课程背景
当职场新丁刚进入到事务岗位后，虽说他们做事有激情，但持久性差，做事喜欢以自己为中心，按照自己的办法去破解，较少和上级和同事交流和协调，发现问题后喜欢提建议，而破解难题、持续改进的本领弱，总而言之，他们喜欢谈个性、谈辛苦、谈回报。故而，从管人者的角度上看，需要职场新丁在最短的时间内达成定位、态度、行为方面的升级，并结合业界演进构筑自己的职业生涯规划，以适应事务的需要，尽早达成个人的价值，支援公司的演进。
本课站在公司和新员工的双重角度，以演进的视角看待个人和公司、努力和成功间的关系，并借助实例碰头、行动研习等等鲜活形式，支援职场新人达成在定位、心态、行为、职业生涯上的转变和拉升。
课程收益
l 掌握职场心态的内涵
l 掌握职业人的定位定位
l 掌握职业人的职业态度
l 掌握职业人的六种职业行为
课程大纲
第一单元：职场
认知和效能拉升
l 何为职业？何为专精
l 校园出色不等于职场出色
l 单位领导看重新人什么？
l 小组碰头：金牌员工的特征有哪些？
增量思路
VS存量思路
结果导向
VS问题导向
破解难题
vs资源意识
个性特质
VS共性特质
l 职场新人职场升级的四个方向
职业定位
职业态度
职业行为
职业生涯
第二单元：职业定位
内驱力炼就
做人有定位，做事定基调
l 要什么（标的）
l 有什么（价值）
l 干什么（行为）
l 为何干
l 怎么干
l 干成什么样叫好
看人看事先看事，从实践看，做人做事先做人
l 接受事务，只问准则（推演本领）
l 请示事务，必带方案（思索本领）
l 呈报事务，突出结果（收束本领）
l 分享事务，细说流程（协同本领）
l 复盘事务，漫谈感受（归因本领）
第三单元：
职场情
商
——思路模式决定职业高度
l 何为职场情商？
l
情商低的具体表现？
对职业演进的影响？
l 拉升职场情商的三个维度
1、
认知升级
——改变的底层推演
2、
思路升级
——洞悉人性驾驭人性
3、表述升级——换位思索的本质
实例拆解：什么原因让你在那一刻瞬间奔溃了？
1、何为情绪价值
2、情绪价值三要素
3、拉升职场情绪价值的三个办法
实操情境运用：
l 手上已经有很多事务，领导依然布置事务差事，怎样呈报事务困难？
l 请求领导资源支持的呈报，怎样有结构的说更好？
l 时间紧的事务呈报或者微信呈报，怎样说会更好？
l 操作类事务迅速掌握，和带教师傅研习的四步法为何？
l 事务中当领导提出质疑或者出现错误时，该怎样化解？
l 事务中领导的想法总是变，从实践看，应该怎么办？？
第
四
单元：
职场礼仪
——赢在举手投足间的智慧
l
神奇的
55/38/7定律
l 小游戏：电梯口遇见领导怎么办？
l 小游戏：洗手间遇见领导要说话吗？
l 商务迎送不可不知的礼仪
迎接的身份对等等要则
主随客便要则
迎接的
“先来”要则
商务握手传递的不同情感
实例研讨：怎样和职级高的买方、领导、同事握手？
l 商务微信添加的大学问
l
商务带出礼仪
——永远存在于最恰当的位置
l 实地上手：上下楼梯的带出方式、搭乘电梯的礼仪
l
商务迎送的座次礼仪
——让合适的人坐在合适的位置
l 实地上手：
相对式房间的待客座次
l 商务宴请的礼仪：
席间什么能说？
什么该说？
不喝酒要敬酒吗？
作为新员工这样的情境，我的定位定位为何？
l 参加会议的基本礼仪
1，
职业素养的体现
——不迟到
2，
职业态度的体现
——做笔记
3，
职业水平的体现
——会发言
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|王惠老师
适合谁听
买方服务队伍、大买方经理队伍。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。