赢在绩效——基于战略落地的绩效管理实战

第 一讲：认知升维——绩效管控和方略落地的底层推演

一、重新定义绩效管控

——从“考核抓手”到“方略引擎”：

1. 绩效管控的三大误区

误区1：唯结果论

误区2：和方略脱节

误区3：重考核轻演进

2. 方略落地的“三个转化”

全链路推演：方略→标的→行动→结果

3. 绩效管控的核心价值

1）激活个体（员工成长）

2）赋能队伍（协同效率）

3）驱动组织（方略达成）

二、方略和绩效的“两张皮”破解

——从方略到绩效的传导制度：

1. 方略解码的要害

将公司方略拆解为可衡量的要害成功要素（CSF）

2. 绩效指标的三层穿透

公司级→部门级→岗位级

实例研讨：某公司“方略模糊导致绩效失效”的复盘拆解

三、绩效管控的“黄金三角”

1. 标的设定：从“自上而下压指标”到“上下共识定标的”

2. 进程管控：从“秋后算账”到“全程赋能”的带练推演

3. 结果运用：从“发奖金”到“英才演进+组织精进”的多元价值

次讲：抓手落地——方略导向的绩效指标规划实战

一、方略解码抓手：平衡计分卡（BSC）的底层推演

1. BSC的四个维度

——财务、买方、内部流程、研习成长

2. 方略地图绘制：用“因果关系链”串联方略标的

抓手：方略地图模板

上手：结合公司实际，小组绘制简化版方略地图

输出：部门级方略主题

二、要害绩效指标（KPI）规划：从方略到岗位的精准落地

1. KPI提取的“四步法”

第 一步：方略拆解

第二步：要害成功要素

第三步：要害指标

第四步：指标筛选

2. 指标规划的“SMART要则”

1）防止“模糊指标”

2）防止“不可衡量指标”

上手：基于方略地图，为销售/研发/职能岗位规划3-5个核心KPI

输出：岗位KPI初稿

三、敏捷绩效抓手：OKR和KPI的融合运用

1. OKR的核心推演

——“标的对齐+挑战革新”和KPI“结果考核”的互补性

2. OKR规划要点

——O（标的）的“鼓舞性”和KR（要害结果）的“可衡量性”

实例研讨：某公司“KPI+OKR”双轨制落地的成功心得

三讲：流程实战——绩效全流程管控的核心本领

一、绩效标的设定：从“单向下达”到“共识共创”

1. 标的共识的“三步法”

第 一步：方略宣贯

第二步：员工自提

第三步：双向交流

抓手：标的共识卡

2. 权重分配的“二八要则”

——锁住核心指标，防止“眉毛胡子一将抓”

上手：还原部门负责人和员工开展标的共识对话

输出：标的共识记录表

二、绩效进程带练：从“坐等等结果”到“全程赋能”

1. 带练时机的“三个要害”

1）标的启动期

2）执行瓶颈期

3）结果偏差期

2. 带练抓手：GROW模型（标的-现况-选项-行动）

上手：针对“员工标的滞后”情境，用GROW模型规划带练对话

输出：带练话术脚本

三、绩效反馈面谈：从“对抗抵触”到“共同成长”

1. 面谈准备“四件套”

1）资料事实

2）员工自评

3）改进方向

4）演进规划

2. 面谈招数

招数1：“三明治法则”（肯定→建议→鼓励）

招数2：“非暴力交流”

上手：还原“低绩效员工面谈”情境，化解抵触情绪

输出：面谈记录表

四讲：信念构筑——从“考核导向”到“演进导向”的绩效生态

一、绩效结果的多维运用：超越“发奖金”的价值延伸

1. 英才演进：绩效结果和晋升、培训、轮岗的关联推演

抓手：九宫格主力盘查矩阵

2. 组织精进：借助绩效拆解识别流程瓶颈、队伍短板

实例：某公司“绩效-流程”联动改进

3. 信念渗透：将绩效价值观融入考核指标

二、绩效信念的“软着陆”：管人者的定位转型

1. 管人者定位

——“裁判员”→“教练”

2. 员工心态带出

1）消除“考核=惩罚”的误解

2）传递“绩效=成长”的理念

行动研习：公司绩效管控精进方案输出

1. 小组差事：结合公司实际，诊断当前绩效管控痛点

抓手：痛点拆解画布

2. 方案规划：针对痛点提出“方略对齐+流程精进+信念支撑”的改进方案

3. 结晶呈报：小组展示方案，讲师点评+跨组互评

输出：公司绩效管控精进建议书

课程回顾收束和课后抓手发放

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