课程背景
在AI2.0时代，公司人力资本管控正经历一场深刻的范式革命。传统的e-HR系统破解了流程在线化的问题，却留下了资料孤岛和效率断层。如今，以大语言模型（LLM）、智能体（Agent）以及执行智能体（如Workbuddy）为代表的新质出产力抓手，正从根本上重塑HR的事务流和价值链。可是，多数HR从业者仍停留在将AI作为高级搜索引擎或者文案润色器的浅层运用，面临三大核心痛点：
• 交流瓶颈：不懂得和AI开展结构化、专精级对话，导致AI的输出差点意思，无法直接运用于复杂的业务情境。
• 运用瓶颈：局限于对话框式的单点交互，无法将HR的专精SOP（准则作业程序）固化为可自动运行的智能流程，离开了人工干预，就一线经验说，AI就停摆。
• 整合瓶颈：面对海量、跨系统的非结构化资料（如简历、绩效报告、访谈记录），在实际应用里，深陷数字搬运的泥沼，缺乏打通感知、思索、行动闭环的终 极解题打法。
本课旨在打破这一僵局，为HR从业者提供一套从道（AI协同思路）到法（提示词工程）再到术（智能体构筑和运用）的完整赋能架构。不仅讲抓手，更锁住于HR核心业务情境的深度耦合，旨在支援参训者构筑真正能落地，能提效、能协同的专属数字员工，完成从事务执行者到组织效能方略伙伴的颠覆性跃迁。
课程收益
• 重构认知：构筑AI协同的顶层规划思路，完成从抓手采用者到智能流程规划者的定位转变。
• 掌握办法：精通专精级提示词构筑的底层推演和实战轮廓，让AI精准输出咨询级、方案级的结晶。
• 精通抓手：熟练掌握大语言模型（如DeepSeek等等）、智能体构筑平台（Coze）和执行智能体（Workbuddy）的核心操作。
• 情境落地：掌握将HR六大模块核心业务（招聘、培训，绩效、薪酬、员工关系等等）开展AI化重构和落地的本领。
• 产出方案：实地构筑并发布多个HR情境的专属智能体和自动化事务流，沉淀一套可复用的《HR核心情境AI赋能解题打法》。
1.
课程大纲
第 一讲：从对话框到执行体：AI怎样颠覆HR生产力
一、技艺演进：认知AI时代的新物种
1.大语言模型（LLM）：DeepSeek、Kimi等等抓手带来的语义领会本领爆发
2.智能体（Agent）：从对话到差事的进化，Coze等等平台的本领边界
3.执行智能体（AIAgent）：Workbuddy（龙虾）打通感知、思索、行动闭环
【实例拆解1】国内外AI技艺从生成文本到操纵电脑的进化路线图拆解
二、推演重构：AI引爆职场效能的三个底层推演
1.SOP固化：从一次性指令到可复用事务流的转变
2.意图驱动：彻底抛弃代码，借助自然语言操控复杂差事
3.自主拆解：AIAgent怎样像人一样规划并执行多步操作
三、AI抓手在数智化时代的价值
1. AI+人力资本的技艺运用情境引见
2. 阻碍HR人效飞跃的4种瓶颈：学识瓶颈、心得瓶颈、效率瓶颈、协同瓶颈
3. AI效率启航：剖析AI怎样10分钟搞定1周事务量
四、专精级AI+HR情境提示词构筑打法
1. 基于AI+HR专精领域的3结构输入法：产出咨询级方案的核武器
2. 基于AI+HR多元人力资本情境提示词的4维交流法：授人以渔
【实例拆解】用专精级交流法，产出90分报告
【实地上手】根据实例构筑情境，编辑专精级提示词
三讲：HR核心情境大模型实战工作坊
一、
招聘和英才获取情境
1.一键提炼招聘诉求：让招聘有的放矢
2.胜任本领建模：输入岗位资料，AI自动提炼并分级定义胜任本领模型
3.JD智能生成：基于本领模型和公司信念，一键生成有勾住力的招聘启事
4.面试问题生成器：基于候选人简历和岗位本领要求，生成千人千面的深度追问问题
5.简历筛选和拆解：让初试问题准备效率拉升80%
6.AI面试官搭建：多维度拆解让面试决策准确率翻倍
【实地上手】根据给定岗位材料，产出一套完整的《岗位胜任本领模型以及面试问题库》提示词
二、培训和英才演进情境
1.培训诉求智能诊断：输入业务痛点和绩效资料，AI拆解并生成培训诉求诊断报告
2.课程纲要和课件生成：基于培训诉求，三步生成课程纲要、要害学识点和PPT雏形
3.绩优心得萃取：借助结构化提问，带出AI将绩优员工的隐性心得转化为显性抓手和SOP
【实地上手】为出色员工萃取心得，产出课程纲要
三、绩效和薪酬管控情境
1.KPI智能工厂：从方略标的到部门KPI指标库的智能分解和生成。
2.绩效反馈和带练：输入绩效资料和事实，AI生成结构化、有温度的绩效反馈建议。
3.薪酬资料拆解辅助：处理薪酬资料，开展内部公平性和外部竞争性拆解，并生成可视化报告。
