课程背景
随着社会持续的演进，国家体制转型，公司内外部环境持续的变化，事务压力越来越大。很多管人者和员工也面临巨大的事务压力和挑战。在事务中，遇到各种压力，怎样更好地管控情绪，和谐人际，用语承担责任，构筑畅通的渠道，迅速让内外部买方接纳自己，构筑个人影响力？怎样在遇到压力时，能够自我减压，自我管控压力，消极的情绪怎样处理？本课，将借助一小时的时间，从明晰职场规则开始，到自我情绪舒缓、压力管控，以及个人影响力等等方面的拉升，从而达成和公司的双赢。
课程收益
l 认知情商并弄懂自己的情绪商数
l 掌握自我情压管控的办法和招数
l 弄懂职场情商的具体表现形式
l 个人影响力拉升的四个维度
课程大纲
第一单元：
职场
逆商
的要害意义
1. 碰头：何为职场？职场应该遵守哪些规则？
2. 浅谈职业和职场
3. 情商在职场中的主要体现
4. 碰头：为何说智商管控事，情商管控人？
5. 逆商测试和自我认知
6. 逆商的两个层次五个维度
- 自我认知，自我激励
- 同理心关注、协同管控他人
第二单元：
情绪和压力管控
1. 职场中常见的心理障碍
- 情绪，心理问题
- 婚姻问题
- 职业演进问题...
2. 碰头：你健康吗？人和压力的关系
3. 心理健康的十条准则
4. 压力的积极和消极作用
5. 交流体验：我的压力状态？
6. 常见的三种压力源
7. 压力的主要表现
‐ 生理表现
‐ 情绪表现
‐ 心理表现
‐ 行为表现
8. 压力管控的天龙八步
‐ 识别压力信号
‐ 调整内在认知
‐ 选项适合打法
‐ 学会放松心情
‐ 合理释放压力
‐ 明晰人生标的
‐ 练就积极心态
‐ 养成良好习惯
第三单元：
压力释放
1. 认知压力的本质
‐ 事务中，常见的情绪有哪些？这些情绪和我的关系
‐ 压力
的状态：心境
- 激情- 应激
‐ 情绪的定义以及主要的四种情绪
‐ 碰头：情绪分好坏吗？
2. 情绪管控
(1) 情绪管控的三阶段
‐ 自我觉察
‐ 合理表述
‐ 有效调节
(2)
情绪
ABC:
‐ 实例碰头：为何达成共识这么难？
‐ 人生曲线（交流）
3. 管控他人的情绪法
‐ 定位担当：识别对方的情绪
‐ 感受和事实（视频研习）
‐ 管控他人情绪五步法
4. 怎样有效激发队伍成员的正面情绪
- ORID赞美法
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|王惠老师
适合谁听
全员。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。