课程背景
在职场当中，你的员工是否遇到过下面的情况：
部属呈报事务：部属说的支支吾吾不知所云，往细里说，最后领导还得补一句：
“你到底想说啥？”
领导交代事情：领导讲的口若悬河，部属却听的一知半解。
项目决策拆解：你脑袋里翻江倒海考虑各种因素，却经常越想越乱，没有头绪。
怎样防止思路混乱、讲话杂乱无章？
怎样才能做到头脑清晰、高效的传达你的资讯？
怎样让同一个职场中的人，都能统一准则，拉升交流效率？
结合职场交流表述的具体情境，旨在迅速拉升职场人士在资讯传递、人际交流中效率和成效。
课程收益
1.统一员工的思路方式和交流方式，拉升整体效率，降低交流损耗
2.拉升员工对上、对下以及平级间交流质量，营造良好的人际环境
3.拉升员工对外交流本领，树立公司正面样貌
4.掌握常见管控情境的结构化拆解办法，拉升问题拆解和破解本领
课程大纲
首讲：呈报之前，先想明白
-表述中的用户思路
一、职场交流常见问题
1.看法不明-缺要点
2.资讯繁杂-缺推演
3.
说服无力
-缺依据
4.方式各异-缺效率
二、呈报中的用户思路，不同对象的呈报侧重点
1.高层-看得远
2.中层-挖得深
3.基层-晒得多
三、何为
“甩锅式”呈报
1.有内容 无结论
2.有结论 无论据
3.有论据 无推演
四、利
“他”主义：事务呈报的最要害要则
1.讲“他”关注的内容
2.用“他”喜欢的形式
1）推演清晰
2）重点突出
3）有理有据
五、根据用户定标的，无标的不呈报
1.两类呈报标的
2.实例：减肥办法
3.实例：怎样降低主管的离职率
次讲：
想明白后，讲清楚
-
结构化的表述招数
一、结构化呈报四要素，万能表述
PEEP
1.导出：30秒电梯法则
2.结构清晰则表述清晰
3.出色秘书的结构化表述
4.结构化呈报四要素“四核”：论、证、类、比
论：一次表述，一个主题，说在开头
证：结论在上，依据在下，相互联系
类：合理分类，不重不漏，就一线经验说，简化问题
比：递进排列，根据推演，明晰顺序
5.万能表述公式：PEEP
1）P 结论先行
2）E解释论证
3）E举例说明
4）P重申结论
6.绘制“用户画像”
7.小挑战：你是车间主任，换个角度看，业务压力大，需要增员，怎样结构化呈报？
实例：
1.交通事故呈报；2.原材料钢材价格上涨；3.月度业绩未完成。
二，结论先行，让对方有方向
1.为每段内容概括出一个看法
2.为每个看法提炼出一个要害词/句
三、归类分组，让对方理得顺
1.为不同看法找共性
2.为同组看法归类别
四、论据支撑，让对方信得过
1.和左脑对话的理性论据
2.和右脑对话的感性论据
五、推演递进
-让对方知轻重
1.按照要害程度排推演
2.按照时间顺序排推演
3.按照组成要素排推演
三讲：说服型的表述招数
一、典型交流结构，选对主题才能进入心坎
1.事务呈报结构
2.正面反馈
3.负面反馈
二，四种典型
“用户”，基于DISC的交流打法
1.老虎型交流特点以及打法
2.孔雀型交流特点以及打法
3.猫头鹰型交流特点以及打法
4.考拉型交流特点以及打法
四讲：表述的风范练出
一、表述的基础内容
1.表述的原理图
2.表述的三大要素
3.交流视窗拉升表述招数
二、梅拉宾法则：
55-38-7
1.内容资讯
2.语气语调
3.肢体动作
三、拉升气场：性价比最高的办法
（演说上手：李云龙突围救士兵或者管控中的某情境）
物资准备：
1，A4每人两张
2、A1白板纸每组两张（用于队伍共创采用）
3、白板一块、红黑蓝白板笔各两支
4，
便利贴每桌两份以上（每份
100张）
会场布置：
岛型布置或者鱼骨型布置
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|黄绍林老师
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中基层管人者、包括生产经理、厂长、部长、主管、主任。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
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