课程背景
随着社会持续的演进，公司内外部环境持续的变化，事务压力越来越大。很多公司员工也面临巨大的事务压力和挑战。在事务中，遇到各级各类的政府部门事务人员怎样更好的达成共识？怎样更好地管控情绪，和谐人际，用语承担责任，构筑畅通的渠道，迅速让内外部买方接纳自己，构筑个人影响力？怎样更好的定位定位使得事务效能有所拉升？本课将从自我认知和定位定位开始，到情商赋能、管控交流、以及逆境思路转变、情绪压力管控等等方面的拉升，从而达成和公司的双赢。
课程收益
l 认知情商并弄懂自己的情绪商数
l 掌握情绪管控的办法和招数
l 弄懂职场压力的具体表现形式
l 逆商拉升的四个维度
课程大纲
一、何为逆境思路
一、为何需要管人者逆商思路
（一）我们身处的逆境时代
（二）逆境中的三种化解姿态
1、放弃者
2、驻足者
3，跨越者
（三）逆境中的四种错觉
1、安于现况
2、寄希望于技艺
3、打鸡血
4、无助和无望
二、何为逆商
1、逆商的定义
2、逆商和情商的互补
三、管人者逆商思路的三大支柱
（一）认知状态调整
（二）系统状态升级
（三）身体状态更新
二、怎样拉升逆境思路
一、逆境思路的四个维度
（一）将控现况的程度
（二）承担责任的程度
（三）范围波及的程度
（四）时间持续的程度
二、逆境转变思路模型
三、拉升情绪价值赢在职场
A、积极情绪——自我情绪管控
【思索碰头】让我们不快乐原因有哪些？
一、正确认识情绪
1，情绪的定义
2、情绪的种类和功能
3、情绪管控的标的
4、情绪和压力的关系
二、情绪和压力管控
1、问题中心化解打法
（
1）归因拆解——三维度六因素归因模式
（
2）问题破解
Ø 化解打法
Ø 行动规划
（
3）时间将控
Ø 正确的行事优先级
Ø 标的金字塔
2、情绪中心化解打法
（
1）认知重建
（
2）放松减压
（
3）运动减压
（
4）饮食减压
（
5）生理减压
B、 积极认知——拉升笃定，正面思索
【
思索碰头
】人的笃定是怎么产生的？你有什么好的办法
?
l 职场情绪价值
实例拆解：什么原因让你在那一刻
“上头”了？
1、何为情绪价值
2、情绪价值三要素
3、拉升职场情绪价值的四个办法
l 情绪价值和信任的关系
实例拆解：信任是降低交流成本的抓手
1、信任成本
2、情绪价值正向勾住力
3、构筑信任的核心要素
C、积极行为——摆正心态，干好事务
l 干好事务的四大积极信念
正向思路
反求诸己
竞合思路
结果导向
l
干好事务需摆正
“五大心态”
1、凡事换位思索，领导不容易
2、凡事付出在先，回报在后
3、凡事队伍第一，态度第一
4、凡事负责任，绝不找借口
5，凡事积极，不带情绪上班
l
摆正心态
“做人”和“做事”
1、摆正心态，左手做人，执行层面，右手做事
2、职场就是道场，事务就是修行
3、摆正心态，不做有才华的穷人
以上内容可根据公司诉求，开展调整
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|王惠老师
适合谁听
全员。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。