课程背景
本建议书为规划贵司各职级管人人员拉升KPI拟定以及绩效面谈本领所制作，主要之目的在于构筑一支钢铁般的干部劲旅，对公司的演进带来一定的支援。
本案经xxx公司管控咨询有限公司依据贵公司的课程诉求情况，拟订本培训规划书，执行层面，以为施行之依据。我们希望能够为贵司贡献一份力量，落地时，同时也希望双方能够在具体细节方面开展纵深的探讨。
课程规划的说明
KPI拟定以及促成是绩效管控中的一部分，绩效管控是人力资本开发和管控架构的中枢和要害。绩效管控是基于本领的人力资本开发和管控架构的核心组成部分，是以任职资格架构为基础．以KPI为导向，对员工的价值创造行为开展管控和客观评价．并带出员工拉升绩效和职业本领的一套制度和办法。从拆解公司绩效管控存在的问题入手，碰头怎样构筑基于本领的绩效管控系统，以及将本领开发和绩效管控相结合的方式和途径。尤其是将公司经营检讨的办法引入绩效管控，带出全体员工围绕KPI的达成情况，找出公司经营管控中的问题和“短板”，从而使员工明晰进一步改进绩效的要害。
怎样从公司方略标的分解和阶段性KPI设定出发，将反映方略规划的常规KPI和反映经营检讨中发现的问题的改进KPI纳入公司的规划和考核之中，并对经营检讨和绩效管控各个环节的操作要点以及操作难点开展了详细描述和中肯分。KPI结合标的管控同时开展。绩效管控为何以及影响绩效评核有效性的主要问题，进而使参训者弄懂怎样使绩效评核有用。借助探讨绩效评核的主要办法和难点使参训者掌握怎样做绩效评核。借助定位担当和点评使参训者加深所学的内容。
课程收益
在组织经营方针的指导要则下，拟定有效部门以及员工标的。
透过标的执行，完成组织差事，拉升公司竞争力。
掌握必要的KPI要害绩效管控和绩效标的分解的抓手、办法；
实地实践绩效制度规划和基本操作、绩效标的设定和分解；
掌握怎样依据公司方略开展事务差事和标的分解υ
掌握怎样规划绩效考核架构
掌握怎样施行标的分解、事务规划、事务收束
执行KPI和绩效评核和改进
掌握绩效面谈招数
由不同重点来源，透过实作之方式，渐次具体展出部门整体之共同标的
课程特色：
针对公司绩效管控实际情况上之必要共通课题研究其相关的基本要则、办法以及概念。
尊重人性以及管控科学精神为核心；辅以精心规划的实例，分组碰头、上手，分享以及针对性的活动，是兼顾有效性、实用性以及组织效益的公司主管训练课程。
针对管控阶层所需具备的管控本领，做系统化的练就，架构最完整；切合管控阶层的差事和定位，是可灵活运用的主管训练课程。
协助管人者在面对挑战和问题上，碰头和分享意见，不仅具备管控实务的概念，亦从彼此分享以及个人心得中研习，易于落实和运用；系以实务运用为导向的课程。
扁平式的课程架构，执行层面，单元间脉络相承，相对呼应，藉以构筑整体性的管控概念。
以参与受训人员的学识、智能以及心得为主，采取多元化教学办法开展意见交流以及研讨，以达成相互启发的目的。
课程大纲
从员工激励来认识绩效管控
队伍领导和员工诉求
员工激励和绩效管控
强化员工的职位管控。
强化员工的标的管控。
强化和员工的交流。
加强对员工的带练
主要绩效指针(KPI)的两大方向
结果指针
数量(quantity)
品质(quality)
时间(time)
成本(cost)
行为指针
主管职的行为指针
非主管职的行为指针
指标设定
拟定细部标的达成之规划
确认标的之绩效评核准则
确认后续之行动方案
规划执行之控管
执行结果之评核
什么叫要害业绩指标（KPI）
KPI到底有什么用？
KPI指标架构规划要则以及常见办法引见
本公司要害成功因素--实地研讨
基于平衡计分卡规划KPI办法
基于价值树规划KPI办法
指标汇总、筛选、审核/评审
要害指标KPI表/库
KPI指标选取、指标权重υ
标的设定
KPI和事务标的设定、异同
怎样拟定评分准则？
标的KPI包含的核心内容
KPI设定五大步骤和程序
