课程背景
AI机器智能的兴起，对公司的管人者提出更全新的挑战，不仅要适用海量资料时代的管控方式，更需要在公司经营进程中对资料开展科学拆解，不再依靠个人的单纯心得，要从基于资料拆解，系统的思索，做出科学判断。借助两天高强度的系统化训练，使参训者超越零散的资料抓手采用，构筑“系统思索-资料洞察-科学决策-高效执行”的闭环本领，能够在复杂商业环境中精准定义问题、有效拆解资料、量化评核隐患并驱动最 优决策。本课同时结合彼得·圣吉的畅销书《第五项修炼》，研习处理复杂问题的最 佳理论：系统思索。系统思索极其务实，其精髓是用整体的看法观察周围的事物。系统思索（systems thinking）是从整体上对影响系统行为的因素以及其相关关联关系开展思索，从而增强对复杂事物的认知、决策和影响力。
课程收益
构筑系统思路： 领会资料在业务系统中的位置和作用，防止片面拆解，运用系统思索抓手能帮你完成并强化问题拆解、破解、规划和决策的基本质量；对经理人持续面临的种种困扰提供了高效的解题打法，其提供的思路招数能支援经理人找出要害的问题并集中思索、破解这些问题；
掌握核心流程： 熟练运用“定义问题-收集资料-拆解洞察-决策行动”的闭环流程。
运用要害办法： 采用系统基模，推演树、系统假设检验、A/B测试、相关性拆解等等科学办法破解业务问题，掌握系统思索的基模，掌握系统思索的要诀；运用系统性思索、科学的对比法找出最可能的原因和机会，然后在事实基础上审核可能的原因，防止管人者因抓不住主要问题而浪费有效事务时间；
做出有效决策： 在不确定性环境下，基于资料证据开展隐患评核和优先级排序，做出更科学的决策：面对复杂或者简单的问题、决策和规划，队伍和个人都能开展更快捷有效的决策；
清晰呈现结果： 学会用资料讲故事，有效交流拆解结论和建议，驱动业务行动，掌握理性决策办法；决策的选定和行动预估、执行、检讨。
课程特色：
透过讲师纵深浅出、幽默风趣、见解独到的讲演，使研习轻松愉快。
讲师业界心得充实，可针对实际状况开展拆解。
授课讲师充实的实务心得和操作手法使参训者能即学即用。
针对个案开展拆解和研究，理论和实务能充分结合
授课时数：
2天12小时（9:00-12:00。13:30-16:30）
课程大纲
构筑资料拆解的系统思路轮廓
资料驱动的价值和陷阱
破冰活动：基于一个模糊的业务问题，具体来看，小组分享决策思路。
直觉决策和资料决策的差异
为何资料驱动是现代公司的核心竞争力？
常见陷阱：资料虚荣、相关不等于因果、过度倚重历史资料、确认偏误。
科学决策的本质：在不确定性中寻求最 优解。
从“凭心得”到“靠资料”，从“看表象”到“挖根因”
为何资料驱动是现代商业的基石
降低决策不确定性。
达成规模化、可复制的业务增长。
系统思索来源于管人者第五项修炼（讲授+小实例诠释）
自我超越：达成心灵深处的热望
改进心智模式：新眼睛看世界
构筑共同愿景：炼就生命共同体
队伍研习：激发群体智慧
系统思索：见树又见林艺术
何为以问题为导向的系统思索模式？
实例研讨：请各组根据实例内容碰头：问题（Problem)为何？课题（Question or Issue)为何？
系统思索的语言和原件（讲授+小实例诠释）
正反馈（持续增强的环路）
负反馈（调节环路）
时间延滞
系统洞察的四种看法
经过层次的看法
行为变化趋势层次的看法
系统结构层次的看法
心智模式层次的看法
实地行动：请各组依据之前所描述的问题开展进一步的拆解，选定“课题”
系统思索的要诀（讲授+小实例诠释）
经过思索
趋势思索
结构思索
心智模式
一位系统思索者，能够看到四种层次同时在运作
经过
行为模式
系统
心智模式
心智模式
实地思索：实战实例
系统思路基模
成长上限
具体管控方针：改变系统的行为（讲授+小实例诠释）
舍本逐末
具体管控方针：寻找并施行根本解（讲授+举例诠释）
反应迟缓
具体管控方针：耐心找到系统稳定点（讲授+举例诠释）
标的侵蚀
具体管控方针：坚守愿景，才能将持标的（讲授+举例诠释）
恶性竞争
具体管控方针：将资源投注在较长期的竞争利基上（讲授+举例诠释）
富者越富
具体管控方针：在决定资源分配时，出来可量化的结果外，应重视整体均衡演进的上层标的
共同的悲剧
具体管控方针：共同规划庄重的警示制度或者调节制度（讲授+举例诠释）
饮酖止渴
具体管控方式：整合群体的智慧，尽量列出可能的解题打法以及副作用，然后施行长期解题打法（讲授+举例诠释）
成长投资不足
具体管控方针：减缓成长的速度（讲授+举例诠释）
系统思索中，基模的三种用途
前瞻：行动当下的提醒
回顾：现存问题的弄懂
交流：解说复杂之系统
实例碰头：您是公司的管控层，知道了这件事，您会怎样处理?
