绩效评核的盲点和因化解策
月晕成效
趋中倾向
宽容化倾向
个人偏差
近因效应
刻板印象
近似误差
情景还原+实例研讨
认识绩效面谈
绩效面谈的目的以及意义
对绩效表现达成共识
界定员工表现的优点
界定绩效需改进重点
拟定绩效改进的规划
拟定下阶段事务标的
绩效面谈的难点
员工抵制面谈，误解绩效考核
主管的定位—审判官和老好人
面谈起争执
绩效面谈的流程（准备阶段，驾驭阶段、结束阶段）
绩效面谈实例碰头和拆解
绩效面谈的准备以及内容
绩效反馈和面谈需要做的准备事务（管人者和员工的准备）
向部属说明绩效回馈的目的、
正面肯定以及感谢部属『好』的表现、
向部属说明需要改进的绩效指标或者行为、
和部属共同碰头绩效落差的原因、
共同碰头所需要的支持和资源、
共同碰头绩效改进和个人演进规划、
共同承诺、
感谢和激励
面谈和反馈什么内容（先分组碰头，再举例说明并开展点评）
绩效面谈提纲规划（分组开展，讲师点评）
绩效面谈表格规划和采用招数
分小组先碰头并拆解几个绩效面谈的实例
绩效面谈交流以及招数
绩效面谈交流的要则
双向交流，多问少讲的交流要则
做好从上司到 “伙伴”的定位转换
绩效面谈STAR的招数
绩效面谈交流招数
口语
身体的行为语言
手部的行为语言
鼓励多谈的招数
聆听的招数
询问的招数
回答的招数
绩效面谈的注意事项
在言语性交流上之注意事项
评价结果应具体
对评价结果之处理
借助问题破解方式构筑未来绩效标的
弄懂员工防卫行为
绩效和潜力评鉴(Skill Inventory)
界定必须拉升之绩效
兼具进程（行为）和结果的评核
拆解绩效落差之原因
选项拉升之优先次序
拆解动机、本领、和意愿的欠缺
员工改进规划
绩效带练的益处和目的
从管控模式看带练招数
开展有效”带练”的程序
拟定带练员工的标的
识别”带练”时机
跟员工协订演进标的和规划
开展带练
评核效益
不同类型员工的带练招数
绩效滑落的员工
对事务缺乏兴趣的员工
欠缺进取心的员工
怀具敌意的员工
基于教练技艺的绩效带练招数（四项核心本领）
教练聆听的本领
观察你的聆听习惯
拉升聆听本领的招数
教练的发问本领
观察你的发问习惯
开放式问题的价值
封闭式问题的影响
教练问话模式
教练的区分本领
区分的目的
区分的本领
区分的放心
教练的回应本领
怎样给予建设性回应
管控教练回应实践
观察你的回应习惯
教练带练的专精抓手
SMART招数
FEBC管控教练招数
关健价值链管控的教练招数
订立行动标的的三步曲教练招数
拟定行动规划的管控教练招数
面谈招数
行动中TOTEA管控教练招数
行动后跟进的ABC的训练招数
精彩见证刘成熙老师绩效管控课程授课公司（事实胜于雄辩），往细里说，累计160天以上
1
浙江华友钴业股份有限公司
标的管控和绩效管控
2009-7-27
2
凯德置地（中国）投资有限北京公司
标的和绩效管控
2009-10-21
3
凯德置地（中国）投资有限上海公司
标的和绩效管控
2009-11-2
4
凯德置地（中国）投资有限成都公司
标的和绩效管控
2009-11-5
5
凯德置地（中国）投资有限广州公司
标的和绩效管控
2009-11-6
6
和硕联合科技股份有限公司
标的管控实务
2009-12-23
7
和硕联合科技股份有限公司
标的管控和规划落实
2010-3-16
8
中信银行信用卡中心
标的管控、规划将控和绩效考核
2010.05.20-21
9
网尚信念
KPI拟定以及分解
2010.06.13-14
10
柏歌（江门）管道供暖装置有限公司
员工激励和绩效管控
2010-6-22
11
富士康科技集团
KPI设定和绩效管控
2010.08.12-13
12
北京交通大学经管学院汽车EMBA中心-总裁高级研修班
基于方略的绩效考核和高效执行本领
2010-12月7-8
13
新日电动车股份有限公司
标的管控和绩效考核
2010-12-10
14
凯德置地（中国）投资有限公司
绩效管控
2010-11-17
15
金瑞新材料科技股份有限公司
基于业绩导向的绩效管控和执行本领
2010-12月16-17号
16
