课程背景
公司管人者60％以上的事务时间用于各种形式的日常交流，不过接受过真正专精训练的人的比例还不到8％；交流是所有管控行为的基础，从星巴克的咖啡宗教到GE的商学院交流平台，成功的组织总是具备出色的交流和信念价值传递。对于公司而言，应该从组织管控和信念传承的高度领会交流，从日常事务和规范化的角度执行交流。交流是组织必备的管控架构。本课为公司的管控层量身定做。周全解说怎样基于心理学和上下左右的交流之道：和上司交流，打通向上的阶梯；和部属交流，凝聚队伍的力量；
和平级交流，赢得
“邻居”的支援
；和买方交流，将交流转换成价值。不仅透彻阐释怎样选项合适的交流渠道和办法，还倾囊相授怎样依据对象不同的性格拟定相应的交流打法。本课提供的全方位交流招数，能支援各层级领导和员工左右逢源，不仅确保管人者事务的高效以及人生事业的高效，还能让公司上通下达、内通外联零障碍。
无论你是正向着中高层奋斗的基层，运行层面，还是希望晋身高层、有所突破的中层，本课都是您高效事务的交流指南，成功路上的妙计锦囊。
课程收益
1.认识：交流的基本理论，人员自身存在的交流问题；
2.学会：在事务中和不同性格成员融洽相处；
3.掌握：有效交流的招数，保障交流渠道顺畅；
4.拉升：各阶层成员的交流水平；
5.改进：公司内部交流方面存在的问题，促使公司达成更佳的业绩表现。
课程大纲
首讲
DISC性格解码
一、
构筑自我特质
Ø 性格的定义
Ø 性格的产生
二，
DISC 28
题精准版测评－扫描你的
DISC
行为模式图型
□ 事务上的真我
□ 人际上的真我
□ 两性上的真我
带出
+ 测评
上手：参训者
DISC性格测试以及性格拆解
三、
公司英才
DISC
特质解盘
1．洞悉英才(买方)的行为模式 －人格特质四分法DISC
(1) D型人集中营：特质描述和天赋说明
(2) D型人喜欢采用的要害词和文法
(3) D型人怎样自我拉升
____________________________
(4) Ｉ型人集中营：特质描述和天赋说明
(5) Ｉ型人喜欢采用的要害词和文法
(6) Ｉ型人怎样自我拉升
____________________________
(7) Ｓ型人集中营：特质描述和天赋说明
(8) Ｓ型人喜欢采用的要害词和文法
(9) Ｓ型人怎样自我拉升
____________________________
(1) Ｃ型人集中营：特质描述和天赋说明
(2) Ｃ型人喜欢采用的要害词和文法
(3) Ｃ型人怎样自我拉升
四、
各种性格特征
深度拆解
1.行为模式图表精解
2.范例解说和个人体检
一枝独秀型
之英才优劣势拆解＋扬长避短
两峰相望型
之英才优劣势拆解＋扬长避短
三点尽露型
之英才优劣势拆解＋扬长避短
四界大同型
之英才优劣势拆解＋扬长避短
3.五位幸运参训者深度拆解
4.透过天赋互补拉升队伍携手和公司效能
五、
DISC
换档换位交流法
1.和和平型人交流
2.和活泼型人交流
3.和完美型人交流
4.和力量型人交流
次讲：基于情境领导力的管控交流艺术
1.
员工四种准备度水平的特点。
2. 管人者
的人格权力对于员工的影响。
3. 管人者
的职位权力对于员工的影响。
4. 管人者
化解员工准备度的四种打法。
5.
怎样做到
“因人而异，就一线经验说，因时而宜，因事而宜”？
6.
管人者的两种行为对于员工激励、有效放权和员工带练的意义。
三讲：正能量交流心态
一．勾住力法则
Attraction
二．『正负』能量『高低』检视
三．正能量交流心态正五步思路法
A. 觉察情绪
B. 一念之转
C. 弥补规划
D. 检视结果
E. 职场WIFI
四．『生活一般题＆职场绩效题』
示范和ＰＫ竞技
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|汪珈老师
适合谁听
公司副总、各部门经理、主管、各级中高层管人人员、新提拔的、从专精英才转型到管控的。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。