课程背景
本建议书为规划贵司销售精英的队伍领导力本领所制作，主要之目的在于构筑一支钢铁般的干部劲旅，对公司的演进带来一定的支援。
本案经我司依据贵公司的课程诉求情况，拟订本培训规划书，往细里说，以为施行之依据。我们希望能够为贵司贡献一份力量，具体来看，同时也希望双方能够在具体细节方面开展纵深的探讨。
课程规划的说明
二十一世纪公司的核心竞争力，在于公司人员的素质和本领，怎样整合公司菁英的协同模式，而使事务效能发挥加乘而非相抵的成效，一直是公司经营努力研习的方向。队伍运作中的共识和规范是需要被构筑和实践的，唯有依循着共同的方向要则和标的，大家才能共同作出理想的决策，并愿意为决策和执行的结果共同承担责任。队伍共识建有六大指导要则，「练出共同的愿景」、「构筑队伍的规范」、「加强信任和领导」、「组织专精的分工」、「有效交流和协调」和「拉升队伍凝聚力」，每一项都是一个重大的公司课题，而其中最根本的核心就在于制度的规划和事务者对事务的认同、对组织的向心力和愿意持续研习的精神。制度是理性的，心态是抽象的，怎样使事务者具备持续正向思索的事务态度，而形成积极的队伍事务意识，以面对所有竞争和波折，是公司事务者持续努力研习的方向。
要成为一位有效的管人者，领导力是主要的要害，管控的意义在于透过他人有效率的完成事务，但要让部属发挥潜力，全心投入，却非领导难竟其功，往细里说，领导的地位来自权利，更来自魅力，怎样妥善运用，达成带人带心的境界，而领导的好坏，执行层面，来自被领 导 者的表现，往细里说，对于不同的对象，运用不同的方式，即为一要害的课题，其次，领 导 者需要有远景，使命，打法和梦想，并且能够并愿意将这些想法传递下去，使部属充满希望和成就感，更必须透过赞美，肯定和奖励激发事务的动力，带出变革的产生，再者，组织的事务氛围，组织的信念，乃至组织的成功和否，都和领导信念以及领导风格有绝 对的关系，本课的目的亦在于此，剖析领导的定位，领导之于组织的意义，对组织绩效，组织氛围产生的影响，魅力领导的来源和特质，不同领导情境的招数，带心和激励的处方，务使周全拉升的结果，能够适应公司当下以及未来的需要。
课程收益
革新观念、拉升思路，达成从管控本领向领导才能的升华。
掌握销售高效队伍的形成招数，队伍形成的阶段和打法运用。
怎样成功走过队伍演进的各阶段，掌握高效队伍管控的十二项特征。
弄懂队伍协同的五项障碍缺乏信任、惧怕冲突、欠缺投入，逃避责任和无视结果。
掌握克服队伍协同的五大障碍招数，构筑信任，管控冲突，兑现承诺，承担责任，关注结果。
把握管人者和领 导 者的区别，掌握管控和领导力的区别，弄懂领 导 者的定位和认知。运用队伍领导力拉升员工绩效。
掌握个人领导力拉升办法-组织领导力拉升办法-队伍领导力拉升办法
课程特色：
针对队伍管控和领导力实际情况上之必要共通课题研究其相关的基本要则、办法以及概念。
尊重人性以及管控科学精神为核心；辅以精心规划的实例，分组碰头、上手，分享以及针对性的活动，是兼顾有效性、实用性以及组织效益的公司主管训练课程。
针对管控阶层所需具备的管控本领，做系统化的练就，架构最完整；切合管控阶层的差事和定位，是可灵活运用的主管训练课程。
协助管人者在面对挑战和问题上，碰头和分享意见，不仅具备管控实务的概念，亦从彼此分享以及个人心得中研习，易于落实和运用；系以实务运用为导向的课程。
扁平式的课程架构，就一线经验说，单元间脉络相承，相对呼应，藉以构筑整体性的管控概念。
以参与受训人员的学识、智能以及心得为主，采取多元化教学办法开展意见交流以及研讨，以达成相互启发的目的。
讲师风格：
讲师具备专精魅力的表述招数，课程活泼具启发性。
讲师具备各类型课程的规划和讲授的实际心得，实践性强。
课程内容纵深浅出，幽默风趣、见解独到。
理论和实务兼具, 使研习轻松愉快。
透过问卷拆解以及个案解说，轻易掌握课程内容。
由实际上手中得到随学即用的成效。
课程大纲
队伍的种类和特性
何谓有效队伍
构筑队伍的5PS
构筑高效队伍的步骤
队伍形成的阶段和打法运用
§形成期 §风暴期 §规范期
§表现期 §转换期 §服从期
怎样成功走过队伍演进的各阶段
队伍管控要害以及特征-构筑有效队伍的要害要素
§构筑共同愿景 §凝聚力和共识的形成
§队伍的使命和挑战 §标的的设定和承诺
§专长特色和分工 §信任和领导
§队伍规范 §有效交流和协调
有效队伍管控的十二项特征
队伍协同的五大障碍
第 一大障碍：缺乏信任
第二大障碍：惧怕冲突
第三大障碍：欠缺投入
第四大障碍：逃避责任
第五大障碍：无视结果
实战实例研讨
队伍领 导 者和成员的定位差事
队伍领 导 者的定位拆解
队伍领 导 者的行为特质
队伍领导的办法
队伍成员应有的基本本领和态度
合适的英才才是队伍的资产
健全的队伍人员
有效队伍运作方式
领导力内涵的演绎
