课程背景
队伍高效协同是管人者们的共同期许,可是看似简单的问题在组织当中却很难达成,管人者更愿意花时间去碰头方略、营销、业务等等关于公司经营的问题,而极少的时间碰头队伍到底应该怎样才能拉升协同效率;
倘若组织中的所有成员都能齐心协力,就能够在任何时候、任何市场状况下、任何业界中纵横驰骋,挑战成功;
队伍协同的五大障碍,陷入任何一种障碍中都会导致其他的障碍发生,从而影响队伍协同,课程中系统的解说了五种障碍对组织的影响,相互之间的关系,以及化解措施。
构筑一支强大的队伍既切实可行又相对简单,只需要从五个方面做出行为改进:构筑信任,掌控冲突,做出承诺,承担责任,关注结果;
课程收益
借助测评掌握队伍在五大障碍方面的实际情况,弄懂队伍协同状态;
弄懂队伍协同五大障碍产生的原因以及解题打法;
构筑队伍协同看板,内化队伍协同行为;
掌握克服队伍协同五大障碍的的相关本领和抓手;
课程大纲
第 一部分:队伍认知和协同评核
一、真正的队伍
队伍的核心要素
组织健康和组织聪明
二、队伍五大障碍测评拆解
队伍测评
个人评分
队伍评分
原因拆解(最 高/最 低,现象/本质)
第二部分:五大障碍拆解和化解措施
一、构筑信任
缺乏信任
缺乏信任的队伍中成员的具体表现
缺乏信任的原因拆解
基本归因错误
实例分享:中国国家男子足球队采访统计
构筑信任
个人获取信任的五个维度
充满信任的队伍成员的具体表现
动机理论(冰山模型)
小组研讨:挖掘信任背后的行为动机
乔哈里视窗
DISC行为风格测评拆解
构筑队伍“信任宣言”
二、掌控冲突
害怕冲突
队伍惧怕冲突的具体表现
回避冲突(表面和谐)
恶性冲突(相互攻击)
冲突的原因(立场拆解)
掌控冲突
队伍拥抱冲突的特征特点
构筑良性冲突
良性冲突的三个特征
冲突契约范例拆解
小组研讨:构筑队伍交流契约
三、做出承诺
欠缺投入
欠缺投入的队伍具体表现
投入要害:阐明问题和达成共识
欠缺的原因
过度追求绝 对的一致
过度追求绝 对的把握
做出承诺
全力投入队伍的具体表现
统一口径
确定最终期限
意外和不利情况拆解
低隐患激进法
队伍领导的差事
四、承担责任
逃避责任
逃避责任的队伍表现
人际关系
共担责任
负责任的队伍表现
公布事务的标的和准则
定期对结晶开展简要回顾
队伍嘉奖
队伍领导的差事
五、关注结果
无视结果
无视结果的队伍具体表现
个人成绩还是集体成绩欠
关注结果
重视集体成绩队伍的表现
公布事务标的
奖励集体成就
队伍领导差事
备注:《队伍协同的五大障碍》课程是工作坊,注重队伍内部研讨和贡献,产生队伍协同的集体智慧,并加以内化。
队伍协同的五大障碍
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|王彦老师
适合谁听
中层管人者 中层后备 基层管人者 项目队伍。建议同一家企业 3 人以上同来,课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法,但带不走可用的成果。
交付流程
课前:顾问访谈 2 位管理者,收集现状与问题清单,讲师据此调整案例。课中:讲授与演练各占一半,产出可直接用的工具与方案。课后:7 天内提交改进建议,30 天内一次线上答疑。