破解组织和个人纠结的步骤
步骤一、确认最初的问题症状
步骤二，画出治标的方案
步骤三、找出负面的影响
步骤四、找出根本的解题打法
步骤五、描绘出治标的方案的副作用
步骤六，找出根本环路之间的关联
步骤七、找到问题根源
系统思路破解难题基本轮廓
问题描述
分解议题
消除非要害议题
资讯整理，开展要害拆解和论证
综合结果构筑有结构的结论
讲述来龙去脉：文件资料以及论证
解题打法的提出
实例上手：各组依据轮廓，按照步骤开展破解，并提出方案。
资料拆解的四大层级
描述型拆解（发生了什么？）：趋势、对比、结构。
抓手：核心指标看板、同比/环比拆解。
诊断型拆解（为何发生？）：归因、钻取、关联。
预测型拆解（将会发生什么？）：简要引见机器研习模型预测。
处方型拆解（应该怎么做？）：精进、推荐、决策。
系统思路和决策招数(讲授+小实例诠释)
决策的风格的运用和选项
命令型以及招数、办法
拆解型以及招数、办法
概念型以及招数、办法
行动型以及招数、办法
管人者做决策时常面临三种情形
确定性
隐患
不确定性
透过实例来掌握-决策程序
确认问题
定义决策准则
演进解题打法
拆解评核并选项方案
执行决策方案
评核决策成效并修正
理性决策拆解办法（依据实例，对比解题打法）
构筑一套完整的操作标的，并赋予权重
准备一套完整的备选方案
构筑价值和资源的清单，并赋予权重
对每一方案的成本/效益开展完整预测
对每一方案开展净期望值计算
比较各净期望值，选取期望值最 高方案
决策的抓手运用（依据实例，选出解题打法）
决策矩阵法
十等级法
加权指数法
决策的具体化（依据实例，落实到具体行动规划）
拟定完整项目规划之办法
项目规划进度和预算控管
确定必要差事、职责及时限
决策潜伏问题的拆解（讲授）
预估行动将遇的障碍
构筑问题拆解和决策的良性循环
怎样断定决策施行成效
用资料讲故事驱动行动
从洞察到故事-要则：以受众为中心，结论先行。
资料可视化要则-怎样选项合适的图表类型（比较、分布、构成、联系）。
视觉规划要则：减少认知负荷，突出要害资讯。
仪表盘规划黄金法则。
构筑有说服力的资料报告
核心要素：清晰的标题、有力的论据、明晰的建议。
实地带练：讲师点评每组方案，并给予建议，参训者实地提问。
刘成熙老师授课实地
精彩见证刘成熙老师系统思索类课程累计授课230天以上。
序号
公司名称
上课时间
课程名称
1
富士康科技集团
从2005年以来累计50梯次（中央以及各事业群）
问题拆解和决策课程
2
永旺，广东吉之岛
2008.5.21-22
问题拆解和决策办法课程
3
永旺、广东吉之岛
2008.6.18-19
问题拆解和决策办法课程
4
帝斯曼（中国）有限公司
2008.9.8-9
问题拆解和决策办法课程
5
顺德 汉达电脑
2008.9.26
问题拆解和破解招数课程
6
日立环球
2008.11.20-21
问题拆解和破解招数课程
7
上海 新科安达
2008.11.28-29
问题拆解和破解招数课程
8
可口可乐（中国）有限公司
2008.12.4-5
问题拆解和破解招数课程
9
上海新世界百货
2009.25-26
问题拆解和破解招数课程
10
北京冠卓顾问公司-广州公开课
2009.3．27-28
问题拆解和决策办法课程
11
东芝家用电器制造（佛山）
2009.5.19
问题拆解和决策办法课程
12
上海欣荣实业
2009.5.27
问题拆解和决策办法课程
13
东南汽车
2009.6.12-13
问题拆解和决策办法课程
14
华南理工大学MBA（佛山班）
2009.6.14
问题拆解和破解招数课程
15
东方航空
2009.6.16
问题拆解和破解招数课程
16
北京松下 问题拆解和破解课程
2009.7.9-10
问题拆解和破解招数课程
17
华电电力大学-兰州电力公司
2009.7.17
问题拆解和决策课程
18
江苏牧羊集团
2009.8.22
问题拆解和决策课程
19
裕同集团
2009.10.11
问题拆解和决策课程
20
诺而达热交换器(中山)有限公司
2009.12．5-6
问题拆解和破解课程
21
兄弟工业（深圳）有限公司
2010.2月-3月共计8梯次
推演思路本领训练
22
长春一汽
2010.3.20
问题拆解和破解课程
23
佳能（中国）有限公司
2010/6/4
问题拆解和破解招数课程
24
中国一汽集团
2010/6/10
问题拆解和破解招数课程
25
中国一汽集团
2010/7/1
问题拆解和破解招数课程
26
中国一汽集团
2010/8/19
问题拆解和决策课程
27
中国一汽集团
2010/9/11
问题拆解和决策课程
28
中国一汽集团
2010/10/14
问题拆解和破解课程
29
广州冠卓公开课
2010/10/29-30
问题拆解和破解课程
