组织诊断与经营能力提升

公司经营的应有认知

时代在变，环境在变的趋势拆解

未来趋势，经营导向的掌握要领

破除行动惯性陷阱

亲身体验，运行层面，个案实证的成功要领

碰头:我们的未来共识(经营的基础)

组织诊断的推演和循环轮廓

决策和规划

收集资讯

开展诊断

干预行动

复盘评核

韦斯伯德的组织诊断“六盒模型”

Box1.使命标的—我们为谁创造价值

Box 2.组织结构—我们是怎样分工的

Box 3.关系流程—谁应该和谁一起事务，公司各单元协调的方式是怎么样的？缺乏协调是否会引起矛盾？

Box 4.奖励激励—怎样激发员工的动力，考察所有需要完成的差事是否都有相对应的激励措施。

Box 5.支持制度—支持组织事务的系统和流程是怎么样的？有充分的协调手段？

⊂Box 6.管控领导—队伍领导能否保持盒子平衡，运行层面，否确保其他五个盒子能处于均衡的状态？若失衡时要采取怎么样的行动及时修正？

经营效率为何要害?

公司持续成功=经X营=方略方向 X 经营本领（效率vs效能）

何为对的经营方略演进方向？

知觉：对公司本身所处环境之变化趋势的认识

规划：公司面对环境变化的基本因应构想

实践：达成方略之高度行动力（资源）

回馈：要害差距和修正

方略演进方向-清晰和共识，3个C

Consensus方略共识-未来方略方向要达成共识-高管队伍必须对未来达成共识。

Clarity方略清晰-对方略的领会和宣导

Cascade方略解码-要害路径和部门担当定位

经营效率vs效能-为何?

