课程背景
管控的本质是，一种特殊的人际关系和人际本领。运用心理学的底层推演驱动人，十分要害。
英才是公司众多资源中最要害、最宝贵的资源。得英才，公司才会有演进动力，事业才会兴旺发达。中层管人者是公司英才的中坚力量，他们的素质好和差、本领能否得到充分发挥，直接影响到公司的生产经营和演进。倘若将一个公司比做一个人，高层管人者就是大脑，要思索公司的方向和方略；中层就是脊梁，执行层面，要去协助大脑传达和执行命令到四肢
——基层。能够说，中层就是老板的“替身”，也就是支持大脑的“脊梁”。怎样充分发挥公司中层管人者的作用，就成为摆在高层管人者面前的要害课题。大部分公司缺乏针对中层管人者的有效管控和激励制度。中层管人者的来源大多是普通员工，普遍缺乏管控心得，这些员工由于在本部门的业务事务中表现出色而由技艺主力提拔起来。这些技艺主力在公司事务时间长、技艺精湛，是公司内最合适的中层管人人员人选。不过他们虽说是基层事务中的佼佼者，却由于缺乏管控心得，或者不具备管控素质，在担任领导职责时往往显得力不从心。
课程收益
1.
借助研习明晰定位定位，发挥管人者应有的功能。
2. 能够以心理学的底层推演为基础，
掌握情境领导招数，做好事务管控
3.
掌握交流的招数和办法，透过有效交流有效达成差事。
4. 掌握新生代的人性特点，能够带人带心，激发队伍效能
5. 掌握主动发现问题、破解难题的本领和问题结构模型
课程大纲
时间（时间点）
内容以及安排
授课方式
培训效益
导入：实用心理学在日常管控中的运用？
为何说弄懂人心才能驱动人性？
为何你的管控没有支点？
第一部分：管控
者
的
定位
定位
和心理学认知
1、
价值定位
（1）
定位的价值拆解
（2）
承上启下的定位
（
3）协调补位的定位
（
4）综合实例拆解
2、本领诉求
和认识模型
（1）
主管的七个要害差事
（2）
主管的核心管控本领
<1>标的管控力
<2>部署指导力
<3>队伍领导力
<4>主动交流力
2、
员工驱动的二元模型
（1）
价值驱动
（2）
情感驱动
第二部分：
新生代
标的
和
执行本领
拉升的底层推演
１、
标的
和目的的意义为何？
２、
标的管控的
对新生代的本质在哪？
３、
标的管控架构详解
４、
怎样用
标的管控架构
拉升执行本领
５、
怎样
采用心理驱动
管控
增加
队伍凝聚
６、
怎样开展
基于标的队伍激励
（１）
激励
面谈招数
（２）
打破管控僵局的先
“跟”后“带”技艺
（３）
怎样正面反馈
（
表扬有办法）
（心理学中的底层推演和运用招数）
讲师讲
解
双向交流
实例拆解
◎
弄懂中
基
层
管人者
的职责定位以及
心理驱动原理
（４）
怎样负面反馈
（
批评有招数）
<1>
聆听招数
<2>BEST
招数
<3>
汉堡招数
第三部分：
心理拆解和定位
放权督导招数
１、
中
基
层管人者
情境领导招数
（１）
何为事务行为
（２）
何为关系行为
（３）
怎样判断部属的事务准备度
２、
四种不同管控情境下的领导行为
３、
管控实例：标的差事遇到障碍
４、
放权的真正意义
５、
怎样借助放权增进部署本领
６、
放权的实务问题以及对策
综合实例
７、
放权的招数和督导
综合实例
讲师讲
解
双向交流
小组碰头
◎
使参训者弄懂实用情境领导的招数，放权和督导的招数。
第四部分：
新生代
事务教导招数
１、
实例：新人的融入
２、新人带出和培育程序
３、培育部属的要点
综合实例
４、练就部署三途径
５、职场ＯＪＴ常用办法
综合实例
６、事务教导四步骤以及要
７、部属的压力管控
８、带出部属高效事务办法
９、支援部下分解差事的办法和抓手
综合实例
第五部分：
基于心理基础的部属
激励招数
１、碰头：领导和管控有什么不同？
２、怎样迅速树立在部署中的影响力
?怎样激励部署?
３、激励部署五大密码
综合实例
４、
激励抓手的规划和运用
５、带人又带心的激励模式
讲师讲
解
双向交流
小组碰头
◎
让参训者掌握部属培育和事务教导招数，并学会怎样采用教导抓手，带出部属高效事务和成长。
◎
掌握
90后
人性特点，能够带人带心，激发部属事务意愿，提振事务士气。
第六部分：
职业
交流和情商管控
一、
公开象限和隐私象限
交流的本质和交流价值
交流信任构筑和个人品牌
二、
盲点象限和潜能象限
交流中的三点误区
何为交流预期
三、为何你会吃力不讨好？
1.
基本的交流要则
2.
上对下交流法规
/怎样和部属谈判/怎样拒绝部属
3.
下对上交流法规
/怎样和上司谈判
4.
平行交流法规
/跨部门谈判
四、影响你交流成效的神奇数字以及三种语言（
55/38/7）
（一）视觉语言
（二）声音语言
（三）文字语言
讲师讲
解
双向交流
小组碰头
◎
学会增强影响力和交流表述以及说服本领、事务协调本领，拉升职场交流效率，为队伍执行本领的擢升打下坚实基础。
第
七
部分：队伍
交流和
冲突处理
1
、
人际的两种行为方式
拆解
2
、冲突的根源和
本质
3、关于冲突
（
1）．队伍冲突的表现
（
2）．冲突产生的阶段
4、处理冲突的打法之一 ——竞争
（
1）．引言
（
2）．竞争的含义
（
3
）
．怎样正确运用竞争
(4)．竞争打法采用不当的结果
5、处理冲突的打法之二——迁就
(1)．迁就的含义
(2)．怎样正确运用迁就
(3)．迁就打法采用不当的结果
6、处理冲突的打法之三——回避
(1)．回避的含义
(2)．怎样正确运用回避
(3)．回避打法采用不当的结果
7、处理冲突的打法之四——妥协
(1)．妥协的含义
(2)．怎样正确运用妥协
(3)．运用妥协的优缺点
8、处理冲突的打法之五——
公平
(1)．携手的含义
(2)．怎样正确运用携手
(3)
．
运用携手的结果
讲师讲
解
双向交流
小组碰头
老师简介
Introduction to lecturers
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