课程背景
达成有效经营管控的要害前提是打破交流隔阂、识别交流障碍，拉升交流效率。可是我们发现，在组织中，上中下级之间，换个角度看，前中后台之间发生的各种各样的交流问题，会影响到事务效能的同时，更要害的是会影响组织的绩效结果。怎样破解存在的交流问题和防止未发生的交流障碍，就成为每一位管人者需要掌握的要害本领；
队伍交流是为了达成共识，更是为了激发队伍产生同向的集体行为达成预期的绩效结果。故而，作为管人者，能否从队伍的视角确认行动方向和标的；能否基于同向的行为提出协同的准则以及请求；队伍成员之间是否有良好的人际关系，有意愿借助交流破解冲突和意愿的问题。
《钻石之路》©️是一门管控类而非经营类沙盘还原课程，旨在借助一系列队伍协同差事支援管人者更好的领会队伍交流的有效性。沙盘还原在规则和秩序确定的要则下，队伍唯有方向一致，力出一口，持续的协调交流，才有机会更好的完成公司差事。所有参训管人者被分成6家公司钻石商业公司，分别担任“CEO，CFO、COO、CDO、CNO、CHO”等等要害职位定位。为了争夺钻石商业世界的“第 一将交椅”，各个公司在充分竞争的环境中，借助拍卖获得钻石矿区，雇佣矿工，开采钻石原石，弄懂买方诉求，完成销售订单等等要害步骤，最终以现金流的多少决定各公司的排名。
在体验进程中，由于定位分工不同，市场环境变化不确定，队伍需要和买方交流，领会订单诉求经营增长方式；需要和队伍老板交流，确保上下同欲，行动一致；需要协同部门交流，构筑协同准则；同时，也要和竞争对手交流，创造更多的双赢可能…..
沙盘体验结束后，老师带出参训者回顾情景、反思复盘、让心得体会迁移到日常管控事务，再结合交流理论的拆解和运用，支援管人者周全系统的拉升队伍交流本领。
【课程特点】
沙盘还原课程按照库伯研习圈理论更符合成年人的研习习惯；
沙盘还原课程是公司实际经营进程中最小成本试错研习方式；
沙盘还原课程结合促动技艺将发现问题和破解难题有效融合。
课程收益
明晰交流方向和交流要则，构筑良好的交流基本推演；
构筑交流的底层推演，领会和改进信任、共识、双赢；
拉升交流力，队伍外部业务交流和队伍内部协同交流；
课程大纲
管人者持续交流的目的
交流是为了达成认知共识
交流是为了产生同向行为
交流是为了拿到绩效结果
管控识别交流的进程
交流是资讯发送-资讯接收-资讯反馈的完整进程
难点在于我以为和你以为的是一致的，执行层面，而产生的行为确是偏差的
课堂研讨：为何有66.7%（合益咨询报告资料）下一级的管人者或者员工没有明晰的从上一级管人者那里明晰的知道公司的方略标的，部门的要害差事？
交流进程存在障碍的基本因素
无法弄懂自己洞察他人的行为风格特征
基本资讯掌握不够导致看法各异
无法站在对方的视角考虑交流的方式和内容
交流的进程本身就是信号（资讯）衰减的进程
交流的形式过于单一不利于达成共识
交流达成共识后没有产生改进性行为
管人者要构筑交流的底层推演
基于动机的交流
冰山模型拆解
看动机而非表述内容
看一贯做法而非当下表现
看彼此关系而非表面情绪
基于信任的交流
信任会让我们接受对方的不足、短版，和特点
信任会让我们不做基本归因判断而导致主观猜测
信任在交流之前，会多一份领会多一份认可
基于标的愿景的交流
选项看共同的标的愿景
选项看自己当下的感受
万 能公式：停-看-选项-做
管人者要掌握交流抓手
交流视窗降低交流成本
隐私象限：表述清晰，防止资讯误解
盲点象限：利用反馈看到自身的局限
潜能象限：看人之大，就一线经验说，用人之长
公开象限：降低交流成本统一队伍行为
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|王彦老师
适合谁听
中层以及后备 基层以及后备 储备干部 核心主力 队伍部门。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。