宁波开投蓝城文旅商业（文旅街区）操盘与运营实战

首讲

文旅街区操盘核心推演和思路

一、

文旅商业（文旅街区）业界现况和演进趋势

1. 业界政策导向和市场诉求变化

（

1） 国家以及地方文旅业界支持政策解读（含“十四五”文旅演进规划、夜间文旅消费集聚区相关政策）

（

2） 文旅消费升级下游客诉求特征：从观光型到体验型、从单一消费到情境化消费的转变

2. 文旅街区核心价值和差异化定位推演

（

1） 核心价值：信念传承和商业变现的平衡统一

（

2） 差异化定位要害：地域信念挖掘、客群精准画像、业态特色构筑

（

3） 实例：乌镇（信念IP驱动型）、长春“这有山”（情境革新型）定位推演拆解

二、

文旅街区全周期操盘核心轮廓

1. 前期规划阶段：定位和货品规划

（

1） 项目调研核心维度：地域信念资源、周边竞品、客群诉求、交通可达性

（

2） 货品规划要点：空间布局、动线规划、信念情境植入、配套设施完善

2. 开发建设阶段：节奏和品质将控

（

1） 分期开发节奏规划：保障资金回笼和营运连续性

（

2） 建筑风貌和信念质感将控：防止同质化、强化在地信念表述

3. 营运管控阶段：生态和价值拉升

（

1） 从“商业营运”到“信念生态营运”的转型推演

（

2） 全周期隐患管控：政策隐患、市场隐患、营运隐患

三、

结合宁波开投蓝城业务的操盘思路适配

1. 蓝城文旅项目核心优势和资源整合方向（依托蓝城嵊州越剧小镇等等实例）

2. 宁波地域信念和文旅街区融合的操盘切入点（如宁波港口信念、非遗信念等等）

3. 不同层级参训者操盘职责和协同要点：中高层方略决策、管控层执行落地、一线人员细节将控

次讲

文旅街区招商营运架构构筑和实操

一、

文旅街区招商核心打法和实操流程

1. 招商定位和业态组合规划

（

1） 业态组合核心要则：主力店和特色店搭配、信念业态和商业业态融合、高频消费和低频消费互补

（

2） 不同客群导向的业态组合方案：本地客群（日常消费），游客客群（体验消费），亲子客群（家庭消费）

2. 精准招商执行流程

（

1） 商户筛选准则：信念契合度、货品原创性、服务专精性、品牌成长性

（

2） 招商渠道拓展：品牌直招、业界协会携手、市集孵化（参考“这有山”云山集模式）、招商代理携手

（

3） 招商谈判核心要点：携手模式（租金、扣点、联营）、免租期设置、品牌培育支持

3. 实例实操：乌镇“商户共生”招商模式、拈花湾“禅意指数”筛选制度拆解

二、

文旅街区营运管控核心实操要点

1. 商户管控：从“管控”到“共生”

（

1） 商户入驻培训：街区信念理念、营运服务准则、营销协同要求

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2） 动态营运监测：销售资料、客流资料、买方评价拆解

（

3） 商户迭代精进：末位淘汰制度、革新业态引入（“鲶鱼型”商户）

2. 客流和消费拉升营运

（

1） 日常营运细节：环境卫生、服务礼仪、动线带出、安全保障

（

2） 客流引流和转化：和周边景区联动、交通接驳精进、会员架构搭建

（

3） 消费体验升级：沉浸式服务情境炼就、货品个性化定制、交流体验规划

3. 智慧营运赋能实操

（

1） 智慧系统运用：客流热力图、消费海量资料拆解、线上预约和营销系统

（

2） 实例：拈花湾“禅意消费大脑”、乌镇数智化营运架构拆解

三、

宁波开投蓝城招商营运实操适配

1. 蓝城现有携手商户资源整合和拓展方向

2. 宁波本地特色商户（非遗手作，本地餐饮、文创品牌）挖掘和孵化方案

3. 一线营运人员核心事务清单：日常巡检、客诉处理、商户交流、资料记录

4. 管控层营运统筹要点：队伍协同、资源调配、标的拆解、成效复盘

三讲

文旅街区企划推广核心招数和落地

一、

文旅街区企划核心推演和定位

1. 企划核心标的：品牌练出、客流引流、消费转化、信念传播

2. 企划定位和街区核心价值匹配：防止“千街一面”的推广同质化

3. 不同演进阶段企划重点：开业期（知名度拉升）、营运期（客流稳定）、成熟期（品牌溢价）

二，

文旅街区企划活动策划招数

1. 主题活动策划：信念IP驱动型

（

1） 在地信念活动炼就：非遗展演、民俗节庆、本地信念主题展

（

2） 跨界IP携手活动：影视IP联动、艺术IP植入、名人效应赋能

（

3） 实例：乌镇戏剧节、只有河南戏剧幻城“姓氏之光”活动拆解

2. 日常企划活动：情境体验型

（

1） 沉浸式体验活动：剧本杀导览，手作工坊、夜间光影秀

（

2） 社群营运活动：会员专属活动、亲子交流活动、主题市集

3. 活动落地全流程管控：策划方案、资源对接、实地执行、成效复盘

三、

新媒体营销和品牌炼就招数

1. 新媒体矩阵搭建：抖音，小红书、视频号、公众号的差异化营运

（

1） 内容创作核心：情境化呈现、故事化表述、交流性规划

（

2） 流量获取招数：热门话题跟进、达人携手、用户UGC激励（参考阿那亚“孤独图书馆”传播模式）

2. 品牌IP炼就和衍生开发

（

1） 街区自有IP构筑：视觉符号、信念故事、周边货品

（

2） 联名IP开发：和本地文创品牌、知名品牌跨界携手，拉升品牌溢价

3. 线下推广和异业携手：和旅行社、酒店、周边景区、本地公司的联动推广

四、

宁波开投蓝城企划实操适配

1. 结合宁波地域信念的企划活动方向：港口信念节、海鲜美食季、非遗文创市集

2. 蓝城文旅项目企划资源整合：集团品牌背书、现有业主社群激活、携手商家联动

3. 企划人员核心本领拉升：创意策划、资源整合、执行落地、资料复盘

四讲

结合宁波开投蓝城业务的实操复盘和落地

一、

典型实例复盘和心得萃取

1. 内部实例：蓝城嵊州越剧小镇操盘、招商营运、企划推广复盘

2. 外部实例：宁波南塘老街（本地标杆）、乌镇（业界标杆）营运模式适配性拆解

3. 失败实例警示：同质化文旅街区营运困境、招商失误导致的营运危机

二、

实操差事上手和思路精进

1. 分组实操差事1：某拟开发宁波文旅街区招商方案轮廓规划（含业态组合、商户筛选准则）

2. 分组实操差事2：宁波开投蓝城某现有文旅项目企划活动方案精进（结合本地信念）

3. 结晶点评和思路精进：结合参训者实操结晶，提炼适配公司业务的核心要点

三、

培训核心要点收束和落地建议

1. 操盘、招商营运、企划核心要点回顾

2. 不同层级参训者落地行动指南：中高层（方略规划落地）、管控层（执行方案细化）、一线人员（日常实操精进）

3. 后续业务支撑：培训内容转化、实例库搭建、跨部门协同制度

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博闻智咨询|张劲松老师