课程背景
1. 诉求洞察和拆解
1.1 管控层决策痛点
中高层管人者需平衡
AI 投入和业务价值，但常陷入 “技艺乌托邦陷阱”，误判情境适配性。缺乏量化抓手评核 AI 情境 ROI，导致资源错配；对跨部门协同统筹不足，落地推进受阻。
1.2 技艺主力执行难点
技艺队伍熟稔
AI 技艺但缺乏业务视角，难以精准匹配情境诉求。面对资料碎片化、系统兼容性问题，技艺方案落地困难；缺乏敏捷迭代心得，试点项目易停滞。
1.3 组织协同断层问题
业务部门和技艺部门存在认知鸿沟：业务侧关注痛点破解，技艺侧锁住技艺达成。缺乏准则化协同制度和模板，诉求传递失真；员工对
AI 存在 “技艺畏惧感”，抵触情绪影响落地效率。
1.4 落地成效保障难题
AI 项目常因隐性成本超支（如算力、资料标注）导致失败。缺乏隐患预判制度，对员工抵触、技艺局限等等阻力化解不足；试点后难以形成规模化推广路径。
2. 课程学识图谱
1.
基础认知层
：
AI 技艺边界和业界适配推演、业务情境分类准则、AI 落地成本构成。
2.
抓手办法层
：
“痛点 - 价值” 矩阵、AI 技艺匹配模型、跨部门协同模板、敏捷项目管控抓手。
3.
实例心得层
：华为工业
AI 情境、字节 HiAgent 公司运用、金融 AI 风控等等标杆实例。
4.
实战本领层
：情境诊断流程、方案规划轮廓、试点管控步骤、规模化推广打法。
5.
隐患管控层
：成本将控办法、员工抵触化解、技艺隐患规避、合规性保障要点。
3. 课程特色和亮点
1.
双大厂心得融合
：深度拆解华为资料治理
+ 字节生成式 AI 运用实践，提供可复用办法论。
2.
全流程实战导向
：从情境诊断到规模化推广，每个模块配套抓手上手和真实情境实操。
3.
跨定位协同规划
：兼顾管控层决策视角和技艺层执行诉求，破解组织协同断层。
4.
高价值实例库
：涵盖制造、金融、零售等等
6 大业界，拆解成功要害和失败教训。
5.
结晶可视化输出
：结业时形成公司专属情境清单、解题打法、执行规划
3 套可落地结晶。
课程收益
1.
构筑 “业务 - 技艺 - 组织” 三维认知，明晰 AI 情境适配核心推演和价值边界。
2.
掌握
“痛点 - 价值” 矩阵等等 3 套抓手，能独立完成高 ROI AI 情境筛选和评核。
3.
具备
AI 解题打法规划本领，可输出符合公司实际的情境落地方案。
4.
学会
AI 项目敏捷管控办法，能拟定试点规划并化解落地阻力。
5.
形成跨部门协同共识，输出公司专属
AI 落地行动规划和推广路径。
课程大纲
第一部分：情境诊断课《业务情境
AI 适配性评核》（1 天）
模块
1：业务和 AI 情境认知（0.5 小时）
【核心主题】明晰
AI 情境适配的底层推演和价值准则
【要害内容】
•
解说
AI 技艺边界：弱 AI 在公司情境的适用范围和局限
•
拆解业务情境分类：高频重复型、复杂决策辅助型、创意生成型情境特征
•
实例剖析：字节豆包公司版在零售情境的价值达成路径
•
小组碰头：本公司当前业务痛点和
AI 技艺的潜在结合点
模块
2：情境挖掘抓手 ——“痛点 - 价值” 矩阵运用（1.5 小时）
【核心主题】掌握高
ROI 情境筛选的量化抓手和办法
【要害内容】
•
抓手原领会说：
“痛点紧急度 - 业务价值度 - 技艺可行性” 三维评核模型
•
操作步骤演示：矩阵评分准则设定、资料采集办法、优先级排序推演
•
实例拆解：华为矿山
AI 巡检情境的矩阵评核进程
•
实战操练：分组采用抓手评核
3 个典型情境，讲师实地点评精进
模块
3：典型 AI 情境拆解实例（2 小时）
【核心主题】从标杆实例中提炼情境适配规律
【要害内容】
•
制造业界：华为盘古大模型装置预测性维护情境（资料基础
+ 技艺选型）
•
金融业界：
AI 风控情境的痛点诊断和价值量化办法
•
服务业界：字节
HiAgent 合规审查 Agent 的情境落地推演
•
小组研讨：拆解实例中情境筛选的要害决策因素，收束适配心得
模块
4：实战上手 —— 筛选公司高 ROI AI 情境（2 小时）
【核心主题】输出公司专属高优先级
AI 情境清单
【要害内容】
•
差事布置：分组梳理本公司
3 个核心业务链路的痛点资料
•
抓手运用：采用
“痛点 - 价值” 矩阵完成情境评分和排序
•
结晶研讨：各组展示初选情境，结合成本因素调整优先级
•
讲师指导：输出包含
ROI 预估的公司 AI 情境短名单
模块
5：情境诊断收束和答疑（1 小时）
【核心主题】固化情境诊断流程和抓手运用要点
【要害内容】
•
收束情境诊断四步法：痛点梳理
→技艺匹配→价值评核→优先级排序
•
答疑环节：解答公司个性化情境评核中的难点问题
•
抓手发放：
“痛点 - 价值” 矩阵模板、情境评核资料表
