课程背景
一、
课程缘起：为何资料越多，你反而越不敢做决定
？
“钱老师，我感觉自己被资料淹没了！”
某头部电商平台的营运总监张总一脸疲惫：“我们有业界最全的资料看板，用户画像、销售漏斗、竞品动态……资料多到爆炸。但每次开会，面对几十个指标，队伍的碰头不是越来越清晰，反而是越来越混乱。到底是该降价促销，运行层面，还是该上新功能？是该加大投放，还是该精进渠道？每个选项都有资料支持，但也都有资料显示隐患。结果就是，
决策瘫痪
。我们花在开会上的时间，往细里说，比花在行动上的时间还多。”
张总的困境，是今天几乎所有管人者面临的“BANI决策悖论”：
·
资讯过载
(Overload)
：
资料太多，信号和噪音混杂，找不到要害决策依据。
·
选项困难
(Paralysis)
：
机会和隐患并存，害怕选错，错失良机，更怕承担责任。
·
路径倚重
(Inertia)
：
在迅速变化的市场面前，习惯性地倚重过去的成功心得，落地时，做出“看起来安全”的滞后决策。
·
共识黑洞
(Conflict)
：
队伍成员各自拿着对自己有利的资料争论不休，无法形成合力。
本课《确定性决策™》，就是一部“BANI时代的决策作战指引”
。它不教你怎样成为资料科学家，而是教你怎样成为一名
“资料翻译官”和“决断带队人”
。课程独创
“确定性决策罗盘™”模型，往细里说，深度整合
Korn Ferry
的
Korn Ferry Leadership Architect™ (KFLA)全球本领轮廓的权威本领模型
的“决策质量”、“管控不明晰性”
等等核心本领，并融入钱思菁老师独家的
NLP+™决断心法，旨在为管人者安装一套在混乱中找到确定性路径的“决策操作系统”。
课程收益
1. 诊断环境： 掌握迅速识别当前决策环境属于B/A/N/I哪种类型的轮廓，并采取相应的决策打法。
2. 提炼洞察： 学会从海量资料中提出要害问题，分离“信号”和“噪音”，找到真正有价值的决策情报。
3. 科学决断： 掌握一套结构化的决策流程和抓手（如决策矩阵、隐患评核、情景规划），拉升决策的质量和速度。
4. 管控心理： 运用NLP+™心法，克服决策中的“恐惧”、“贪婪”等等情绪偏见，在高压下保持冷静和清晰。
5. 驱动共识： 学会将复杂的决策推演转化为有说服力的故事，带领队伍在不确定性中统一思想、坚定行动。
课程大纲
——
在资料迷雾中，点亮你的决策灯
塔
模块
主要内容
课程形式
KFLA
本领映射要害词
模块一：
看清迷雾
(Mapping the Fog)
你在哪里？诊断你的
BANI
战场
1.
开场还原：
“
黑天鹅
”
来袭！面对突发危机，你的第一反应为何？
2.
BANI
诊断抓手：
你的决策挑战，在实际应用里，是
“
易变
”
还是
“
模糊
”
？
3.
资料洞察的本质：
从
“
要什么资料
”
到
“
问什么问题
”
。
4.
抓手：信号和噪音分离器
-
怎样在资料洪流中找到要害指标？
沉浸式还原、
VUCA
情景拆解、
实例研讨（柯达的失败）、
小组碰头
管控不明晰性
情境适应性
商业敏锐度
方略思路
模块二：
寻找路径
(Finding the Path)
“
确定性决策罗盘
™”
：构筑你的决策
GPS
1.
罗盘核心：
澄清标的
->
生成选项
->
评核隐患
->
做出选项。
2.
澄清标的
(N
极
)
：
决策的第一要则
——
你要去哪里？
3.
生成选项
(E/W
极
)
：
运用
“
头脑风暴
+
第一性原理
”
打破思路局限。
4.
评核隐患
(S
极
)
：
-
决策矩阵：
怎样量化对比不同选项？
-
“
事前验尸
”(Pre-Mortem)
：
想象已经失败，我们怎样防止？
模型解说、
抓手实操、
“
事前验尸
”
工作坊、
队伍共创
决策质量
管控复杂性
练就革新本领
确保责任到位
模块三：
修炼心法
(Mastering the Mind)
穿越恐惧：决断者的心理免疫力
1.
决策的敌人：
识别影响你的
10
大
“
认知偏差
”
（如损失厌恶，锚定效应）。
2.
NLP+™
决断心法：
-
情绪抽离技艺：
怎样在愤怒、焦虑时按照下
“
暂停键
”
？
-
“
未来预演
”
：
闭上眼，带队伍
“
走一遍
”
决策后的世界。
-
信念重塑：
将
“
我害怕失败
”
重塑为
“
我渴望研习
”
。
心理学实验交流、
认知偏差自测、
NLP+™
实地带出和操练、
情景冥想
情商
构筑信任
勇气
展现自我认知
模块四：
一锤定音
(Making the Call)
从
“
我决定
”
到
“
我们行动
”
：驱动共识的艺术
1.
核心挑战：
怎样让你的
“
正确决策
”
得到队伍的真心拥护？
2.
用故事
“
翻译
”
资料：
将冰冷的图表转化为激动人心的行动号召。
3.
影响利益相关者：
针对不同定位（老板
/
部属
/
同级）的交流打法。
4.
构筑决策复盘制度
(AAR)
：
让每一次决策，都成为组织本领的积累。
定位担当：决策听证会、
资料故事化演说操练、
复盘会议还原、
小组承诺
交流有效性
影响力
平衡相关者
促成愿景和标的
六、
课程收束和行动计
划
1.
终极挑战：
各小组基于最终资讯，对自己公司的真实业务难题，输出一份《高隐患决策预案》。
2.
我的决策抓手包：
参训者将固化一套《队伍决策SOP》和《个人决策反思清单》。
3.
90
天决策力拉升规划：
拟定个人行动规划，承诺在未来三个月内，运用课程所学，完成一次高质量的队伍决策并开展复盘。
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|钱思菁老师
适合谁听
需要频繁做出市场、货品、营运等等要害决策的中高层管人者。 货品经理、市场总监、营运负责人等等业务部门带队人。 资料拆解、商业智能(BI)等等部门的负责人。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。