课程收益
深度解读
Z世代行为特征和价值观，精准定位管控痛点和切入点。
l
掌握柔性交流和科学归因办法，拉升和
Z世代的带练协同效能。
l
激发
Z世代职业动力和归属感，炼就高凝聚力、高绩效的队伍。
课程大纲
第1讲
面对新生
代，管人者的
立体
职责
1.1
Z世代员工的统计资料解读
l
腾讯
2
025年的统计资料解读
l Z世代最看重的三项事务价值观
1.2
Z世代员工管控问题隔离
l 代际差异、判断差异
l 新生代管控问题清晰隔离
1.3
Career
Know-How公司统计结果解读
l “好上司”的十个特征
l 十个特征的行动指南
1.4
几种失之偏颇的
Z世代管控模式拆解
l 袍哥义气式
l 爸爸妈妈式
l 司务长式
l 威风凛凛式
1.5
面对
Z世代
员工，管人者的
多重职责
l
管人者
——规划、组织、协调、将控
l
带队人
——权力+魅力
l
政委
——大小关怀
l
船长
——演进方向
l
法官
——制度执行
l
教练
——能做会教
l
导师
——进程督导
l
家长
——关心生活
l
乐队指挥
——将控节奏
l
榜样
——率先垂范
l
消防队长
——预防和补救
l
啦啦队长
——鼓舞士气
l
管道工
——立体交流
l 服务员——服务员工
逐项理念、办法解说，实例拆解，管控抓手和新思路抓手的落地上手
1.6
Z世代
管控行动
研习法运用
l 收集管控现象
l 定义管控标的
l 发现要害障碍
l 多维解题打法
l 价值难度次序
l 行动规划生成
第2讲
Z世代
管控
实例拆解以及新管控抓手运用
2.1
厘清标的
l 实例：绩效和标的面谈
l 新生代管控交流GROW模型新运用
l
上手：针对
Z世代员工的标的面谈还原和反馈
2.2
激发潜能
l
实例：
“缺斤少两”的执行本领
l
怎样让员工
“突破司空见惯”
l “双轮矩阵”管控抓手运用
l 上手：结合队伍实际情境，运用双轮矩阵激发行动力
2.3
科学归因
l 实例：会务细节起风云
l 区分部属成熟度，事务交办有差异
l
上手：根据
Z世代员工成熟度规划差异化管控举措
2.4
无用之用，方为大用
l 实例：人人压抑不觉爽，管控举措未跟上
l “双金字塔模型”思路抓手运用
l
上手：用双金字塔模型拆解
Z世代员工的隐性诉求
2.5
员工抱怨协调
l 实例：队伍内部的矛盾冲突
l 视频拆解：抱怨协调五步曲
l “教练式交流”管控抓手运用
l
上手：定位担当
——处理Z世代员工的抱怨和情绪
2.6
加班交流
l 实例：加个班，那么难
l 举措：公司
、队伍
“
软环境”的炼就
l “天盘”云思路抓手运用
l
上手：用天盘抓手规划
Z世代员工认可的加班交流话术
2.7
职业美感和职业动力激发
l
激发
Z世代
职业美感和动力的十大举措
l 落地办法归纳
l
上手：拟定一份针对
Z世代员工的个性化激励行动规划
2.8
课程
回顾收束
、
Q&
A
l 智慧事务、智慧管控
注：课程中的要害学识点都穿插交流、上手和点评，有效促成知行转化，交流方式包括提问交流、研讨交流、定位担当、游戏带动、视频拆解等等。
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|周力之老师
适合谁听
公司中基层管人者、项目负责人以及队伍主、HRBP以及培训管人者、以老带新的业务主力。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。