领导力是影响他人的进程
领 导 者的性格决定其领导风格。
情境是领导力发挥作用的前提
不同情境下做出不同的领导行为
四大领导力层级
勾住部属追随的本领（感召影响力）
面对面领导力（情境领导）
间接领导力（影响群体的本领）
组织决策力（建构可持续演进组织的本领）
双驱动领导力构筑-成就卓越个人和组织
个体领导力的结构-情境技艺
群体领导力的结构-方向+承诺
队伍领导和士气炼就
士气和斗志的意义
重视非正组织动向
部属心理学的必要性
组织士气的管控
拉升士气的具体做法
组织领导人的定位
实战实例研讨
绩效问题
为何产生负面绩效
怎样破解负面绩效问题
和跟随者构筑伙伴关系
构筑伙伴关系的步骤
构筑伙伴关系的要害
怎样有效破解分歧
情境领导和员工绩效
员工状态演进循环模式
员工状态退化循环模式
拆解两种循环模式，有效拉升员工绩效
实战还原训练
领导风格运用
指导和分派
提问和聆听
激励和反馈
放权和将控
实例情境上手
克服队伍协同第 一大障碍-构筑信任
信任是是高效、团结一致的队伍的核心
信任的影响因素以及公式，效率和成本。↓信任=↓效率↑成本
缺乏信任的队伍成员表现VS充满信任的队伍表现
构筑信任的四大核心
诚实-言行一致吗？
动机-你的方案为何？
本领-能否破解难题？
结晶-结果为何？
构筑信任的十三种行为
行为之一：直率交流
行为之二：表述尊重
行为之三：公开透明
行为之四：匡救弥缝
行为之五：显示忠诚
行为之六：取得结晶
行为之七：追求进步
行为之八：面对现实
行为之九：明晰期望
行为之十：负起责任
行为之十一：先听后说
行为之十二：信守承诺
行为之十三：传递信任
克服队伍协同第二大障碍-管控冲突
怎样认识和领会队伍冲突
冲突的构面和类型
冲突的系统模式
冲突的层次和分类
横向和纵向冲突
冲突的形成
相互倚重性-冲突形成的客观基础
彼此间的差异性-冲突形成的直接原因
内在制度不完善-冲突形成的促成力
冲突形成的进程
冲突的影响和作用
动态的变化-胜方和败方
积极和消极的影响作用
冲突和组织绩效
冲突者的反应和对策
冲突过少的危害
冲突管控的指导要则
重在管控
非将控或者破解冲突问题
诱发建设性的冲突
权变看法
树立积极的冲突观
冲突的来源-双方的相互倚重
冲突的问题-双方共同的问题
处理冲突的5种行为风格
竞争
回避
迁就
携手
折衷
克服队伍协同第三大障碍-兑现承诺
投入由2步组成
阐明问题
达成共识
欠缺投的队伍具备表现vs全力投入的队伍具备表现
问题的破解
主管值得信任和部属愿意坦诚
挖掘隐藏在问题背后的真正问题
统合招数的运用
达成共识的招数
统一口径
明晰最终期限
拆解意外和不利情况
低隐患激进法
销售规划执行招数
怎样检视规划和其实行的进程之偏差。
掌握执行的状况：查验、测试、调查、观察，掌握现况和准则的差异性。
采取矫正的行动：对偏差的部分，就一线经验说，提出矫正措施，及时修正
克服队伍协同的第四大障碍-承担责任
公布事务标的和准则
定期对结晶开展简要回顾
队伍奖励
构筑队伍的责任制度
理清责任，放权
规划和分解销售指标
市场划分的方式
事务的流程
以标的为导向式的管控
标的管控的步骤
有效的销售标的的分配
销售标的达成的管控掌控
标的分解的几种思路
要害结果领域法-KRA
标的和要害结晶法- OKR
要害成功因素拆解法-KSF
特定问题（短板）之改进：现况型、竞争标的型、未来演进型。
事务板块的描述
依据要害成功因素演进标的达成行动方案
实例碰头以及行动方案拟定
克服队伍协同的第五大障碍-关注结果
要害差事规划
支持业务规划、尤其是价值主张的达成
业务增长举措和本领建设举措并举
考虑达成要害差事所需要的相互倚重关系
市场营销方略标的的各项细节，必须衔接到接行动规划
锁住核心差事
列全差事清单的两个维度
区分推进性差事和维持性差事
筛选最要害差事
定义最要害差事的标的
共识差事的时间和准则
关注先导指标
先导指标的可控性和预见性
找到先导性指标的抓手
拟定有效执行的制度
年度营运-营销标的应分解为季度、月度乃至于每周的规划，逐层规划。
构筑OKR规划落地跟踪制度
对于所有执行偏差和规划偏差，构筑迅速破解难题的群策群力制度。
实战实例研讨
刘成熙老师成功高效队伍建设和领导力课程授课实地
精彩见证-刘成熙高效队伍和领导力授课公司（部分选录）
序号
授课公司
授课课程
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|刘成熙老师
适合谁听
中高层管控 授课时数： 2天12小时（每天9：00-12：00。13：30-16：30） 授课办法： 讲授法 实例研讨 小组碰头 小组发表。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。