课程大纲
第一
讲
：
和新生代交流的
定位
定位
1、 价值定位
2、 本领诉求
3、 认知拉升
第
二讲
：
积极态度和部属激励招数（实操实例拆解和上手）
思索碰头：领导和管控有什么不同？
1
、怎样迅速树立在部署中的影响力
?怎样激励部署?
2、激励部署五大密码
3、激励抓手的规划和运用
4、 带人又带心的激励模式
三讲：
有效交流
和有效激励
l
重新认识新生代交流
?
l
拉升交流成效的
3个优势
l 交流交流中的听、问、说、看
A、聆听的状态和聆听的要害内容
B、问询的状态和问询的带出性招数
ORID
上堆、下切、横扩
C、表述和反馈的方式和要点
检核式反馈
积极式反馈
D，
看待问题的两个层面
(语言和肢体语言)
l 高效交流激励三法则
构筑平等对话语境
反馈游戏化规划
非庄重交流情境渗透
管控交流打法的确认
四讲：
交流
的底层推演和事务实操（统筹事务和协同交流）
一、交流中的五感六觉
（一）视频交流中的感官思路
（二）视频
交流中
“五感”的运用
（三）交流中
“六觉”的运用
二、交流四大流程
（一）望
——怎样察言观色
1、交流中肢体语言微神情的识别办法
2、迅速区分不同类型的交流对象
（
1）视觉型
（
2）听觉型
（
3）触觉型
（二）闻
——听出
意图，听出尊重，听出打法
1、瞬间产生信赖感的聆听四步法则
2，赞美中的三个层次
（
1）0级反馈
（
2）
ǀ级反馈
（
3）
ǁ级反馈
3、怎样采用赞美中的ǁ级反馈练出对方的行为搭建信任
（
1）二级反馈模型
（
2）BIC反馈模型
（三）问
——探寻诉求、解除抗拒就在呼吸之间问的模式
（实例实操）
1、什么样的问题才能产生积极导向
2、换位思索
3、怎样用问挖掘诉求
4、怎样用问破解痛点
5、怎样用问解除异议
6、怎样用问解除抗拒
（四）说
——想清楚和说明白
1、迎合和带出的招数
2、换位思索和同理心
3、产生共频增强交流粘性
4、知己解彼的要害步骤
5、彼此满意的四个维度
第二模块
导入
：定位认知和定位定位的价值？
演说的本质为何？
什么样的演说是大家愿意听的？
酒香也怕巷子深的本意为何？
首讲：
魅力演说何处而来？
（授课形式：老师演绎
参训者
收束）
1、魅力演说的五项修炼
2、个人品牌风格定位
3、规划和呈现的本质为何？
活动安排：
“团”
的妙用
4、怎样的演说呈现是有说服力的？
心法
VS技法
朴素
VS光泽
演绎
VS灵动
5，
奇的数字决定你在听众心中的植入印象印象
——55/38/7
（一）视觉语言
（二）声音神情
（三）文字语言
第
二
讲：
魅力演说的
推演
结构规划（
实操上手
）
1、内容推演规划三扇门
Ø WA要则的本质
Ø 左右脑的实操运用（实例拆解）
Ø
结论的
3S要则
2、内容推演的结构安排
Ø 开头的价值和目的
Ø
熠熠生辉的
3种开头方式
（实操上手）
Ø 结尾的本质和价值
Ø
升华和拉升的
3种结尾方式
（实操上手）
Ø 中间内容推演的横向结构和纵向结构梳理
3、左脑讲理，右脑煽情
Ø 演说峰终体验的价值
Ø 提炼主题：悬念的力量
Ø 优质呈现抓手的运用
第
三
讲：
魅力演说绽放抓手包
1、演说序曲五步法
2、余音绕梁的结尾
3、
词汇有
“术”的招数
4、故事的价值：SCQA模型
5、魔力画面感呈现招数：PIC模型
6、魔法演说路标：神奇的九宫格
活动安排：
实地分组
PK上手
第
四
讲
：
样貌力助你赢得
认可
l 演说着装认知五层次
你穿对了吗？
正装的准则为何？
l 演说风格VS着装风格
l 演说样貌七宗罪：展示中的视觉语言
Ø
你经常忽略的视觉语言
Ø
要害的视觉语言
仪容：露出来的秘密
仪表：盖住你身体的讲究
仪态：最容易吃亏的微神情
动作、眼神、走位、站位、神情、距离的奥秘
第
五
讲：怎样控场和克服怯场
一、何为怯场？
1、怯场原因的分类
2、具象怯场的价值
二、为何会怯场？
有些怯场是能够将控的，你知道吗？
有些怯场是你自己造成的，你知道吗？
有些怯场是能够转向的，你知道吗？
三、怯场怎么办？
1、克服怯场的三类办法
2、克服怯场的情绪梳理
3、速记稿件的“定桩”办法
第
六
讲：
点评和实战提问
（
实操上手
）
1、面对质疑该怎样处理？
2、采用话筒有什么格外的要求吗？
3、我的眼神该停留在哪里比较好？
4、会不会有人和我实地交流？
我得
PPT该怎样安排会比较好？
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|王惠老师
适合谁听
新员工。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。