课程背景
基于方略的标的和绩效管控是人力资本开发和管控架构的中枢和要害。绩效管控是基于本领的人力资本开发和管控架构的核心组成部分，是以任职资格架构为基础．以KPI为导向，对员工的价值创造行为开展管控和客观评价．并带出员工拉升绩效和职业本领的一套制度和办法。
怎样从基于公司方略标的分解和阶段性KPI设定出发，将反映方略规划的常规KPI和反映经营检讨中发现的问题的改进KPI纳入公司的规划和考核之中，并对经营检讨和绩效管控各个环节的操作要点以及操作难点开展了详细描述和中肯分。
课程收益
研习绩效考核和管控系统引见，掌握绩效管控的周期和操作
掌握怎样依据公司方略开展规划，拟定公司标的，掌握方略规划抓手
掌握利用平衡计分卡抓手，拟定公司层面上的指标υ
掌握必要的KPI要害绩效管控和绩效标的分解的抓手、办法；
实地实践绩效制度规划和基本操作、绩效标的设定和分解；
掌握怎样施行标的分解、事务规划、事务收束
执行KPI和绩效评核和改进
掌握绩效管控的核心，订定高效能的绩效指标
识绩效评核的进程和步骤以及具体抓手、以及操作招数
掌握绩效谈话和带练的办法，具体研习面谈中的交流本领，处理僵局和给出合理反馈
掌握绩效考评的基本要则，掌握部属业绩拆解和绩效带练的办法，进一步掌握绩效改进的办法
课程特色：
针对公司绩效管控实际情况上之必要共通课题研究其相关的基本要则、办法以及概念。
尊重人性以及管控科学精神为核心；辅以精心规划的实例，分组碰头、上手，分享以及针对性的活动，是兼顾有效性、实用性以及组织效益的公司主管训练课程。
针对管控阶层所需具备的管控本领，做系统化的练就，架构最完整；切合管控阶层的差事和定位，是可灵活运用的主管训练课程。
协助管人者在面对挑战和问题上，碰头和分享意见，不仅具备管控实务的概念，亦从彼此分享以及个人心得中研习，易于落实和运用；系以实务运用为导向的课程。
扁平式的课程架构，在实际应用里，单元间脉络相承，相对呼应，藉以构筑整体性的管控概念。
以参与受训人员的学识、智能以及心得为主，采取多元化教学办法开展意见交流以及研讨，以达成相互启发的目的。
课程大纲
绩效考核管控的认识
绩效管控的新思路和基本概念
认绩效考核的意义、目的和用途
绩效管控进程中的重点问题
基于方略的绩效考核系统演进
为何需要开展绩效考核？
公司竞争力和方略的形成
为人事管控的基础
开展人力资本演进
创造绩效导向的公司信念
鼓励人人全力以赴
以薪酬和赞美奖励员工的成就
持续拉升绩效准则
创造充满挑战、令人满意又有趣的事务环境
构筑并奉行明晰的公司价值
方略标的管控的内涵
方略标的管控的含意和价值
组织营运标的VS组织使命/愿景/价值
部门业务/标的VS部门差事/业务内容
个人业务/事务标的VS个人职务说明
公司施行标的管控成功要素拆解
方略标的拟定和规划
方略规划的整体架构
方略规划的方式和实务操作
使命、理念、愿景、标的、打法的关系
总体方略/事业部打法打法
各职能方略和部门标的
方略的几个层次:公司层、业务层、职能层
公司的SWOT拆解：优势、劣势、机会、威胁
差事一－设定公司方略：定位、三年方略、一年打法、从方略到核心本领
差事二----从公司方略到业务方略
差事三----从业务方略到职能方略
差事四----确定公司一级标的：年度、季
规划公司一级KPI（KPI项目、KPI值）
公司一级KPI评审
方略标的规划招数和抓手
市场环境拆解
竞争对手拆解
SWOT整合拆解和对策矩阵
业务优先性评价：勾住力—竞争力拆解
打法议题和打法评核
基于价值链的业务模型
绩效管控和方略规划之整合
标的管控抓手
平衡计分卡管控抓手
方略标的执行的分解和展开
标的包含的核心内容
标的设定五大步骤和程序
标的设定具体化、定量化办法
标的分类：业务（commercial）、本领（competency）、行为（behavior）
怎样针对不同职位开展标的分解
拟定标的完成行动的规划之步骤
整体标的架构化、彻底化
