课程背景
<中国公司问题十大怪象>
现象一：
做事无结果，落地时，借口一大堆
现象二：
对买方不敬畏，没有买方意识
现象三：
内部同事、部门之间不配合，执行层面，相互推诿、扯皮
现象四：
各层级交流不畅，不承担责任；【本质：做培训
\做宣讲=做队伍；制度和制度层面：绩效和业绩；信念层面：高层意味着付出和牺牲，落地时，中层意味着责任和承担,基层员工意味着执行和结果. 拿本事来服人而不是只有口号】
现象五：
队伍没有狼性，不淘汰队伍，导致员工没有危机感；【本质：人性化管控和人情化管控混淆
,面子信念\含糊信念\普遍存在…真正的队伍是讲究优胜劣汰,坚持要则,坚守制度。世界上没有好人和坏人,只有好的环境和坏的环境!】
现象六：
方略落不了地，标的总是无法达成
【本质：
1：方略标的为何，落地时，让员工领会并认同？2：岗位职责不明晰,管控系统不完善不到位？3：激励不及时？】
现象七：
领导很累，往细里说，员工却不知该做什么；【本质：价值观和信念导向搞错了
,将领导的“做法”看做自己应该效仿的例子】
现象八：
决定的事情不了了之，运行层面，没有执行的制度约束和查验制度；【本质：承诺式呈报必须做到
,这就是结果导向的信念和价值导向的完成. 】
现象九：
讲人情不讲制度，就一线经验说，有制度不执行
现象十：
人际关系复杂，大家都不敢说真话
课程收益
员工改变：明晰结果，明晰执行的方向，倍增业绩
中层改变：做中层该做的事，带队伍，锁住方略去执行
高层改变：明晰方略，精进队伍，构筑核心本领
课程大纲
首讲：跨部门组织中定位和交流
一、组织中不同的定位
公司组织架构中担当的不同定位
1）高层决策力
2）中层执行本领
3）基层行动力
二、跨部门交流高效交流的意义
怎样达成管控的共识
1.管人者70%的时间用在交流
2.公司中70%的问题由交流障碍引起
三、、
交流三解
四、交流的要则和进程模式
高效交流的进程模式
交流的基本要则
FBI微神情和肢体语言带给心理的反应
聆听
同理心交流
五、基于心理学的
DISC性格和队伍交流招数
扫描你的
DISC
行为模式图型
带出
+ 测评
英才DISC特质解盘
1．洞悉行为模式 －人格特质四分法DISC
D型人集中营：特质描述和天赋说明
D型人喜欢采用的要害词和文法
D型人怎样自我拉升
____________________________
Ｉ型人集中营：特质描述和天赋说明
Ｉ型人喜欢采用的要害词和文法
Ｉ型人怎样自我拉升
____________________________
Ｓ型人集中营：特质描述和天赋说明
Ｓ型人喜欢采用的要害词和文法
Ｓ型人怎样自我拉升
____________________________
Ｃ型人集中营：特质描述和天赋说明
Ｃ型人喜欢采用的要害词和文法
Ｃ型人怎样自我拉升
各种性格特征
深度拆解
行为模式图表精解
透过天赋互补拉升队伍携手和公司效能
DISC
换档换位交流法
1.和和平型人交流
2.和活泼型人交流
3.和完美型人交流
4.和力量型人交流
六：怎样和上级开展交流
七：怎样和部属开展交流
八、跨部门横向交流的六种模式
九、跨部门交流的冲突管控
1. 冲突的来源
2. 冲突处理方式
3. 冲突破解的要则
十、跨部门协同自我激励和职场交流正向心态
1)
勾住力法则
Attraction
2) 『正负』能量『高低』检视
3) 正能量交流思路正五步
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|汪珈老师
适合谁听
所有员工。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。