课程背景
对很多职场人士来说,呈报事务无非是走走形式,从实践看,只是流于表面文章的事情。有的人对领导下达的
“早请示、晚呈报“很排斥,觉得大题小作,具体来看,无非是为了彰显老板的权力。怀着这种心态的部属,往往无法受到重用,运行层面,自己又不知问题出在了哪里,于是频繁的跳槽更换事务,却始终没有找到自己拉升的方向。人在职场,仅仅做好本职事务还不远远不够,学会恰到好处地向上司展示你的事务结晶,而呈报无疑是一条捷径。
那么呈报事务到底重不要害呢?对于一个部属来说,懂得呈报事务的意义和清楚呈报事务的各种招数又意味着什么呢?呈报事务当然极为要害。当你的上级将一项事务交给你后,并不是自此就不再过问了,事实上,他会时刻关注此项事务的进展,希望弄懂事务中是否会出现部属无法破解的问题。由于一项事务完成得怎么样,进展怎样,往往关系到他对下一步事务的部署。故而上级领导需要知道事务进展中的一切情况。
作为部属只知道呈报事务的意义是远远不够的,要知道呈报事务是一门技艺。怎样正确领会领导的意图和思路,落地时,同时做好向下传达。在受到上级批评时,要以什么样的态度化解?在向上级提出合理建议时,怎样看情境、把握分寸?怎样在呈报事务中抓重点,同时安排布置事务?
怎样在呈报事务时,运用专精术语、图表等等
辅助材料?
本课详细拆解了呈报事务的程序和注意事项,具体包括何时呈报、呈报什么、怎样呈报、怎样接受差事向下传达等等一系列问题,并辅以大量实例,让参训者不走弯路地研习呈报事务的智慧心得,周全拉升个人事务呈报本领和事务协调本领。
课程收益
● 掌握资讯传达招数和呈现招数
● 学会运用六种演绎办法做最好的呈现
● 弄懂跨部门交流规划的基本维度
● 认知事务呈报的本质
● 掌握事务呈报的情境运用招数
课程大纲
首讲:
交流表述的意义
1、
为何你准备的很充分,对方却不爱听?
——价值
2、
有价值的底层推演为何?
——结构
3、
怎样讲对方更愿意听?
——呈现
4、怎样让你的表述达成成效?——看法
第
二讲
:和领导交流、呈报的
八大
要则
(
实例拆解
)
1. 呈报事务中的尊重要则
2. 主动呈报的要则
3. 实事求是不夸大的要则
4. 出差呈报的事务要则
5. 遇见困难交流要则
6. 上传下达的要则
7. 非事务时间的交流要则
8、接受事务的要则
第
三讲
:防止陷入呈报事务的
八大
误区
(实例拆解)
1. 防止呈报内容简单粗放
2. 领导不喜欢长篇大论
3. 你的专精术语不能让你专精
4. 挤牙膏式的呈报
5. 报喜不报忧的呈报风格
6. 不要和领导争辩
7. “小题大做”
和
”大题小做
”的呈报风格
8. 主动请求不代表越级呈报
四讲:呈报
表述情境运用和抓手
(实操上手)
1、手上已经有很多事务,领导依然布置事务差事,怎样呈报事务困难?
2、请求领导资源支持的呈报,怎样有结构的说更好?
3、时间紧的事务呈报或者微信呈报,怎样说会更好?
4、呈报事务时怎样化解不清楚的问题?
5、呈报事务时,当领导提出质疑或者出现错误时,该怎样化解?
6、基于事务呈报,在接受事务时的四步骤分别为何?
第
五
讲:
跨部门交流中的情景再现(
事务情境实操,抓手萃取
)
一、 认知公开象限:内部服务的价值(各忙各的)
二、 认知隐私象限:交流不畅的本质原因(相互推诿)
三
、
盲点
象限和潜能象限:怎样表述情绪(资讯不对称)
四
、为何你会吃力不讨好
——乔哈里视窗
(费力不讨好)
五、影响你交流成效的神奇数字以及三种语言(你所不知的右脑价值)
(一)视觉语言
(二)声音语言
(三)文字语言
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|王惠老师
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