•
预习带出：
AI 技艺方案匹配的核心推演和准备事项
第二部分：方案规划课《
AI 解题打法落地全流程》（1.5 天）
模块
1：AI 技艺方案匹配推演（2 小时）
【核心主题】构筑
“情境 - 技艺 - 成本” 三维匹配轮廓
【要害内容】
•
技艺选型办法：大模型
vs 专用模型的选项准则，私有化 vs 云部署决策因素
•
成本构成拆解：算力、资料、开发、运维的隐性成本将控要点
•
实例对比：某公司
AI 客服情境的技艺选型失误和精进方案
•
实战操练：针对前一天筛选的情境，分组拟定初步技艺选型方案
模块
2：AI 解题打法核心组成（1.5 小时）
【核心主题】掌握解题打法的准则化构筑轮廓
【要害内容】
•
轮廓解说：业务标的、资料方案、技艺架构、施行路径、成效指标
5 大模块
•
资料方案规划：资料采集范围、清洗准则、合规性保障措施
•
成效指标设定：效率拉升、成本降低、质量改进的量化准则
•
实例展示：字节
AI 销售陪练 Agent 解题打法完整文档拆解
模块
3：跨部门协同制度和模板（2 小时）
【核心主题】破解
AI 落地的组织协同难题
【要害内容】
•
定位职责界定：业务部门、技艺部门、资料部门的核心权责划分
•
协同流程规划：诉求确认
→方案评审→试点推进→验收迭代的闭环制度
•
抓手模板发放：诉求说明书、跨部门会议纪要、进度同步表模板
•
情景还原：上手跨部门诉求交流情境，精进协同话术和流程
模块
4：实战上手 —— 规划某情境 AI 解题打法（3 小时）
【核心主题】输出可落地的情境解题打法文档
【要害内容】
•
差事布置：各组选取
1 个高优先级情境，按照准则轮廓规划方案
•
资源支持：提供业界方案模板、技艺选型参考指引
•
交叉评审：组间互评方案的可行性和完整性，提出精进建议
•
讲师指导：针对方案中的成本将控、技艺适配问题开展专项精进
模块
5：方案规划收束和答疑（1 小时）
【核心主题】固化解题打法规划的要害将控点
【要害内容】
•
收束方案规划避坑指南：技艺选型、成本估算、协同制度常见问题
•
答疑环节：解题打法规划中的个性化技艺和组织难题
•
结晶查验：各组提交解题打法初稿，讲师给出修改意见
•
预习带出：
AI 试点项目管控的核心流程和抓手
第三部分：执行管控课《
AI 项目敏捷落地和迭代》（1 天）
模块
1：AI 试点项目管控全流程（2 小时）
【核心主题】掌握
AI 项目从启动到验收的敏捷管控办法
【要害内容】
•
流程解说：试点范围界定
→队伍组建→里程碑设定→成效验证四步骤
•
抓手运用：敏捷看板采用、隐患登记表管控、迭代规划拟定
•
实例拆解：华为新能源
AI 功率预测项目的试点管控进程
•
小组碰头：本公司
AI 试点项目的潜在隐患点和管控措施
模块
2：AI 落地常见阻力和化解打法（2 小时）
【核心主题】破解技艺、组织、成本三类落地阻力
【要害内容】
•
技艺阻力：资料碎片化的破解路径（资料治理基础搭建）
•
组织阻力：员工技艺畏惧感的破除办法（分层培训
+ 实操赋能）
•
成本阻力：隐性成本超支的将控打法（阶段性投入
+ 成效验证）
•
实例拆解：某
AI 项目失败的阻力因素拆解和化解方案精进
模块
3：实战上手 —— 拟定 AI 试点项目执行规划（2 小时）
【核心主题】输出可执行的试点项目管控文档
【要害内容】
•
差事布置：基于前序方案，分组拟定试点项目
3 个月执行规划
•
内容要求：包含里程碑、责任分工、资源预算、隐患预案
•
讲师带练：重点精进规划的合理性和可操作性
•
结晶展示：各组呈报规划核心内容，接受其他组质询和建议
模块
4：AI 项目迭代和规模化推广（1.5 小时）
【核心主题】达成从试点成功到全局落地的复制
【要害内容】
•
迭代办法：基于试点资料的模型精进、流程调整招数
•
推广路径：从单一情境到多情境的复制打法，总部到分部的推广推演
•
实例借鉴：字节
HiAgent 从电商到金融情境的规模化心得
•
抓手发放：迭代评核表、推广成效追踪模板
模块
5：课程整体收束和行动规划（0.5 小时）
【核心主题】固化结晶，明晰后续行动方向
【要害内容】
•
课程复盘：情境诊断、方案规划、执行管控的核心办法论
•
结晶汇总：各组提交情境清单、解题打法、执行规划终稿
•
行动规划：拟定个人和公司的
AI 落地 30 天行动项
•
答疑交流：解答课程遗留问题，提供后续带练路径
老师简介
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博闻智咨询|李檀老师
适合谁听
管控层、技艺主力。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。