【实例拆解】某集团利用AI开展薪酬体检，发现3个被长期忽略的隐形薪酬问题
【实地上手】根据资料产出某岗位KPI
四、员工关系和组织演进情境
1.离职资料拆解和画像建模：输入离职访谈记录和资料，AI拆解核心离职原因，并构筑离职隐患员工画像。
2.合规隐患诊断：上传公司规章制度，AI对照最 新劳动法规开展合规性扫描，并提出修订建议。
【实地上手】根据虚拟的员工离职资料，产出《离职原因拆解和预防打法》报告的提示词
四讲：Coze平台入门和对话智能体搭建
一、为何我们需要智能体（Agent）
1.底层推演：从一次性指令到SOP固化的价值
2.本领三层观：人设、学识库、插件怎样构成一个智能体
3.学识库：挂载公司私有资料，破解AI幻觉问题的要害抓手
二、实战：3步搭建HR专属员工小助手
1.人设和提示词设定：定义其为耐心、专精的HR政策专家
2.学识库搭建：上传公司《员工指引》、考勤、报销等等制度文档
3.调试和发布：测试智能体对员工常见问题的解答本领
【实地上手】各小组实地搭建并发布一个入职流程问询或者福利政策查询的对话智能体。
三、实战：构筑胜任力面试对话类智能体
1.学识库强化：导入岗位胜任本领模型、STAR要则解说、面试问题库
2.带出式对话规划：设定事务流，带出面试官提问，并对候选人回答开展初步评核
【实例拆解】某百人公司HR自建HRSSC服务智能体，7x24小时处理面试
五讲：事务流智能体：让AI自动执行复杂差事
一、事务流的推演：将业务SOP翻译成AI看得懂的Flow
1.核心节点详解：开始/结束，大模型（LLM）、插件、变量和引用
2.资讯传递：领会变量怎样像接力棒一样在节点间传递
二、实战：构筑绩效带练方案生成事务流智能体
1.流程规划：输入（员工绩效资料）、LLM节点1（拆解绩效差距）、LLM节点2（生成带练问题）、LLM节点3（整合为带练方案）、输出（结构化带练报告）。
【抓手】《业务SOP向Agent事务流转化规划表》
【实地上手】根据流程要求构筑面试题库事务流智能体
第六讲：Workbuddy打通执行最后一公里：让AI真正动起来
一，Workbuddy核心解构和部署打法
1.生态组件：大脑（LLM）、手眼（视觉和动作）、纽带（系统接管）
2.公司级部署：云端接口和本地私有化部署的权衡
3.放权和链接：明晰Workbuddy可操作的软件范畴和放权制度
【实地上手】：核心抓手引见、部署、调试（国内一键部署抓手）
二、核心办法论：专属Skills的生命周期管控
1.步骤1：业务梳理和动作单元解构
2.步骤2：调优迭代和打磨
3.步骤3：封装沉淀和运用
【实例拆解】：一份文档编辑怎样萃取本领
1.
三、实战操练作业（操练时间3小时）
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【跨抓手情境】一句话简历筛选和面试邀约
产出：简历筛选拆解报告、面试邀约模板、邮件发送、英才库构筑
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【跨流程情境】一句话完成诉求提炼、本领建模、面试题库建设
产出：事务拆解表、胜任本领表、面试题库
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【一产多情境】一句话完成薪酬拆解报告、图表看板规划
产出：薪酬拆解报告、薪酬拆解看板
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收束提炼：
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流程编排收束
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Skill萃取收束
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语言指挥收束
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实操细节复盘收束
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|马超老师
适合谁听
人力资本VP/总监、HRM、HRBP、OD以及各模块业务主力、公司数智化转型推进者。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。