KPI设定具体化、定量化办法
KPI分类：业务（commercial）、本领（competency）、行为（behavior）
怎样针对不同职位开展标的分解拟定KPI
拟定标的完成行动的规划之步骤
整体标的架构化、彻底化
事务重点、标的、事务规划、权重（28要则的运用）、标杆规划（内部标杆、外部标杆）
差事五－确定部门二级标的：销售、货品（研发和生产）、人力资本、财务、服务……
规划部门二级KPI（KPI项目、KPI值）
部门二级KPI评审
差事六－确定个人三级标的（KPI项目、KPI值）
个人三级KPI评审
标的评审、标的承诺、标的发布
标的达成管控和评核
绩效评核
绩效评核的盲点和因化解策
月晕成效
趋中倾向
宽容化倾向
个人偏差
近因效应
刻板印象
近似误差
激励基础
人性假设以及领导风格
人的行为规律和激励事务
激励的含义、目的以及作用
哪些是公司员工的真正诉求
要害的激励理论
激励的要点
主管用人的课题
赢家用人之道
让员工自我启发的意义
弄懂激励和激励他人
部属的诉求拆解
部属的个性拆解
部属的情绪掌握
部属的心态拆解
员工不按照要求做事的原因拆解
正面激励部属的要点
反面激励部属的要点
激励管控的特性和功能
激励的程序和障碍
有效激励招数的特性
绩效改进面谈和后续追踪
绩效面谈招数
绩效面谈的要则
绩效面谈的步骤
面谈的注意事项
掌握STAR的招数
-Situation
-Task
-Action
-Result
绩效面谈的开展步骤
练出相互信赖的气氛
说明面谈目的
告知评核结果
员工陈述意见
交流双方意见
设定事务标的
拟定演进规划
确认面谈结果
结束绩效面谈
绩效面谈的注意事项
在言语性交流上之注意事项
评价结果应具体
对评价结果之处理
借助问题破解方式构筑未来绩效标的
弄懂员工防卫行为
带练员工个人绩效演进
修正标的
评核之后：绩效拉升规划
刘成熙老师绩效管控课程授课实地
精彩见证刘成熙老师绩效管控课程授课公司（事实胜于雄辩），具体来看，累计120天以上
1
浙江华友钴业股份有限公司
标的管控和绩效管控
2009-7-27
2
凯德置地（中国）投资有限北京公司
标的和绩效管控
2009-10-21
3
凯德置地（中国）投资有限上海公司
标的和绩效管控
2009-11-2
4
凯德置地（中国）投资有限成都公司
标的和绩效管控
2009-11-5
5
凯德置地（中国）投资有限广州公司
标的和绩效管控
2009-11-6
6
和硕联合科技股份有限公司
标的管控实务
2009-12-23
7
和硕联合科技股份有限公司
标的管控和规划落实
2010-3-16
8
中信银行信用卡中心
标的管控、规划将控和绩效考核
2010.05.20-21
9
网尚信念
KPI拟定以及分解
2010.06.13-14
10
柏歌（江门）管道供暖装置有限公司
员工激励和绩效管控
2010-6-22
11
富士康科技集团
KPI设定和绩效管控
2010.08.12-13
12
北京交通大学经管学院汽车EMBA中心-总裁高级研修班
基于方略的绩效考核和高效执行本领
2010-12月7-8
13
新日电动车股份有限公司
标的管控和绩效考核
2010-12-10
14
凯德置地（中国）投资有限公司
绩效管控
2010-11-17
15
金瑞新材料科技股份有限公司
基于业绩导向的绩效管控和执行本领
2010-12月16-17号
16
常州天合光能有限公司
绩效面谈和带练招数
（常州）3梯次
2010-12-(21-23)号
17
新加坡凯发集团（中国）有限公司
绩效管控
2011-03-27
18
美的电压力锅公司
绩效指标分解和绩效面谈带练招数
2011-9-15
19
光大银行海口分行
绩效管控和带练招数
2011年10月29-30日
20
裕同集团
部属培育和激励招数
2009/7/26
21
