课程背景
国际形势风云变幻，政治和经济都面临更多的不确定性，科技演进日新月异，市场竞争日趋激烈，我们公司将面临前所未有的挑战，公司和个人在实际事务中需要面对和破解的问题势必会越来越多、越来越大、越来越难，在实际应用里，比如：
☆
每天需要处理的事情越来越多，将自己弄得天天都很
“忙”……
☆
极少数人业绩突出，从实践看，大多数表现平庸，你不知怎样才能拉升整体绩效
……
☆
很难拆解问题的深层原因，凭直觉做单点决策，故而指导部属时底气不足
……
☆
同样的问题持续重复发生，运行层面，处理时总是抓不住重点导致自己很
“盲”……
☆
构思了很长时间，不过却发现决策在施行进程中不见任何成效
……
☆
常常头痛医头脚痛医脚，总是欠缺有效破解难题的系统方案
……
而公司管人者最要害的职责就是怎样能够最迅速地抓住问题核心，并整合资源去破解它们，预防它们。
本课基于世界
500强公司真实经典实例和实战模型，直接从抓手和办法的角度切入，干货满满。让参训者既能掌握一套破解难题的科学流程，同时学会革新性和系统性破解难题的思路办法，即学即用，借助课堂上手和实操，确保所学办法和抓手实地落地，能迅速运用于公司实际事务，拉升员工事务效能，拉升公司事务业绩。
课程收益
●
学会两种思路方式和六种革新思路办法
●
学会一种革新
性问题拆解和破解的架构
●
掌握一套革新办法破解难题的科学流程
● 学会运用四大指标和模型筛选优先顺序
● 掌握隐患拆解和预防的一套思路和招数
●
懂得
借助破解难题来驱动事务业绩增长
课程大纲
首讲：
发现问题
、定义问题
一、事务中的三类异常
1. 可视型
2. 找寻型
3. 创造型
二、六个拆解维度
维度一：过往异常拆解
维度二：演进趋势拆解
维度三：对标拆解
维度四：决策者拆解
维度五：消费者拆解
维度六：环境拆解
三、问题管控模型
1. 问题优选矩阵法
2. 优选顺序
四、描述问题现况
1. 认识事务中的问题
2. 正确定义问题
五、设定破解难题的标的
1. 设定标的
2. SMART要则法
3. 有效界定问题的准则模板
实例拆解：相同情境，不同景象
情景上手：可乐瓶
抓手包：
发现问题
6维模型、问题优选矩阵法、SMART要则法、结构化问题定义模板
次讲：
拆解问题的根源
一、列举要素
1. 自上而下
2. 自下而上
3. 发散性思路：头脑风暴法
二、细化结构
1. 收敛性思路：亲和法
2. MECE树法：三棵树
1）What Tree
2）How Tree
3）Why Tree
三、问题选项的办法
1. 80/20法则
2. 要因拆解示例
参训者上手: 瓜果蔬菜分类、事务异常分类
抓手包：头脑风暴法、
MECE树法、亲和法、鱼骨图
三讲：确定问题破解
方案
一、确认备选方案
1. 资讯资料的价值
2. 六种革新型思路办法
1）延伸式革新思路
2）逆向式革新思路
3）叠加式革新思路
4）拆分式革新思路
5）流程式革新思路
6）颠覆式革新思路
3. QCDP方案优选矩阵
二、施行方案确认：科学决策
6步
法
1. 识别问题
2. 确定标的
3. 收集资料
4. 拟定方案
5. 选项方案
6. 方案施行
实例拆解：大庆油田
抓手包：QCDP矩阵、科学决策6步法
四讲：落地
执行解题打法
一、拟定一个好规划的四要素
1. 清晰的标的
2. 明晰的办法和步骤
3. 必要的资源
4. 可能的问题和成功要害
二、规划编制和施行跟踪
1. 甘特图的特点——时间、地点、人物、经过、进展清晰
2. 节点监控和纠偏
3. 进程和结果反馈
三、进程反馈的办法
1. 呈报的方式和对象
2. A3报告法
四、收束拉升
1. PDCA循环法
2. 心得反馈
视频实例：项目进度表呢？
抓手包：
甘特图、
A3报告、PDCA循环法
五、实战运用：价值拉升事务法
1． 课题定义
2． 要因拆解
3． 对策拟定
4． 落地执行
5． 课题实践
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|汪珈老师
适合谁听
希望借助问题破解带来业绩增长的管人者。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。