方略面的绩效考核-平衡计分卡管控
买方面KPI
财务面KPI
内部流程面KPI
员工研习成长面KPI
绩效考核和管控的三大重点：
Direction方向
Goal标的
Indicators指针
主要绩效指针(KPI)的两大方向
结果指针
行为指针
绩效考核中部门考核和岗位考核相结合
各门岗位职责的定位于公司KPI的关系
公司标的怎样分到各部门，各部门标的怎样分到各职位
部门业务重点。
确定业务准则。
确定要害业绩指标，判断一项业绩准则是否达成的实际因素。
指标设定
拟定细部标的达成之规划
确认标的之绩效评核准则
确认后续之行动方案
各职位KPI的拟定以及操作
个人绩效标的订定的SMART要则
KPI设定五大步骤和程序
KPI设定具体化、定量化办法
KPI分类：业务（commercial）、本领（competency）、行为（behavior）
怎样针对不同职位开展标的分解拟定KPI
拟定标的完成行动的规划之步骤
事务重点、标的、事务规划、权重（28要则的运用）、标杆规划（内部标杆、外部标杆）
规划执行之控管
执行结果之评核
绩效评核进程-----观察行为弄懂绩效
行为观察
行为观察的意义
认识行为
行为和判断
行为观察
行为/绩效资料来源
行为/绩效资料来源
怎样开展行为观察
绩效评核进程-----反馈
绩效反馈的八步还原实战上手
向部属说明绩效回馈的目的、
正面肯定以及感谢部属『好』的表现、
向部属说明需要改进的绩效指标或者行为、
和部属共同碰头绩效落差的原因、
共同碰头所需要的支持和资源、
共同碰头绩效改进和个人演进规划、
共同承诺
感谢和激励
反馈/带练对话流程
反馈/带练的误区和事实
订定部属演进规划
绩效评核的盲点和因化解策
绩效面谈招数
绩效面谈的要则
绩效面谈的步骤
面谈的注意事项
掌握STAR的招数
绩效面谈的注意事项
在言语性交流上之注意事项
评价结果应具体
对评价结果之处理
借助问题破解方式构筑未来绩效标的
弄懂员工防卫行为
绩效和潜力评鉴(Skill Inventory)
界定必须拉升之绩效
兼具进程（行为）和结果的评核
拆解绩效落差之原因
选项拉升之优先次序
拆解动机、本领、和意愿的欠缺
员工改进规划
刘成熙老师绩效和标的管控授课实地
精彩见证-刘成熙老师本课授课公司（事实胜于雄辩）
1
浙江华友钴业股份有限公司
标的管控和绩效管控
2009-7-27
2
凯德置地（中国）投资有限北京公司
标的和绩效管控
2009-10-21
3
凯德置地（中国）投资有限上海公司
标的和绩效管控
2009-11-2
4
凯德置地（中国）投资有限成都公司
标的和绩效管控
2009-11-5
5
凯德置地（中国）投资有限广州公司
标的和绩效管控
2009-11-6
6
和硕联合科技股份有限公司
标的管控实务
2009-12-23
7
和硕联合科技股份有限公司
标的管控和规划落实
2010-3-16
8
中信银行信用卡中心
标的管控、规划将控和绩效考核
2010.05.20-21
9
网尚信念
KPI拟定以及分解
2010.06.13-14
10
柏歌（江门）管道供暖装置有限公司
员工激励和绩效管控
2010-6-22
11
富士康科技集团
KPI设定和绩效管控
2010.08.12-13
12
北京交通大学经管学院汽车EMBA中心-总裁高级研修班
基于方略的绩效考核和高效执行本领
2010-12月7-8
13
新日电动车股份有限公司
标的管控和绩效考核
2010-12-10
14
凯德置地（中国）投资有限公司
绩效管控
2010-11-17
15
金瑞新材料科技股份有限公司
基于业绩导向的绩效管控和执行本领
2010-12月16-17号
16
常州天合光能有限公司
绩效面谈和带练招数
（常州）3梯次
2010-12-(21-23)号
17
新加坡凯发集团（中国）有限公司
绩效管控
2011-03-27
18
美的电压力锅公司
绩效指标分解和绩效面谈带练招数
