课程背景
每一家公司的生存和演进，都离不开英才的练就，故而选育用留成为每一家公司都关注的问题。人力资本部门在选取到合适的人员后，不管他们是职场新人还是有一定职场心得的老员工，都希望他们能够符合公司要求、掌握职场规范，职业化素养高，能够尽快上手开展事务。可是很多员工进入事务岗位，做事有激情，但持久性差，做事喜欢以自己为中心，按照自己的办法破解，较少和上级和同事交流和协调，发现问题后喜欢提建议抱怨，而破解难题、持续改进的本领弱，喜欢谈个性、谈辛苦、谈回报。怎样让员工清晰地认识、弄懂职场为何，在这个道场中应该遵守哪些规则，具备哪些素质，具备哪些心态呢？故而，从公司管人者的角度上看，需要职场新丁在最短的时间内达成定位、态度、行为方面的升级，并结合业界演进构筑自己的职业生涯规划，以适应事务的需要，尽早达成个人的价值，支援公司演进。
《从校园到职场职业素养拉升训练》课程站在公司管人者和新员工的双重角度，以演进的视角看待个人和公司，努力和成功间的关系，从职业定位、职业态度，职业行为、职业生涯规划、职业样貌、职业交流招数、职场礼仪等等方面开展系统解说。并借助实例碰头、行动研习等等鲜活形式，支援职场新人达成在定位、心态、行为上的转变和拉升。
课程收益
l 掌握职场和职业的内涵
l 掌握职业人的定位定位
l 掌握职业人的职业态度
l 掌握职业人的六种职业行为
l 能够对职业生涯开展规划
课程大纲
第一单元：初涉职场，你准备好了吗？
l 何为职业？职场？职业化？
l 校园出色不等于职场出色
l 单位领导看重新人什么？
l 小组碰头：五星员工的特征有哪些？
l 职场新人职场升级的四个方向
职业定位
职业态度
职业行为
职业生涯
第二单元：职业定位
l 实例研讨：永远和上司保持一致
l 小组碰头：发现上司错了怎么办？
l 小组碰头：发现同事错了怎么办？
l 队伍成员和定位分工
l 定位定位决定职业人的未来
第三单元：职业态度
l 实例研讨：事务上班的本质为何？
l 三叶草模型和阳光心态练出——你的心态决定你的未来
“无价值感”的化解打法
“烦躁无趣”的化解打法
“得过并且过”对运用打法
l 管控好情绪和压力
的
TTPC法
第四单元：职业行为（
执行本领拉升和训练
）
实例拆解和情境还原：
情境一：带教老师给我安排的事务我根本不会，他到底想要什么？
情境二：事务来来回回的调整，又不知道怎么改进？
情境三：领导让我用
PPT呈报事务，我应该怎么做会“劳而有所得”
情境四：进入事务岗位怎样具备
“资源意识”，在未来的职业生涯中有价值？
l 做事有标的
l 实例研讨：先有事务还是先有标的？
l 小组碰头：为何在影响标的达成？
执行标的设定的要则
l 事前有规划
凡事预则立，不预则废
规划的核心五要素
小组碰头：时间要怎样开展分配？
l 事后有结果
坚决执行，没有借口
l 实例研讨：态度不是结果、职责不是结果、差事不是结果
视频分享：要业绩突破不要小白兔
l 实例研讨：百分百对自己负责
l 遇事有交流
l 小组碰头：影响交流的五大因素
l 实例研讨：职场必备的八个句型
行动研习：怎样和不同性格的人开展交流
l 遇阻有办法（复盘和反思的本领）
不做问题的搬运工
不置疑原有的办法和要则
问题拆解和破解的基本办法
l 复盘和反思的本领
问题出现的原因：价值点收获
进程梳理：怎样让要害要素呈现
复盘收束：流程和研习精进的价值
第
五单元
：
职业交流招数
（
向上管控、和带教师傅、跨部门
）
一、 事务中公开象限和隐私象限
交流的本质和交流价值
交流信任构筑和个人品牌
二、
交流中盲点象限和潜能象限
交流中的三点误区
何为交流预期
三、为何你会吃力不讨好？
1. 基本的交流要则
2. 洞悉人性更懂交流
3. 怎样拒绝？怎样解释？怎样妥协？
4. 跨部门交流的底层推演
5.
不得不知的
“协同交流的三大基础”
四、影响你交流成效的神奇数字以及三种语言（
55/38/7）
四、和领导交流、呈报的九大核心要则？
情境上手抓手输出
小组碰头：事务呈报的底层推演？
1. 呈报事务中的尊重要则
2. 微信呈报的要则
3. 主动呈报的要则
4. 实事求是不夸大的要则
5. 出差呈报的事务要则
6. 年度收束的交流要则
7. 增加呈报频率的要则
8. 非事务时间的交流要则
五、交流的底层推演和事务实操（跨部门和协同交流）
情境上手抓手输出
一、交流中的五感六觉
（一）交流中的感官思路
（二）视频
交流中
“五感”的运用
（三）交流中
“六觉”的运用
二、职业交流四大流程
（一）望——怎样察言观色
1、交流中肢体语言微神情的识别办法
2、迅速区分不同类型的交流对象
（
1）视觉型
（
2）听觉型
（
3）触觉型
（二）闻
——听出
意图，听出尊重，听出打法
1、瞬间产生信赖感的聆听四步法则
2，赞美中的三个层次
（
1）0级反馈
（
2）
ǀ级反馈
（
3）
ǁ级反馈
3、怎样采用赞美中的ǁ级反馈练出对方的行为搭建信任
（
1）二级反馈模型
（
2）BIC反馈模型
（三）问
——探寻诉求、解除抗拒就在呼吸之间问的模式
1，什么样的问题才能产生积极导向
2、换位思索
3、怎样用问挖掘诉求
4、怎样用问破解痛点
5、怎样用问解除异议
6、怎样用问解除抗拒
（四）说
——想清楚和说明白
1、迎合和带出的招数
2、换位思索和同理心
3、产生共频增强交流粘性
4、知己解彼的要害步骤
5、满意的四个维度
第
六
单元：职场
情商和职场
礼仪
l
神奇的
55/38/7定律
l 小游戏：电梯口遇见领导怎么办？
l 小游戏：洗手间遇见领导要说话吗？
l 商务迎送不可不知的礼仪
迎接的身份对等等要则
主随客便要则
迎接的
“先来”要则
商务握手传递的不同情感
实例研讨：怎样和职级高的买方、领导、同事握手？
l 商务微信添加的大学问
l
商务带出礼仪
——永远存在于最恰当的位置
l 实地上手：上下楼梯的带出方式、搭乘电梯的礼仪
l
商务迎送的座次礼仪
——让合适的人坐在合适的位置
l 实地上手：
相对式房间的待客座次
l 商务宴请的礼仪：
席间什么能说？
什么该说？
不喝酒要敬酒吗？
作为新员工这样的情境，我的定位定位为何？
l 参加会议的基本礼仪
1，
职业素养的体现
——不迟到
2，
职业态度的体现
——做笔记
3，
职业水平的体现
——会发言
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|王惠老师
适合谁听
新员工。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。