30
一汽解放汽车有限公司
2010/11/18
问题拆解和破解课程
31
淮安经济开发区经济演进总公司
2010/11/16
问题拆解和破解课程
32
一汽光洋
2010/11/20
问题拆解和破解课程
33
无锡睿泰科技有限公司
2010/12/4
问题拆解和决策办法课程
34
青岛国风药股份有限公司
2010/12/6
问题拆解和决策办法课程
35
淮安经济开发区经济演进总公司
2010/11/16
问题拆解和决策办法课程
36
一汽解放汽车有限公司
2010-11-18
问题拆解和决策办法课程
37
一汽光洋
2010-11-20
问题拆解和决策办法课程
38
郑州日产
2011-4月2-3号
问题拆解和破解招数课程
39
深圳公开课
2011-04-27
问题拆解和破解招数课程
40
广东达进电子科技有限公司
2011-06-28
问题拆解和破解招数课程
41
上海景鸿（集团）有限公司
2011-8-2
破解难题的实用招数
42
小松（中国）投资有限公司
2011-08月22-23
推演性思路训练
43
江苏林洋电子有限公司
2011-10-08
系统思路招数运用训练
44
宇通客车股份有限公司
2011-12/27-28
系统思索
45
优美科管控（上海）有限公司
2012年3月12-13
决断力
46
太仓港协鑫发电有限公司
2012年3月30-31
系统思路训练—问题拆解和破解培训
47
太仓港协鑫发电有限公司
2012年5月4、5日
系统思路训练—问题拆解和破解培训
48
深圳市珍爱网资讯技艺有限公司
2012年7月20-21（2天）
系统思路训练-问题拆解和决策办法
49
和记黄埔卧龙南地产（大连）有限公司
2012年8月01~02日
问题的拆解和破解
50
捷普（广州）电子有限公司
2012年8月21-22号
问题拆解和决策
51
江铃汽车股份有限公司销售服务分公司
2012年8月30号
问题拆解和决策
52
捷普（广州）电子有限公司
2012年9月18-19号
问题拆解和决策
53
捷普（广州）电子有限公司
2012年10月22-23号
问题拆解和决策
54
裕克施乐塑料制品（太仓）有限公司
2013年5月04日
破解难题的6将金钥匙
55
重庆百货大楼股份有限公司
2013年6月5日至6日
问题拆解和破解办法
56
东莞劲胜精密组件股份有限公司
2013年8月9~10号
问题拆解和管控决策
57
捷普（广州）电子有限公司
2013年8月12-13号
问题拆解和决策
58
深圳彩讯科技有限公司
2013年8月23-24
问题拆解和破解
59
捷普（广州）电子有限公司
2013年9月9-10号
问题拆解和决策
60
杭州时代光华（公开课）200人
2013年9月14号
成功领 导 者的决策办法和思路招数
61
云南电网公司
2013年10月22-23
系统思路和问题拆解破解
62
中国银联客服中心
2013年10月28日
系统思索
63
艾锐势科技（深圳）有限公司
2014年1月21-21日
问题拆解和破解
64
中国银联监察审计部门
2014年2月26日
系统思索
65
中国银联方略和法律部
2014年5月11日
系统思索
66
力馨（上海）商业有限公司 （特力屋）
2014年6月24-25日
系统思索
67
深圳市泰海科技有限公司
2014年8月27和28
系统思路和革新
68
中国电信股份有限公司广西分公司
2015年1月21-22号
系统思索和革新运用招数训练
69
深圳顺丰科技有限公司
2015年4月27-28号
系统思索和革新运用招数训练
70
顺丰速运有限公司
2016年1月11号
系统思索招数运用训练
71
清华长三角研究院
公司革新管控和变革之道
2016年3月26-27
72
兰州银行
革新思路和问题破解
2016年5月14-15日
73
深圳市星河商用置业股份有限公司
系统思路招数运用训练
2016年11月10日
74
中交四航局第 一工程有限公司
2016年11月24日
系统思路和科学决策
75
澳优乳业股份有限公司
系统思路和科学决策
2017年2月21-22日
76
一汽大众销售有限责任公司
2017年9月11号
方略思路
77
广东省农村信用社联社
2017年9月26号
系统思索和有效决策
78
广东省农村信用社联社
2017年10月25号
系统思索和有效决策
79
滔搏投资（上海）有限公司
2018年1月22-23号
系统性思路
80
澳优乳业有限公司
2018年7月16-17号
系统思索和商务呈现
81
广州地铁
2018年9月28号
科学决策和有效执行
82
广州大广高速公路有限公司
2018年10月22号
系统思索和科学决策
83
广州公开课
2019年4月17-18号
管人者成长地图：系统思索和科学决策招数
