课程背景
营销领域正在经历一场前所未有的"AI海啸"：Gartner预测，运行层面，到2027年，80%的营销内容将由AI生成。Salesforce的资料显示，AI驱动的营销活动转化率平均拉升40%以上；领 先公司已开始用AI预测买方离职、精准识别商机、自动生成千人千面的营销素材……和此同时，买方的期望也在被AI重塑——他们期待更精准的推荐，更即时的响应、更个性化的服务。
面对这场变革，在实际应用里，营销人最 大的焦虑是：
"我的心得和办法论还管用吗？"
过去靠"人脑+心得"做出的买方洞察，现在AI能以更迅速度、更大规模、更高精度完成。过去花一周时间打磨的营销方案，现在AI能够在几分钟内生成几十个版本供选项测试。这不是威胁，而是一次
营销本领的"超级杠杆"释放
——AI将营销人从繁琐的资料整理、内容制作中解放出来，落地时，让我们有更多精力投入到真正创造价值的领域：打法思索、创意升华、买方深度经营。
本课是为公司营销总监、销售负责人、大买方经理量身炼就的AI营销实战指南。课程锁住
四大营销核心战场
：市场洞察和买方画像、内容营销和买方触达、大买方销售打法、买方价值经营和忠诚度管控。课程不讲授空洞的理论，而是提供可即刻采用的AI抓手、可复制的操作流程、可借鉴的实战实例。刘成熙老师结合其多年市场营销和销售管控培训的深厚积累，将AI抓手和营销实战深度融合，支援参训者在两天内完成营销本领的"AI武装"。
未来的营销高手，不是最懂货品的人，而是最懂"人+AI"协同作战的人。
两天的课程，运行层面，让您从营销"老手"蜕变为AI时代的营销"高手"。
训练开展方式：
原理要则解说＋实例说明＋课题碰头/上手＋团体发表＋讲师检核
课程收益
市场洞察和买方画像本领：掌握利用AI开展市场舆情监控、竞品拆解和趋势预测的办法，学会构筑基于海量资料的买方360度画像和诉求预测模型，达成从大众营销到精准营销的升级。
内容营销和买方触达本领：掌握AI生成式内容创作（文案、视觉、视频等等）的实战招数，学会规划AI驱动的营销自动化事务流和个性化买方触达打法。
大买方销售打法本领：掌握利用AI拆解大买方决策链和采购意图的办法，学会AI辅助的销售话术精进、异议处理和商务谈判打法，拉升大买方赢单率。
买方价值经营和忠诚度管控本领：掌握利用AI预测买方离职隐患并拟定挽留打法的办法，学会智能化售后服务和买方体验管控，促成从货品交易向长期价值经营的转型。
实战产出：每位参训者/每组产出一份"AI营销打法精进方案"或者"要害大买方的AI经营规划"。
课程特色：
透过讲师纵深浅出、幽默风趣、见解独到的讲演，使研习轻松愉快。
讲师业界心得充实，可针对实际状况开展拆解。
授课讲师充实的实务心得和操作手法使参训者能即学即用。
针对个案开展拆解和研究，理论和实务能充分结合
课程大纲
利用AI开展市场舆情监控、竞品拆解和趋势预测
AI辅助的市场环境扫描：宏观趋势、业界动态、政策变化的自动监测
利用社交聆听（Social Listening）技艺开展消费者舆情拆解
AI驱动的竞品动态追踪：货品发布、定价打法、营销活动的情报收集
基于AI预测拆解的市场趋势研判和机会识别
基于海量资料的买方360度画像和诉求预测
买方资料的AI整合：交易资料、行为资料、社交资料的融合拆解
AI驱动的买方细分模型：从人口统计细分到行为+诉求细分
买方诉求预测：基于AI的购买意向拆解和诉求变化预判
买方全生命周期价值（LTV）的AI预测和经营打法匹配
从大众营销到“千人千面”的AI精准定位
买方触达的AI打法：哪些买方、什么渠道、什么内容、什么时机
AI辅助的营销4P精进：货品推荐、定价打法、渠道选项、促销时机
个性化交流的AI达成：邮件、短信、推送等等触点的内容定制
A/B测试的AI加速：迅速验证营销打法成效并迭代精进
AI生成式内容创作实战
AI文案撰写：广告语，社交媒体贴文、邮件营销内容的AI生成
AI辅助的视觉内容创作：图片、视频、资讯图表的迅速制作
Prompt Engineering招数：怎样向AI提问以获得高质量营销内容
内容的个性化适配：针对不同客群，不同渠道的AI内容定制
AI智能客服和买方旅程自动化
AI客服机器人的运用情境和规划要则
买方旅程的AI识别和个性化触达打法
营销自动化事务流规划：从线索获取到转化成交的AI闭环
多渠道（社交媒体，搜索引擎、广告平台）的AI整合营销
实例研讨：AI在社交媒体和内容获客中的实战打法
主流社交媒体平台（微信、抖音、小红书等等）的AI营销抓手运用
KOL/达人匹配的AI辅助：资料驱动的携手对象筛选和成效预估
社交内容传播路径的AI拆解和裂变打法精进
成功实例复盘：哪些AI营销打法有效，哪些需要防止
利用AI拆解大买方决策链和采购意图
大买方组织画像的AI构筑：决策结构、要害人画像和影响力拆解
基于公开资料的买方采购意图识别和商机预警
AI辅助的买方关系图谱：谁认识谁、谁影响谁的关系挖掘
大买方隐患评核：财务健康、携手历史、竞争态势的AI综合拆解
基于资料的销售话术精进和异议处理预演
成功实例的AI拆解：哪些话术、哪些环节、哪些打法更有效
AI辅助的销售话术生成和个性化定制
买方异议的AI预判和化解话术准备
销售拜访的AI情境上手：对话拆解、表述精进和信心拉升
AI辅助的商务谈判打法拆解和还原
谈判对手的AI画像：风格偏好、底线区间、决策习惯拆解
AI辅助的谈判筹码拆解和打法方案生成
谈判博弈的AI还原：不同打法下的结果推演
谈判后的AI复盘：得失拆解和心得沉淀
利用AI预测买方离职隐患并拟定挽留打法
买方离职预警模型的构筑：哪些信号预示买方即将离职
AI驱动的买方满意度监测：反馈文本的情感拆解和要害痛点识别
分层挽留打法的AI拟定：不同离职隐患等级的差异化化解
挽留行动的AI追踪和成效评核
智能化售后服务架构和买方体验管控
AI驱动的售后服务工单智能分配和优先级排序
买方问题的AI预测：在买方反映之前主动服务
买方体验旅程的AI监测：触点满意度的实时识别和改进
NPS（净推荐值）的AI驱动拉升打法
从货品交易到长期价值经营的AI抓手运用
买方向上销售和交叉销售的AI推荐系统构筑
AI辅助的买方续约/复购预测和打法拟定
买方社群营运的AI辅助：内容推送、活动策划和活跃度拆解
买方经营仪表盘：要害健康度指标的AI可视化和管控决策
联系人：曾令华 手机：13725535995 微信：1608676672
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|刘成熙老师
适合谁听
营销、销售人员等等 授课时数： 2天12小时（每天上午3小时、下午3小时）。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。