2011-9-15
19
光大银行海口分行
绩效管控和带练招数
2011年10月29-30日
20
裕同集团
部属培育和激励招数
2009/7/26
21
步步高电子
教练招数
2009.11.12-13
22
厦门TDK有限公司
在职训练S-OJT
2010.2.23
23
上海世博会上汽集团
事务态度拉升激励培训
2010.03.22-25
24
西安陕鼓动力股份有限公司
部属培育和在职OJT教练招数
2010.04.27
25
上海璨宇光电有限公司
部属培育和启发
2010/7/31
26
中国商检福建公司
部署培育和在职OJT训练
2010.08.06-07
27
环达电脑(上海)有限公司
部属培育和在职OJT训练
2010/9/17
28
广州风神物流有限公司
基于教练技艺的带练招数
2010/10/29
29
深圳演进银行（总行以及各地分行佛山/广州/武汉/深圳/成都/北京/大连/济南/深圳/珠海/杭州/天津/温州/宁波/青岛/）
部属培育和激励招数
从10月初开始累积几十梯次
30
新日电动车股份有限公司
部属培育和激励
2010/12/11
31
广州市天维数码技艺有限公司
学识型员工管控
2010.07.02
32
世纪证券公司
新进人员职业化练出
2010.07.12-13
33
南京供电公司
职业素质和职业道德
2010.09.17
34
裕同集团
部属培育和激励招数
2009/7/26
35
步步高电子
教练招数
2009.11.12-13
36
中国海洋石油股份公司
情绪管控和压力管控
2009.10.26-27
37
中国海洋石油股份公司
情绪管控和压力管控
2009.10.31/12.01
38
富士康科技集团
员工问题和谘商带练
2010/3/13
39
富士康科技集团
员工问题和谘商带练
2010.05.20-21
40
富士康科技集团
员工问题和谘商带练
2010/6/19
41
富士康科技集团
员工问题和谘商带练
2010/6/26
42
易居（中国）控股有限公司
情商管控
2010/6/24
43
东风风神物流
基于教练技艺的带练招数
2010.11.29
44
富士康科技集团
员工问题和谘商带练
2010/3/13
45
富士康科技集团
员工问题和谘商带练
2010.05.20-21
46
富士康科技集团
员工问题和谘商带练
2010/6/19
47
富士康科技集团
员工问题和谘商带练
2010/6/26
48
易居（中国）控股有限公司
情商管控
2010/6/24
49
美的集团
80、90后员工管控
2011年4月8号
50
亚源科技股份有限公司
新生代员工的管控实务
-80和90后员工管控课程
2010.11.28
51
东风风神物流
基于教练技艺的带练招数
2010.11.29
52
亚源科技股份有限公司
新生代员工的管控实务
-80和90后员工管控课程
2010-12-19
53
捷普电子（广州）有限公司
部属指导和带练招数
2010.12.13-14
54
中检集团福建公司
绩效管控和绩效面谈招数
2011.11.4
55
中国银行海南省分行
《双赢的绩效面谈》
2012.4月9-10号
56
云南驰宏锌锗股份有限公司
绩效管控和激励招数
2013年10月14号
57
云南驰宏锌锗股份有限公司
绩效管控和激励招数
2013年10月15号
58
深圳清华大学研究院培训中心革新创业学院
卓越经营—公司年度经营规划
2013年12月28日
59
武汉虹信技艺服务有限责任公司
年度经营标的拟定和规划分解
2014年2月11日
60
大金空调（上海）有限公司
标的管控和事务规划执行
2014年5月9日—5月10日
61
大金空调（上海）有限公司
标的管控和事务规划执行
2014年5月16日—5月17日
62
陕西长岭电子科技有限责任公司
公司经营打法和执行实务
2014年8月15-16日
63
