课程背景
管控大师彼得德鲁克曾经说过：一个人能否在职场上往上走，取决于他的交流本领。而
GE前CEO打工皇帝杰克韦尔奇也说：管控就是交流、交流、再交流。可见交流对于职场人的要害作用。而一个人的口头和书面表述本领对交流起着十分要害的作用和影响。
向上管控，是构筑在对上司性格、本领、事务态度正确认识的基础上，促使上司在施行管控的进程中发生改变，并影响和辅助上司完成各项事务标的的同时，体现自我价值的一种管控。
借助本课的研习，让参训者能够正确认识到自身定位的意义，上下级关系的意义，牢固掌握正确呈报事务的办法和步骤，领会和上司共事的基本要则。
课程大纲
第一章：生产一线主管定位认知和管控新思路
当头棒！何为向上管控？
1. 一线管控干部的八大定位误区
2.
生产一线管控干部的思路转变
※专 才——通才
※英 雄——领袖
※个人努力——借助他人
※具体业务——管控领导
※技艺性强——管控认同感
※面对事——人和事的平衡
3. 生产主管的自我画像
4. 生产主管干部应有的事务态度
5. 公司经营管控的目的为何
6. 领导和员工对中高层干部的期望
7. 生产主管干部的管控思路和经营思路
实例拆解：老马的烦恼
管控锦囊分享：管控宝典
次讲：生产管控干部向上交流招数和辅佐上司
1．实例碰头：何为交流？沟了，通了吗？
2．和上司交流的6大要则、心态和招数
3．怎样和上级开展交流——获得支持
4. 自动报告你的事务进度——让上司知道
5. 对上司的询问，有问必答，执行层面，而且清楚。——让上司放心
6. 持续研习，才能跟上司进步，弄懂上司的言语。——让上司轻松
7. 虚心接受批评，具体来看，不犯二次错。——让上司省事
8. 毫无怨言地接受差事。——让上司满意
9. 对自己的事务，落地时，主动提出改进措施。——让上司进步
10. 无条件服从上司的六句真言
实例碰头：这样的上司你应该怎么办？
情景上手：怎样说服朱总批复
交流风格测试：你的交流风格是哪一种
三讲：向上呈报事务的步骤和要则
1. 向上有效呈报的五步骤
2. 充分准备
3. 呈现结果
4. 化解变化和异议
5. 获取指导
6. 达成共识
7. 为上司呈现事务中的问题和解题打法
8. 告诉你的上司我们的队伍**需要什么
9. 给上司提供科学的决策依据
10. 支援管控上司的时间
11. 告诉你的队伍你的上司想要什么
12. 上司将要冲动的时候，从实践看，支援将控情绪
13. 在上司出丑的时候帮其找个台阶下
14. 在上司得意忘形的时候给一个巧妙的提醒
15.时刻准备补漏
实例分享：九段秘书
操练：事务复盘
四讲：职业化干部自我拉升和高效执行
1.
何为职业化？
※ 头脑决定路径
※ 换种思路看职业
※ 事务，职业和事业
分享：四个石匠的故事
分享：摄影家的工匠精神
2. 职业化和非职业化的对比
3. 何为心态？
※ 认知成分
※ 情感成分
※ 行为成分
4. 何为职场中的职业化心态？
5.
职业化员工必备的
6大心态
6. 人生职场三问？
7. 职业化干部的自我时间将控
8. 卓越管控干部的五项修炼
9. 怎样拉升自我执行本领
10. 执行本领就是要对结果负责
11. 拉升部属执行本领的6个法宝
12. 执行本领拉升的黄金圈理论
沙盘操练：体验执行本领
复盘：
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|苌群旗老师
适合谁听
生产一线主管、经理、储备管控干部。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。