84
广州环保投资集团有限公司
2019年4月19-20号
系统思索和科学决策招数（加结构化思路内容）
85
东莞公开课（携手伙伴：东莞中智光华教育科技有限公司）
2019年5月31号
管人者成长地图：系统思索和科学决策招数
86
维达纸业（中国）有限公司
2019年6月12号
系统思索和科学决策
87
郑州宇通客车股份有限公司
2019年6月18-19号
系统思索（第 一期）
88
郑州宇通客车股份有限公司
2019年9月7-8号
系统思索（第二期）
89
南通通海港口有限公司
2019年10月12号
系统思索和革新运用
90
北京交通演进研究院
2019年11月2-3号
咨询师的抓手箱以及系统思索运用招数
91
印力集团
2020年8月13号
系统思索运用招数训练
92
郑州宇通客车股份有限公司
2020年9月5-6号
系统思索（第三期）
93
郑州宇通客车股份有限公司
2020年10月24-25号
系统思索训练（第四期）
94
郑州宇通客车股份有限公司
2020年11月7-8号
系统思索训练（第五期）
95
广州公开课
2021年4月23-24号
系统思索和科学决策招数
96
宇通客车股份有限公司
2021年5月15-16号
系统思索训练（第六期）
97
宇通客车股份有限公司
2021年7月17-18号
系统思索训练（第七期）
98
南方电网调峰调频发电有限公司
2021年7月23号
系统思索和科学决策
99
欧派家居集团
2021年8月11号
系统思索和科学决策
100
广州中物储国际有限公司
2021年8月28-29号
系统思索和科学决策
101
宇通客车股份有限公司
2021年10月23-24号
系统思索训练（第八期）
102
宇通客车股份有限公司
2021年12月11-12号
系统思索训练（第九期）
103
OPPO
2022年6月17号
系统思索-第 一期
104
OPPO
2022年6月24号
系统思索-第二期
105
宇通客车股份有限公司
2022年8月13-14号
系统思索训练（第十期）
106
东莞布鲁克斯跑奇贸易有限公司
2022年12月12日
系统思索和科学决策
107
OPPO
2023年3月24-25号
系统思索-第三期
108
东莞市民盈集团股份有限公司
2023年5月18-19号
成功领 导 者的系统思路和决策办法
109
合肥***装备股份有限公司
2023年5月27-28日
系统思索训练-第 一期
110
OPPO
2023年6月2-3号
系统思索-第四期
111
广州汽车集团股份有限公司
2023年6月8号
系统思索和科学决策招数-第 一期
112
东莞科技革新金融集团有限公司
2023年6月9号
中高层管控本领拉升-系统思索和全局观
113
宇通客车股份有限公司
2023年6月10-11号
系统思索训练（第十一期）
114
OPPO
2023年7月5-6号
系统思索（第五期）
115
广州汽车集团股份有限公司
2023年7月12号
系统思索和科学决策招数-第二期
116
合肥***装备股份有限公司
2023年8月12-13日
系统思索训练-第二期
117
宇通客车股份有限公司
2023年9月10-11号
系统思索训练（第十二期）
118
广州汽车集团股份有限公司
2023年10月25号
系统思索和科学决策招数
119
合肥***装备股份有限公司
2023年11月11-12日
系统思索训练-第三期
120
平安人寿陕西分公司
2023年12月8号
系统思索和科学决策
121
东莞市光顺电子有限公司
2024年4月20号
系统思索和科学决策运用招数训练
122
广州数控装置有限公司
2024年6月28-29号
系统思索和科学决策
123
OPPO
2024年11月9号
系统思索（第六期）
上只是部分公司，有资料可查，共参考！
欢迎扫一扫，添加微信，往细里说，获取更快的服务。
INCLUDEPICTURE "../../Jackzeng/AppData/Roaming/Tencent/Users/258010782/QQ/WinTemp/RichOle/9E(%7b7G@3%5b%60%5bE%7bD_8TTQJRJM.png" \* MERGEFORMAT
PAGE 1
品质 效能 诚信 实践
老师简介
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博闻智咨询|刘成熙老师
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董事长、总经理、总监、中高层管人人员、业务队伍经理、货品经理。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。