课程背景
随着市场竞争的日益加剧，公司只靠维持现况的执行系统越来越不能满足持续变化的市场诉求，因而项目管控也越来越受到公司的重视。本课借助讲师解说、实例拆解、小组碰头、参训者操练等等授课方式，给你带来全新的思路视角，让深陷项目困扰的你
蓦然回首，茅塞顿开。整个课程远离理论上的说教，而是强调怎样将项目管控的抓手和招数运用到实际的项目中去，去破解项目管控进程中经常出现的范围不清、质量缺陷、进度拖期等等具体问题
，
对公司而言，我们确保参训者在培训完成后，大家能用同一种理念，同一种办法，同一种图解，同一种表格来完成项目参训的每一位参训者培训后都将练就成具备以下
,项目经理必备的,
五
种本领
拉升
：
课程重点：
²
确定
项目
范围
的本领
²
确定项目标的的本领
²
分解项目差事的本领
²
项目进程的将控本领
²
项目收束本领等等
课程大纲
第一章
项目的定义和项目领导的必备本领
Ø
什么叫项目
Ø
项目能够是：装修房子、举办同学聚会，举办婚礼、新建厂房、上海世博会等等等等
Ø
项目的基本特征：一次性、独特性、标的的明晰性、开放性等等
Ø
项目和是常运作的区别
Ø
项目管控的定义
Ø
项目管控队伍：项目干系人、项目发起人、项目经理、项目成员等等
Ø
何为项目经理
Ø
项目经理的学识和本领要求
Ø
项目经理的必备素质
Ø
项目管控的基本思路：复杂的事情简单化、简单的事情可视化、可视的事情准则化、准则的事情模块化
Ø
项目管控程序：启动
– 规划 – 施行 – 将控 – 收尾
Ø
实例测试：识别生活中的项目实例
Ø
实例：典型项目实例拆解
Ø
实例碰头：碰头项目的定义和特征
Ø
参训者碰头：分享各自对项目的领会和心得
Ø
参训者操练：列举并拆解一个项目实例
Ø
本章节抓手输出：
《
项目识别抓手模板
》
Ø
破解难题：怎样准确识别项目
第二章
项目启动、规划、将控、施行
Ø
项目启动
Ø
何为项目范围
Ø
项目范围说明
Ø
项目范围的约束条件
Ø
项目范围拆解步骤
Ø
项目的
SMART的标的要则：明晰具体、可衡量、可接受、现实可行、时间限制
Ø
成立项目队伍
Ø
构成项目队伍的六大要素
Ø
高效项目队伍的成员构成：策划者、协调者、执行者、决策者、技艺专家、督导者、革新者、外联者
Ø
队伍成立期项目经理必须考虑的
Ø
不同性格队伍成员的管控和定位
Ø
孔雀型成员融入队伍的招数
Ø
白鸽型成员融入队伍的招数
Ø
猫头鹰型成员融入队伍的招数
Ø
老鹰型成员融入队伍的招数
Ø
项目经理成立队伍的步骤
Ø
实例测试：评核项目队伍构筑的合理性
Ø
实例：成功项目队伍构筑的实例拆解
Ø
实例碰头：碰头怎样构筑高效项目队伍
Ø
参训者碰头：分享各自在项目管控中组建队伍的心得
Ø
参训者操练：规划一个项目队伍构筑方案
Ø
本章节抓手输出：
《
项目队伍构筑抓手模板
》
Ø
破解难题：怎样构筑高效的项目队伍
Ø
项目规划和施行
Ø
脑力风暴：定义、时机、要则、实例
Ø
WBS – 事务分解结构：定义、作用、办法、分解思路、实例
Ø
事务排序法：定义、办法、具体步骤、实例
Ø
要害路径法：定义、具本步骤、作用、实例
Ø
甘特图：定义、实例、
Ø
实例测试：评核事务分解结构的合理性
Ø
实例：成功运用
WBS的实例拆解
Ø
实例碰头：碰头
WBS在项目管控中的运用和优势
Ø
参训者碰头：分享各自在项目管控中采用
WBS的心得
Ø
参训者操练：对一个项目开展
WBS分解
Ø
本章节抓手输出：
《
WBS分解抓手模板
》、《甘特图》、《要害路径法》
Ø
破解难题：怎样有效开展事务分解结构
Ø
项目将控
Ø
查验表：定义、步骤、实例
Ø
5 Why：定义、步骤、实例
Ø
树图：定义、步骤、实例
Ø
定期项目协调会议
Ø
定期项目报告会议
Ø
项目收尾
Ø
实例测试：评核查验表在项目管控中的运用成效
Ø
实例：成功采用查验表的实例拆解
Ø
实例碰头：碰头查验表在项目管控中的作用和优势
Ø
参训者碰头：分享各自在项目管控中采用查验表的心得
Ø
参训者操练：规划一个项目管控查验表
Ø
本章节抓手输出：
《
查验表规划抓手模板
》
Ø
破解难题：怎样有效采用查验表开展项目将控
第三章
项目交流、冲突管控
Ø
何为交流
Ø
交流的渠道
Ø
交流的作用
Ø
交流效应
：平等位差效应
Ø
交流的行为和比例
Ø
你会
“聆听”吗？
Ø
怎样成为一好听众
Ø
积极聆听的要则
Ø
一些良好的聆听行为
Ø
怎样有效
“说”
Ø
有效
“说”的办法
Ø
有效
“说“的招数：赞美对方、移情入景、轻松幽默、求同存异、纵深浅出
Ø
有效
“说”的四不要则：不怀疑、不补充、不打断、不纠正、不欺骗
Ø
项目经理担当的交流定位：促成者、聆听者、解释者、谈判者、协调者、仲裁者，报告者
Ø
项目经理必须具备的交流素质
Ø
项目经理在交流上必须要做的
Ø
项目经理构筑的交流管道
Ø
为何要和你的领导交流
Ø
一般和领导交流的项目事项
Ø
和领导交流应秉持的要则
Ø
怎样向领导呈报事务
Ø
项目需要同事交流的事项
Ø
和同事交流秉持的要则
Ø
交流中的
“换位思索”
Ø
和同事交流的招数
Ø
项目需要和部属交流的事项
Ø
和项目队伍成员交流达成的目的
Ø
菠菜要则：报告、联络、协商
Ø
何为项目冲突
Ø
项目冲突的六大原因：进度规划、资源分配、优先级别、技艺看法、行政导向、人际关系
Ø
破解冲突的五项招数：强制执行、主动化解有、让步妥协，调和斡旋、拖延回避
第四章
项目管控进程的激励招数
Ø
何为激励
Ø
激励的作用
Ø
激励的要则
Ø
管控常用的激励招数
– 同仁压力
Ø
管控常用的激励招数
– 强化行为
Ø
管控常用的激励招数
– 责任锁住
Ø
管控常用的激励招数
– 内酬动机
Ø
管控常用的激励招数
– 权威影响
Ø
管控常用的激励招数
– 感觉剥离
Ø
管控常用的激励招数
– 让步效应
Ø
实例测试：评核项目交流和冲突管控的成效
Ø
实例：成功开展项目交流和冲突管控的实例拆解
Ø
实例碰头：碰头项目交流和冲突管控的办法和招数
Ø
参训者碰头：分享各自在项目管控中交流和破解冲突的心得
Ø
参训者操练：规划一个项目交流和冲突管控方案
Ø
本章节抓手输出：
《
项目交流和冲突管控抓手模板
》
Ø
破解难题：怎样有效开展项目交流和冲突管控
第五章
答疑和碰头
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|周新奇老师
适合谁听
授课形式：。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。