课程背景
随着公司中买方经理个人品牌、影响力的拉升，和各类人士打交道的情境越来越多，面对复杂的商务和政务环境，初级礼仪学识已经远远不能满足充实的情境和人际交往的诉求，高级买方经理和普通管人者、普通员工在言行举止的礼仪表现方面存在着很多差异和不同的要求，这就给研习掌握更高层次礼仪学识带来了新的挑战。
职场上的应酬，是一种常见的社交活动，不过很多职场人会以为，执行层面，应酬就是像电视剧里演的那样：在酒桌上说着不着边际的场面话，面对各种潜规则、被逼喝酒喝到吐，等等等等这类的情境
……其实，换个角度看，并不是这种「不怀好意」的职场社交活动才算应酬
。比如搞活动的时候，落地时，实操中，和远道而来的外地嘉宾晚上一起吃个饭。或者领导参加某个大型活动，就一线经验说，带上你去长长见识；或者邀约一个要害的大买方有目的的一起用餐；又或者对方不便用餐我们带出的伴手礼怎样不失水准的送出去……这些其实都算职场应酬的范畴，而在职场应酬的情境下，也需要懂得一些基本的约定俗称和说话招数，辨微识心才能真的做到知己解彼。
课程收益
² 借助课程的研习，支援参训者掌握基本的饭局邀约博弈招数
² 借助课程中所涉及的办法，支援参训者拉升人际交往的敏感度，降低交流成本。
² 借助课程中的启发，挖掘参训者的潜能，构筑个人品牌勾住力。
课程大纲
导入
：
政务情境和商务情境的本质区别为何？
何为
“酬”的本质？
深度认知何谓应酬？
为何说叫中国式应酬？
为何说邀约难的本质就在
“酬”上？
一、运用心理学在关系营销中的运用
1、认知人行为的倾向性
2、怎样有轮廓的识别行为背后的底层推演？
3、和不同的人找相同之处
4、买方交流的辨微识心招数
5、买方识别和思路认知
6、怎样读懂买方情绪背后的意图？
二、迅速构筑你在关系中的品牌勾住力
1、服装，是降低交流成本的抓手
2、个人品牌ABC要则
3、怎样运用个人品牌搭建“信任关系”
4，运用心理学洞悉人性更懂“要”和“给”的本质
三、实操政务情境化的交流招数
1、 成为政务社交中的高手
n 微信样貌和交流礼仪
n 营造和谐氛围的招数
n 饭局中最佳配角打法
2、 突发经过的化解招数
n 面对冲突的礼仪
n 公众表述模型
3、政务交流招数彰显品牌价值
l
交流必备锦囊
——四型风格法
风格类型和有效邀约
有效交流招数
聆听的流程
给与和接收反馈
赞美的价值：二级反馈的意义
l
四种不同行为倾向的交流方式
l 识别“气场强大，支配型”买方
和高能量因子型人交流的痛点？
和高能量因子型人电话交流的四个要点
实例拆解：怎样和气场强大的买方达成长期携手关系？
l 识别“善于交际”型买方
和高社交因子型人交流的痛点？
和高社交因子型人电话邀约的四个招数
实例拆解：怎样和善于交际的展现个人品牌？
l 识别“追求平稳和平”型买方
和高和平因子型人交流的痛点？
获得高和平因子型人认可的四个招数
实例拆解：你所不知的人际交往秘密
l “推演性强，挑剔
型
”买方
和高思索因子型人交流的痛点？
和高思索因子型人电话交流的三个办法
实例拆解：怎样让敏感多疑的他认可？
四、应酬中茶信念和交流谈资运用（实操和品鉴）
1.
六大茶类认知和辨识招数
- 保温杯里除了泡枸杞还有可能为何茶？
- 为何商务迎送必须是绿茶？
- 金骏眉为何领导都爱喝？
- 你所不知的六大茶类和趣闻趣事（谈资运用）
2.
入乡随俗的地区茶信念和外在形态辨识
- 江浙沪：碧螺春、龙井
-安徽茶：六安瓜片，猴魁、黄山毛峰
- 山东茶：崂山绿
- 四川茶：竹叶青，黄茶
- 福建：红茶、乌龙茶
- 云南、陕西，湖南：黑茶
3.
辨微识心之
“茶叶伴手礼”的选项
- 怎样选更适合？
-季节类茶怎样送？
- 怎么说能送出？
- 女士送什么茶更显真诚？
- 年龄长的人一般送什么茶不会错？
五、买方拜访前的细致规划
一、买方
拜访
必须内外兼修
l 掌握内部职场分寸
l 领悟外部展业规则
二、大买方拜访程序和规范
l 体现主动营销理念
l 牢记买方拜访要则
l 把握买方拜访程序
三、大买方拜访常见问题剖析
（
实例拆解
）
l
因无
“知”则无礼
l
因无
“名”则冒昧
l
因无
“期”则唐突
l
因无
“缘”则排斥
四、
标的大买方拜访程序和准备事务图表
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|王惠老师
适合谁听
买方经理。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。