上海永升物业管控有限公司
方略规划
2014年9月18-19日
64
HYPERLINK "http://crm.goodideacn.com/MyCustomer/cusProfile.aspx?cid=19178" \o "上海赛科石油化工有限责任公司" \t "_blank" 上海赛科石油化工有限责任公司
导入平衡计分卡的绩效考核
2015年4月16号
65
凯德置地上海
KPI设定和标的分解
2015年6月10-11日
66
凯德置地北京
KPI设定和标的分解
2015年6月17-18日
67
凯德置地成都
KPI设定和标的分解
2015年6月24-25日
68
一汽解放汽车有限公司
组织者绩效管控培训
2015年10月20号
69
凯德置地广州
KPI设定和标的分解
2016年4月20-21日
70
一汽解放汽车有限公司
组织者绩效管控培训
2016年3月4号
71
凯德置地深圳
绩效管控-绩效面谈招数
2016年11月7日
72
凯德中国管控学院-成都
绩效管控和绩效面谈招数
2016年11月21号
73
凯德中国管控学院-北京
绩效管控和绩效面谈招数
2016年11月22号
74
凯德中国管控学院-北京
绩效管控和绩效面谈招数
2016年11月23号
75
周大福珠宝信念业界园(武汉)有限公司
建设高绩效队伍》 --让你成为内部绩效专家
2016年12月23-24号
76
德华兔宝宝装饰新材股份有限公司
兔宝宝金牌店长落地班之绩效考核和管控
2017年5月24号
77
德华兔宝宝装饰新材股份有限公司
《兔宝宝金牌店长落地班之绩效考核和管控》课程第二期
2017年7月3号
78
德华兔宝宝装饰新材股份有限公司
《兔宝宝金牌店长落地班之绩效管控》课程第三期
2017年8月22号
79
一汽解放汽车有限公司轴齿中心
基于方略的绩效运用和队伍管控
2017年11月19-20号
80
一汽-大众销售有限公司
绩效管控
2017年12月28号
81
一汽解放仓储中心
绩效管控
2017年12月29-30号
82
佛山市泰裕达钢业集团有限公司
卓越绩效研习
2018年9月1-2
82
吉田拉链（深圳）有限公司
绩效管控
2019年9月21号
83
吉田拉链（深圳）有限公司
绩效管控
2019年10月24日
84
吉田拉链（深圳）有限公司
绩效管控
2019年10月28日
85
敏华控股有限公司
绩效管控和面试招数
2020年7月31号
86
中邮人寿保险股份有限公司
KPI拟定和推行招数
2021年7月19号
87
吉田拉链（深圳）有限公司
绩效管控-线上直播
2022年3月29号
88
吉田拉链（深圳）有限公司
绩效管控
2023年3月9号
89
吉田拉链（深圳）有限公司
绩效管控（第六期）
2024年8月7号
90
杭州伸美品牌管控有限公司
方略引领公司高质量演进-中高层管控本领赋能项目8天-第三期-绩效考核和管控招数
2024年11月17号
91
平安人寿江苏公司
基于杜邦拆解的绩效问题和改进
2025年10月13-14号
欢迎扫一扫，在实际应用里，添加微信，获取更快的服务。
INCLUDEPICTURE "C:\\Users\\Jackzeng\\AppData\\Roaming\\Tencent\\Users\\258010782\\QQ\\WinTemp\\RichOle\\9E({7G@3[`[E{D_8TTQJRJM.png" \* MERGEFORMATINET
PAGE
第 PAGE 1页共 NUMPAGES 12页
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|刘成熙老师
适合谁听
中高层管控 授课时数： 2天12小时（9：00-12:00 13:30-16:30）。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。