队伍整体发挥的战斗力

正确的做事vs做正确的事

公司经营的效率和指标

怎样做经营效率拆解-找到真正的差距

何为业绩差距

何为机会差距

选出要害差距

经营拆解会的定位:作战会议、集中力量打胜仗达成年度经营标的

锁住标的对照标的谈结果-对照标的谈差距-对照标的谈行动-唯 一标的-年度经营标的

锁住问题-业绩差距-经营隐患问题根因以及行动

锁住机会-机会清单机会-能否支持标的-对准机会谈打法行动资源

中高层管控干部应具备的八大经营本领

第 一：方略思路和规划招数

第二：方略解码和业务承接

第三：方略执行和组织协同

第四：事务管控和效率拉升

第五：高效交流和冲突破解

第六：主力后备链和队伍建设

第七：绩效拉升和督导反馈

第八：卓越领导和决策精进

公司经营效率拉升的范畴

市场拆解-新业务开发

买方拆解-新买方开发

货品拆解-业界规划

人力拆解-人效精进

营运拆解-协同革新

财务拆解-开源节流，降本增效

公司经营系统思路基模

成长上限

舍本逐末

反应迟缓

标的侵蚀

恶性竞争

富者越富

共同的悲剧

饮酖止渴

成长投资不足

公司经营拆解和问题破解-推演轮廓

拆解现况

发现问题

找出原因

提出对策

形成方案

执行落地

实例上手

方略市场洞察拆解

宏观拆解

竞争动向

买方拆解

市场洞察的拆解抓手和运用

宏观趋势拆解-PEST拆解法

业界拆解-集中度拆解法

业界拆解-价值链拆解法

业界拆解-五力拆解模型

诉求和市场环境拆解法

竞争态势拆解法

业界成功要害因素KSF拆解法

市场问题发现-新业务开发

诉求

竞争

打法

买方拆解和问题发现-新买方开发

买方特征拆解：市场区域、销售本领、演进潜力、经营观念、经营方向、经营政策、经营特点等等。

业务状况拆解：销售业绩、市场份额、市场竞争力和市场地位、和竞争者的关系以及和本公司的业务关系和携手关系。

交易现况拆解：买方的销售活动现况、存在的问题、公司的方略、未来的展望、公司的样貌、声誉、财务状况、信用状况等等。

业务拆解-项目业务承接

买方选项

选项买方的准则，怎样确定优先级

在该细分市场下，买方有哪些特定的诉求？

价值主张

买方诉求 –货品和服务符合买方的最终诉求

独特性 – 买方真正认可我们的货品和服务

影响力 – 是否能支援买方达成增值和收益

价值获得

价值达成-怎样竞争

怎样获利？

我们依靠什么勾住买方并获取利润？

活动范围

经营活动中的定位和范围

哪些外包、外购？

持续价值-拉升利润

买方诉求的转移趋势

价值链中的地位

我们怎样保护利润

隐患管控

不确定性拆解

潜在隐患，市场， 对手，技艺

业务拆解的抓手和问题发现

波士顿（BCG)矩阵

基于价值链的业务模型拆解

SWOT整合拆解和对策矩阵

货品拆解-货品规划和革新

核心业务

成长业务

新兴机会

货品, 服务和市场革新

人力拆解

方略成功的KFS-成功要害因素

找出公司现在比较欠缺的因素

方略成功所需核心要害英才

盘查方略成功所需英才的本领要求

构筑方略成功所需核心要害英才的本领

怎样成功的和现在英才本领匹配以及差距

组织人力本领的拆解模板

营运拆解

营运模型和运作拆解

财务拆解-降本增效

安全性-有没有本领偿还债务

效率性-投入的经营资源是否被有效地利用了起来

收益性-是否充分地取得了经营结晶（利益）

成长性-是否具备较高的成长性-是否还有继续成长的空间

实例上手+抓手操练+结晶输出

经营指标拆解和差距问题

财务面 ：公司整体财务运作的指标的订定，须符合股东的期望和经营规划、经营打法等等

顾客面 ：主要标的市场选定方式，营销 4P ，方略标的核心指针订定、业务管控的指标订定、怎样建构顾客价值架构等等

流程面 ：革新流程、营运流程、售后服务流程等等

员工面 ：人力开发、人力报偿、人力维持标的、总务标的等等

部门标的和差距拆解

部门业务重点：和公司业务相互影响的因素 ，考虑情况

确定业务准则。成功的要害要素，满足业务重点所需的打法手段，落实情况

要害业绩指标，判断一项业绩准则是否达成的实际因素，完成情况

经营执行-组织要害差事问题拆解

支持业务规划、尤其是价值主张的达成

业务增长举措和本领建设举措并举

考虑达成要害差事所需要的相互倚重关系

经营执行-庄重组织拆解

组织架构，管控架构和流程

要害职位的设置和本领要求

管控和考核准则

组织架构对要害差事执行的支撑

经营执行-英才拆解

要害职位和英才布局

英才和本领的差距以及挑战 – 欠缺哪些本领

获得-内部获取，及时练就，外部获取

激励和保留

基于要害差事的要害职位和核心主力识别

经营执行-信念和组织氛围拆解

信念 - 社会管制系统， 规范

组织氛围 - 对事务环境的感知

管人者怎样构筑以绩效为导向的信念氛围

经营执行-组织协同和落实拆解

重新周全思索调整影响执行的各个要素

拆解一致性：我们的一致性怎样?

问题解题打法的优先级排序矩阵

实例上手+抓手操练+结晶输出

经营拆解和破解难题会议召开要求

由上至下统─思想和重视

会前充分准备

会后闭环管控PDCA

选题-找症状，明晰问题并确定标的- SMART

描述症状（问题的具体表现-基于组织绩效-组织经营）

针对具体表现重新阐述问题

确定破解难题的标的

GAP(差距) 和List(清单)

自由碰头问题产生的原因

找到导致问题或者现象的可能原因，多问几个为何？5W2H

锁住要害原因，剔除不相关原因

找到导致问题的要害原因集合,剔除不相关的原因

将原因推演化、系统化

找出要害原因之间的关系，明晰因果链条，并挖掘深层原因

打开分类、量化资料、归因于内、解剖麻雀、建流程制度

将问题原因按照轻重缓急排队

找出最根本的原因（鱼骨刺图的末端刺或者因果拆解网络图的最末端原因），并确定破解难题的先后顺序

将问题原因转换为子标的

拟定消除原因的具体标的-SMART要则

自由碰头解题打法

拟定达成子标的的可能方案。

五个—致性闭环管控(机会、标的、打法、行动、资源)

对破解难题的进程开展反思

问题、原因和标的开展整体回顾和反思

发生了什么事情?（困扰经过+情景）

它为何问题?(深层原因拆解后归纳出来的问题)

它不为何问题？（现象层面或者表层原因归纳出来的问题）

给它一个专精化的题目（从公司经营拆解视角）

评核并确定解题打法

规划评核准则并选项最 佳的方案,选中的方案要开展隐患拆解

抓手办法：收益/施行难度评核矩阵+矩阵评核法+隐患拆解法

拟定行动规划

拟定详细的能够操作的行动规划

抓手办法:行动规划模板

实例上手+抓手操练+结晶输出

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