高效时间管理与职业沟通技巧

第一单元：时间

都去哪啦？

自我测试

：我的时间都去哪里？

l 标的不清，造成事务没有方向感？

l 本领不足，造成时间不经意间的离职？

l

完美主义，执行层面，造成时间浪费在

“细枝末节”？

l 大会小会不停摆，时间没了，事务还没有着落？

【小结】你是你时间的主宰，任何人都不能替你

管控

第二单元：高效

的

时间

管控抓手

l 四

象限法

- 分清事务差事的轻重缓急

l 聚光

法则

- 一次做好一件事

l 事务清单法- 精准将控每天必须完成的事务

l 时间

日志管控

- 盘查自己的时间分布，合理规划时间

【小结】合理规划，实操中，方能游刃有余

第

三

单元：实时调试标的

，

确保执行

l

有效执行拉升效能

——接受事务四步法

l

借助资源标的导向

——认知升级效能拉升

l 关注精力

稳定情绪

——时间将控TOP要则

【小结】实时校准标的，

才能

“

不跑偏”

第

四

单元：

实战高效时间将控实例拆解

l 从无序到有序，先总后分的立体化拆解

实例拆解：

领导让我写个稿子拖了一周，依然没完成，只能加班做？

l 怎样筛选和识别资源？

标的的确定

识别：结论、依据、事实

实例拆解：

很多事务其他部门的同志不配合，只能拖着

？

l 怎样提炼资讯结论？

呈报事务：归纳法

说服他人：演绎法

l 职业化的思路方式决定职业的高度？

实例拆解：

各种问题杂乱无章，换个角度看，耗时又费力，无从下手只好拖着

？

l 清晰表述四要则：

论：结论先说，标的明晰

证：以上统下，上下对应

类：分类碰头，归类分组

比：推演递进，排序清楚

实例拆解：

为何来来回回说了那么多遍了，她怎么还是听不明白？

l

实战抓手：转

-做-存-收

实例拆解：

每天突发性事务格外多，时间根本管控不了？

【下午

3小时】

第

一

单元：商务交流和

职场

情商

一、 公开象限和隐私象限

交流的本质和交流价值

交流信任构筑和个人品牌

二、

盲点

象限和潜能象限

交流中的三点误区

何为交流预期

三、为何你会吃力不讨好？

1. 基本的交流要则

2. 洞悉人性更懂交流

3. 怎样拒绝？怎样解释？怎样妥协？

4. 跨部门交流的底层推演

5.

不得不知的

“协同交流的三大基础”

四、影响你交流成效的神奇数字以及三种语言（

55/38/7）

第

二

单元：和领导交流、呈报的

九

大核心要则？

小组碰头：事务呈报的底层推演？

1. 呈报事务中的尊重要则

2. 微信呈报的要则

3. 主动呈报的要则

4. 实事求是不夸大的要则

5. 出差呈报的事务要则

6. 年度收束的交流要则

7. 增加呈报频率的要则

8. 非事务时间的交流要则

第三单元：交流的底层推演和事务实操（跨部门和协同交流）

上手

一、交流中的五感六觉

（一）交流中的感官思路

（二）视频

交流中

“五感”的运用

（三）交流中

“六觉”的运用

二、交流四大流程

（一）望——怎样察言观色

1、交流中肢体语言微神情的识别办法

2、迅速区分不同类型的交流对象

（

1）视觉型

（

2）听觉型

（

3）触觉型

（二）闻

——听出

意图，听出尊重，听出打法

1、瞬间产生信赖感的聆听四步法则

2，赞美中的三个层次

（

1）0级反馈

（

2）

ǀ级反馈

（

3）

ǁ级反馈

3、怎样采用赞美中的ǁ级反馈练出对方的行为搭建信任

（

1）二级反馈模型

（

2）BIC反馈模型

（三）问

——探寻诉求，解除抗拒就在呼吸之间问的模式

1，什么样的问题才能产生积极导向

2、换位思索

3、怎样用问挖掘诉求

4、怎样用问破解痛点

5、怎样用问解除异议

6、怎样用问解除抗拒

（四）说

——想清楚和说明白

1、迎合和带出的招数

2、换位思索和同理心

3、产生共频增强交流粘性

4、知己解彼的要害步骤

5、满意的四个维度

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