课程背景
一、
课程缘起：为何你的
“
绩效交流
”
总在
“
走过场
”
？
“钱老师，我又将一个绩效面谈搞砸了。”
一家革新药企的研发总监David，执行层面，面色疲惫地找到了您：“我的明星科学家Leo，实操中，最近半年的产出明显下滑。绩效交流时，我拿着资料指出他的问题，希望能激励他。结果他全程沉默，执行层面，最后只回了一句‘知道了’。第二天，落地时，我听说他开始更新简历了。我明明是为了他好，运行层面，想帮他重回巅峰，为何结果却适得其反？”
David的困惑，是无数管人者正在经历的“绩效管控悖论”。我们投入大量时间开展评核、打分、准备谈话，期望能拉升员工绩效，就一线经验说，但结果往往是：
·
士气受损：
员工感觉被“审判”而非“赋能”，往细里说，谈话变成了一场令人焦虑的“年度大考”。
·
关系破裂：
管人者和员工之间构筑的信任，可能由于一次不愉快的谈话而毁于一旦。
·
问题依旧：
谈话流于形式，就一线经验说，没有触及问题的根源，具体来看，员工“口服心不服”，实操中，行为上没有任何改变。
·
增长脱节：
绩效交流只关注“过去”的对错，而没有链接到“未来”的个人成长和业务增长。
本课《增长型对话™》，彻底颠覆传统的绩效管控思路。它并非教你怎样“谈话”，运行层面，执行层面，而是教你怎样成为一名“增长型教练”
。课程基于
Korn Ferry Leadership Architect™ (KFLA)全球本领轮廓的权威本领模型，深度融合钱思菁独家的
NLP+™
心法
，并革新性地引入
AI
作为
“
教练副驾驶
”
，旨在支援管人者掌握一套能激发潜能、对齐标的、驱动增长的对话系统。
课程收益
1. 重塑认知： 能够清晰区分“评判式谈话”和“增长型对话”的底层差异，完成从“管人者”到“教练”的心智升级。
2. 掌握模型： 熟练运用独家的“GROWTH增长对话模型”，带出员工自我觉察并找到解题打法。
3. 善用AI： 学会采用AI抓手作为“教练副驾驶”，拉升对话的准备效率、谈话质量和跟进成效。
4. 情境上手： 能够针对高、中、低不同绩效水平的员工，开展有效并且有温度的增长型对话。
5. 规划系统： 能够为自己的队伍规划一套轻量、高效的“持续性对话”制度，让绩效增长成为日常。
课程大纲
——
成为
“
增长型教练
”
的五重修
炼
模块
主要内容
课程形式
KFLA
本领映射要害词
模块一：
心智重塑
(Mindset Reset)
从
“
审判官
”
到
“
增长官
”
1.
开场破冰：
还原最让你头疼的一次
“
绩效谈话
”
。
2.
核心理念：
固定型思路
vs
增长型思路，揭示谈话的真正目的。
3.
NLP+
心法：
“
没有抗拒的员工，往细里说，只有不懂变通的教练
”
，领会行为背后的积极动机。
4.
AI
初体验：
展示
AI
怎样拆解员工行为资料，提供无偏见的观察点。
交流剧场、理念辨析、
NLP
心法讲授、
AI
抓手演示
勇气
管控不明晰性
展现自我认知
模块二：
模型构筑
(Model Construction)
GROWTH
：驱动增长的对话引擎
1.
独家模型：
详解
GROWTH
模型
（标的
-
现实
-
选项
-
意愿
-
追踪
-
习惯）。
2.
AI
赋能：
怎样用
AI
为
GROWTH
模型的每一步提供支持（如：用
AI
拆解标的合理性、头脑风暴选项等等）。
3.
核心抓手：
填写
**
《
AI
赋能的
GROWTH
对话画布》
**
，往细里说，结构化你的教练思路。
4.
初步上手：
用
GROWTH
模型和搭档开展一次简单的标的设定对话。
模型解说、
AI
实操演示、
画布工作坊、结对操练
演进英才
确保责任到位
促成结果
模块三：
技艺加持
(Skill Enhancement)
提问、聆听，反馈的
“AI+”
艺术
1.
强有力提问：
开放式
vs
封闭式，怎样提出引人深思的问题？（
AI
可生成提问清单）。
2.
深度聆听：
聆听的三个层次，怎样听到
“
冰山之下
”
的声音。
3.
NLP+
心法：
“Feedforward”
（向前反馈），具体来看，从
“
纠正错误
”
到
“
共创未来
”
。
4.
实战上手：
“AI
纠错官
”——
实地上手，
AI
实时（还原）指出你的提问和反馈盲区。
招数解说、
AI
抓手运用、
“
金鱼缸
”
观察操练、小组
PK
有效交流
人际练达
构筑信任
模块四：
实战上手
(Scenario Practice)
“
三低三高
”
：六大典型画像员工对话工作坊
1.
实例拆解：
拆解
“
三低
”
（低意愿
/
低本领
/
低绩效）和
“
三高
”
（高潜力
/
高绩效
/
高隐患）员工的心理动机。
2.
分组实战：
各小组抽取不同画像的员工卡，规划并上手完整的
GROWTH
对话。
3.
AI
复盘官：
各组上手后，用
AI
抓手将对话录音转文字，并开展要害词拆解和情感拆解，提供复盘洞见。
4.
讲师点评：
结合
AI
拆解和实地观察，提供精准反馈。
实例研讨、定位担当、
AI
复盘抓手实操、讲师点评
驱动敬业度
管控冲突
决策质量
模块五：
系统构筑
(System Building)
从
“
单次对话
”
到
“
增长信念
”
1.
终极标的：
炼就队伍内的
“
持续性反馈
”
信念。
2.
制度规划：
规划适合自己队伍的
“
对话节奏
”
（如周度
Check-in,
月度
Deep-dive,
季度
Review
）。
3.
核心抓手：
绘制队伍的
**
《持续性对话系统蓝图》
**
。
4.
结晶落地：
怎样借助
AI
抓手（如飞书，
Teams
插件）自动化提醒和记录，让系统轻松运转。
实例分享、小组共创、
蓝图规划、抓手链引见
构筑高效队伍
促成愿景和标的
情境适应性
六、
课程收束和行动计
划
1.
结晶展示：
各小组分享自己的《持续性对话系统蓝图》，具体来看，相互借鉴。
2.
锁定行动标的：
参训者实地锁定一位最需要开展“增长型对话”的部属，就一线经验说，并完成一份详尽的《首次增长型对话行动方案》。
3.
公开承诺和结营：
参训者分享自己回去后将怎样启动这个对话，讲师收束并颁发结业证书。
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|钱思菁老师
适合谁听
所有层级的管人者、尤其是新晋管人者和带领学识型员工的队伍负责人。 负责促成公司绩效管控变革的HRD、HRBP。 希望借助教练方式拉升队伍战斗力的部门总监、业务负责人。 所有期望掌握面向未来的领导力对话本领的职场人士。。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。