常州天合光能有限公司
绩效面谈和带练招数
（常州）3梯次
2010-12-(21-23)号
17
新加坡凯发集团（中国）有限公司
绩效管控
2011-03-27
18
美的电压力锅公司
绩效指标分解和绩效面谈带练招数
2011-9-15
19
光大银行海口分行
绩效管控和带练招数
2011年10月29-30日
20
裕同集团
部属培育和激励招数
2009/7/26
21
步步高电子
教练招数
2009.11.12-13
22
厦门TDK有限公司
在职训练S-OJT
2010.2.23
23
上海世博会上汽集团
事务态度拉升激励培训
2010.03.22-25
24
西安陕鼓动力股份有限公司
部属培育和在职OJT教练招数
2010.04.27
25
上海璨宇光电有限公司
部属培育和启发
2010/7/31
26
中国商检福建公司
部署培育和在职OJT训练
2010.08.06-07
27
环达电脑(上海)有限公司
部属培育和在职OJT训练
2010/9/17
28
广州风神物流有限公司
基于教练技艺的带练招数
2010/10/29
29
深圳演进银行（总行以及各地分行佛山/广州/武汉/深圳/成都/北京/大连/济南/深圳/珠海/杭州/天津/温州/宁波/青岛/）
部属培育和激励招数
从10月初开始累积几十梯次
30
新日电动车股份有限公司
部属培育和激励
2010/12/11
31
广州市天维数码技艺有限公司
学识型员工管控
2010.07.02
32
世纪证券公司
新进人员职业化练出
2010.07.12-13
33
南京供电公司
职业素质和职业道德
2010.09.17
34
裕同集团
部属培育和激励招数
2009/7/26
35
步步高电子
教练招数
2009.11.12-13
36
中国海洋石油股份公司
情绪管控和压力管控
2009.10.26-27
37
中国海洋石油股份公司
情绪管控和压力管控
2009.10.31/12.01
38
富士康科技集团
员工问题和谘商带练
2010/3/13
39
富士康科技集团
员工问题和谘商带练
2010.05.20-21
40
富士康科技集团
员工问题和谘商带练
2010/6/19
41
富士康科技集团
员工问题和谘商带练
2010/6/26
42
易居（中国）控股有限公司
情商管控
2010/6/24
43
东风风神物流
基于教练技艺的带练招数
2010.11.29
44
富士康科技集团
员工问题和谘商带练
2010/3/13
45
富士康科技集团
员工问题和谘商带练
2010.05.20-21
46
富士康科技集团
员工问题和谘商带练
2010/6/19
47
富士康科技集团
员工问题和谘商带练
2010/6/26
48
易居（中国）控股有限公司
情商管控
2010/6/24
49
美的集团
80、90后员工管控
2011年4月8号
50
亚源科技股份有限公司
新生代员工的管控实务
-80和90后员工管控课程
2010.11.28
51
东风风神物流
基于教练技艺的带练招数
2010.11.29
52
亚源科技股份有限公司
新生代员工的管控实务
-80和90后员工管控课程
2010-12-19
53
捷普电子（广州）有限公司
部属指导和带练招数
2010.12.13-14
54
中检集团福建公司
绩效管控和绩效面谈招数
2011.11.4
55
中国银行海南省分行
《双赢的绩效面谈》
2012.4月9-10号
56
云南驰宏锌锗股份有限公司
绩效管控和激励招数
2013年10月14号
57
云南驰宏锌锗股份有限公司
绩效管控和激励招数
2013年10月15号
58
深圳清华大学研究院培训中心革新创业学院
卓越经营—公司年度经营规划
2013年12月28日
59
武汉虹信技艺服务有限责任公司
年度经营标的拟定和规划分解
2014年2月11日
60
大金空调（上海）有限公司
标的管控和事务规划执行
2014年5月9日—5月10日
61
大金空调（上海）有限公司
标的管控和事务规划执行
2014年5月16日—5月17日
62
陕西长岭电子科技有限责任公司