步步高电子
教练招数
2009.11.12-13
22
厦门TDK有限公司
在职训练S-OJT
2010.2.23
23
上海世博会上汽集团
事务态度拉升激励培训
2010.03.22-25
24
西安陕鼓动力股份有限公司
部属培育和在职OJT教练招数
2010.04.27
25
上海璨宇光电有限公司
部属培育和启发
2010/7/31
26
中国商检福建公司
部署培育和在职OJT训练
2010.08.06-07
27
环达电脑(上海)有限公司
部属培育和在职OJT训练
2010/9/17
28
广州风神物流有限公司
基于教练技艺的带练招数
2010/10/29
29
深圳演进银行（总行以及各地分行佛山/广州/武汉/深圳/成都/北京/大连/济南/深圳/珠海/杭州/天津/温州/宁波/青岛/）
部属培育和激励招数
从10月初开始累积几十梯次
30
新日电动车股份有限公司
部属培育和激励
2010/12/11
31
广州市天维数码技艺有限公司
学识型员工管控
2010.07.02
32
世纪证券公司
新进人员职业化练出
2010.07.12-13
33
南京供电公司
职业素质和职业道德
2010.09.17
34
裕同集团
部属培育和激励招数
2009/7/26
35
步步高电子
教练招数
2009.11.12-13
36
中国海洋石油股份公司
情绪管控和压力管控
2009.10.26-27
37
中国海洋石油股份公司
情绪管控和压力管控
2009.10.31/12.01
38
富士康科技集团
员工问题和谘商带练
2010/3/13
39
富士康科技集团
员工问题和谘商带练
2010.05.20-21
40
富士康科技集团
员工问题和谘商带练
2010/6/19
41
富士康科技集团
员工问题和谘商带练
2010/6/26
42
易居（中国）控股有限公司
情商管控
2010/6/24
43
东风风神物流
基于教练技艺的带练招数
2010.11.29
44
富士康科技集团
员工问题和谘商带练
2010/3/13
45
富士康科技集团
员工问题和谘商带练
2010.05.20-21
46
富士康科技集团
员工问题和谘商带练
2010/6/19
47
富士康科技集团
员工问题和谘商带练
2010/6/26
48
易居（中国）控股有限公司
情商管控
2010/6/24
49
美的集团
80、90后员工管控
2011年4月8号
50
亚源科技股份有限公司
新生代员工的管控实务
-80和90后员工管控课程
2010.11.28
51
东风风神物流
基于教练技艺的带练招数
2010.11.29
52
亚源科技股份有限公司
新生代员工的管控实务
-80和90后员工管控课程
2010-12-19
53
捷普电子（广州）有限公司
部属指导和带练招数
2010.12.13-14
54
中检集团福建公司
绩效管控和绩效面谈招数
2011.11.4
55
中国银行海南省分行
《双赢的绩效面谈》
2012.4月9-10号
56
云南驰宏锌锗股份有限公司
绩效管控和激励招数
2013年10月14号
57
云南驰宏锌锗股份有限公司
绩效管控和激励招数
2013年10月15号
58
深圳清华大学研究院培训中心革新创业学院
卓越经营—公司年度经营规划
2013年12月28日
59
武汉虹信技艺服务有限责任公司
年度经营标的拟定和规划分解
2014年2月11日
60
大金空调（上海）有限公司
标的管控和事务规划执行
2014年5月9日—5月10日
61
大金空调（上海）有限公司
标的管控和事务规划执行
2014年5月16日—5月17日
62
陕西长岭电子科技有限责任公司
公司经营打法和执行实务
2014年8月15-16日
63
上海永升物业管控有限公司
方略规划
2014年9月18-19日
64
HYPERLINK "http://crm.goodideacn.com/MyCustomer/cusProfile.aspx?cid=19178" \o "上海赛科石油化工有限责任公司" \t "_blank" 上海赛科石油化工有限责任公司
导入平衡计分卡的绩效考核
2015年4月16号
65
凯德置地上海
KPI设定和标的分解
2015年6月10-11日
66
凯德置地北京
KPI设定和标的分解
2015年6月17-18日
67
凯德置地成都
KPI设定和标的分解
2015年6月24-25日
68
一汽解放汽车有限公司
组织者绩效管控培训
2015年10月20号
69
凯德置地广州
KPI设定和标的分解
2016年4月20-21日
70
一汽解放汽车有限公司
组织者绩效管控培训
2016年3月4号
71
凯德置地深圳
绩效管控-绩效面谈招数
2016年11月7日
72
凯德中国管控学院-成都
绩效管控和绩效面谈招数
2016年11月21号
73
凯德中国管控学院-北京
绩效管控和绩效面谈招数
2016年11月22号
74
凯德中国管控学院-北京
绩效管控和绩效面谈招数
2016年11月23号
75
周大福珠宝信念业界园(武汉)有限公司
建设高绩效队伍》 --让你成为内部绩效专家
2016年12月23-24号
76
德华兔宝宝装饰新材股份有限公司
兔宝宝金牌店长落地班之绩效考核和管控
2017年5月24号
77
德华兔宝宝装饰新材股份有限公司
《兔宝宝金牌店长落地班之绩效考核和管控》课程第二期
2017年7月3号
78
德华兔宝宝装饰新材股份有限公司
《兔宝宝金牌店长落地班之绩效管控》课程第三期
2017年8月22号
79
一汽解放汽车有限公司轴齿中心
基于方略的绩效运用和队伍管控
2017年11月19-20号
80
一汽-大众销售有限公司
绩效管控
2017年12月28号
81
一汽解放仓储中心
绩效管控
2017年12月29-30号
82
佛山市泰裕达钢业集团有限公司
卓越绩效研习
2018年9月1-2
82
吉田拉链（深圳）有限公司
绩效管控
2019年9月21号
83
吉田拉链（深圳）有限公司
绩效管控
2019年10月24日
84
吉田拉链（深圳）有限公司
绩效管控
2019年10月28日
85
敏华控股有限公司
绩效管控和面试招数
2020年7月31号
86
中邮人寿保险股份有限公司
KPI拟定和推行招数
2021年7月19号
87
吉田拉链（深圳）有限公司
绩效管控-线上直播
2022年3月29号
88
吉田拉链（深圳）有限公司
绩效管控
2023年3月9号
89
吉田拉链（深圳）有限公司
绩效管控（第六期）
2024年8月7号
90
杭州伸美品牌管控有限公司
方略引领公司高质量演进-中高层管控本领赋能项目8天-第三期-绩效考核和管控招数
2024年11月17号
91
平安人寿江苏公司
基于杜邦拆解的绩效问题和改进
2025年10月13-14号
欢迎扫一扫，在实际应用里，添加微信，获取更快的服务。
INCLUDEPICTURE "C:\\Users\\Jackzeng\\AppData\\Roaming\\Tencent\\Users\\258010782\\QQ\\WinTemp\\RichOle\\9E({7G@3[`[E{D_8TTQJRJM.png" \* MERGEFORMATINET
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老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|刘成熙老师
适合谁听
中高层管控 授课时数： 2天12小时（9:00-12:00。14:00-17:00）。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。