公司经营打法和执行实务
2014年8月15-16日
63
上海永升物业管控有限公司
方略规划
2014年9月18-19日
64
HYPERLINK "http://crm.goodideacn.com/MyCustomer/cusProfile.aspx?cid=19178" \o "上海赛科石油化工有限责任公司" \t "_blank" 上海赛科石油化工有限责任公司
导入平衡计分卡的绩效考核
2015年4月16号
65
凯德置地上海
KPI设定和标的分解
2015年6月10-11日
66
凯德置地北京
KPI设定和标的分解
2015年6月17-18日
67
凯德置地成都
KPI设定和标的分解
2015年6月24-25日
68
一汽解放汽车有限公司
组织者绩效管控培训
2015年10月20号
69
凯德置地广州
KPI设定和标的分解
2016年4月20-21日
70
一汽解放汽车有限公司
组织者绩效管控培训
2016年3月4号
71
凯德置地深圳
绩效管控-绩效面谈招数
2016年11月7日
72
凯德中国管控学院-成都
绩效管控和绩效面谈招数
2016年11月21号
73
凯德中国管控学院-北京
绩效管控和绩效面谈招数
2016年11月22号
74
凯德中国管控学院-北京
绩效管控和绩效面谈招数
2016年11月23号
75
周大福珠宝信念业界园(武汉)有限公司
建设高绩效队伍》 --让你成为内部绩效专家
2016年12月23-24号
76
德华兔宝宝装饰新材股份有限公司
兔宝宝金牌店长落地班之绩效考核和管控
2017年5月24号
77
德华兔宝宝装饰新材股份有限公司
《兔宝宝金牌店长落地班之绩效考核和管控》课程第二期
2017年7月3号
78
德华兔宝宝装饰新材股份有限公司
《兔宝宝金牌店长落地班之绩效管控》课程第三期
2017年8月22号
79
一汽解放汽车有限公司轴齿中心
基于方略的绩效运用和队伍管控
2017年11月19-20号
80
一汽-大众销售有限公司
绩效管控
2017年12月28号
81
一汽解放仓储中心
绩效管控
2017年12月29-30号
82
佛山市泰裕达钢业集团有限公司
卓越绩效研习
2018年9月1-2
82
吉田拉链（深圳）有限公司
绩效管控
2019年9月21号
83
吉田拉链（深圳）有限公司
绩效管控
2019年10月24日
84
吉田拉链（深圳）有限公司
绩效管控
2019年10月28日
85
敏华控股有限公司
绩效管控和面试招数
2020年7月31号
86
中邮人寿保险股份有限公司
KPI拟定和推行招数
2021年7月19号
87
吉田拉链（深圳）有限公司
绩效管控-线上直播
2022年3月29号
88
吉田拉链（深圳）有限公司
绩效管控
2023年3月9号
89
吉田拉链（深圳）有限公司
绩效管控（第六期）
2024年8月7号
90
杭州伸美品牌管控有限公司
方略引领公司高质量演进-中高层管控本领赋能项目8天-第三期-绩效考核和管控招数
2024年11月17号
91
平安人寿江苏公司
基于杜邦拆解的绩效问题和改进
2025年10月13-14号
欢迎扫一扫，就一线经验说，添加微信，获取更快的服务。
INCLUDEPICTURE "C:\\Users\\Jackzeng\\AppData\\Roaming\\Tencent\\Users\\258010782\\QQ\\WinTemp\\RichOle\\9E({7G@3[`[E{D_8TTQJRJM.png" \* MERGEFORMATINET
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品质 效能 诚信 实践
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|刘成熙老师
适合谁听
中高层管控 授课时数： 2天12小时（AM9：00至12：00。PM13：30至16：30）。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。