课程背景
员工的潜能是巨大的，但据统计，事务中表现出来的本领仅占其潜能的
30%，管人者的差事就是充分激发员工的潜能，共同达成组织标的，这就是激励。
受到激励的员工将带来
更高的生产力
，在实际应用里，
更高的盈利
，
更高的买方满意度
，
更少的安全事故
，
更
低的
离职率
。
长期有效的激励，
是
融入在管人者点滴的日常管控行为中的，要着力练就员工的敬业度。
要想成为一名出色的管人者，就必须持续地练就员工，
使之成为终身研习者
。
借助施行有效带练，管人者就能在员工面临新挑战，接受新差事或者绩效表现没有达标的情况下，施行科学有效的支持，拉升员工本领，确保达成绩效标的。管人者采用科学的带练步骤，带出员工在行动中研习，从而积极主动、自动自发，破解难题，沉淀组织智慧，为达成组织绩效标的而持续奋斗。
《员工激励和带练》培训课程提供科学系统的管控研习和训练，该课程的核心理念以及抓手广泛运用于众多大中型集团公司，经过了多年的公司经营管控实践验证。本课在课堂上运用实例研讨、带出促动、实战上手、视频教学、抓手操练等等方式，结合公司实际实例，让管人者经过两天的集中研习，
系统掌握长效激励本领，练出员工的敬业度，高效带练，练就终身研习者。
课程收益
●
领会激励的内涵，掌握长效激励员工的驱动因子。
●
能有效开展管人者激励谈话，练出员工敬业度。
●
熟练掌握不同情境下的员工带练办法，精 准赋能。
● 能运用带练要则，按照带练步骤，对员工施行高效带练。
●
掌握行动研习要素，步骤和办法，能组织行动研习工作坊。
课程大纲
首讲：激励员工的内涵
一，激励员工的
4大核心因素
1. 情感和理智的投入程度
2. 享受事务、相信自己、价值感受
3. 无条件努力事务
4. 达成高绩效的热情
小组碰头
：观看艾总
2段激励员工谈话视频，执行层面，在第1段视频中艾总做了哪些事？在激励员工方面表现怎样？在第2段视频中艾总的说法和做法有哪些不同？成效怎样？
二，激励员工对公司的影响
1. 更高的生产效能
2. 更高的商业利润
3. 更高买方满意度
4. 更少的安全事故
5. 更低员工离职率
交流研讨：
当你被激励时，你的感觉怎样？这种感觉怎样影响你的事务表现？
三、激励员工的要害
1. 感受到管人者真正关心自己的利益和演进
2.
只有
40%的员工相信管人者真正关心自己
交流操练：
完成
自我评核
表
，统计得分，并和小组成员分享。
抓手：
日常关心员工的
10个秘诀
次讲：长效激励的驱动因子
一、充满意义的事务
1. 弄懂事务内容以及目的
1）专家座谈
2）业界论坛
2. 获得事务资料和要害资讯
1）任职评定
2）研习赋能
3. 放权和资源支持
1）业界资源
2）荣誉认证
抓手：
“有意义的事务”行为清单
实例故事：
某呼叫中心员工在得知事务意义和未告知意义情况下的效能故事以及启示
二、积极的事务环境
1. 关心员工以及所做的贡献
1）奖项命名以及表彰
2）荣誉信念长廊
2. 队伍携手，达成标的
1）荣誉队伍评选以及表彰
2）队伍建设以及赋能
3. 信守承诺，坦诚分享，公平对待
1）组织信念氛围建设以及表彰
2）树立信念标杆
抓手：
“积极的事务环境”行为清单
三、富有价值的员工
1. 支援员工得到演进机会，并提供支持
1）职业生涯规划以及演进规划
2）晋升评定以及表彰
2. 认可员工的努力和取得的结晶
1）荣誉表述以及宣传
2）结晶认可以及奖励
抓手：
“个人价值感”行为清单
交流研讨：
以小组为单位，结合行为清单，实操中，分享成功运用
3大驱动因素的行动故事。管人者怎样才能精 准识别激励员工的驱动因子？
四、管人者激励员工的谈话
1. 准备和开启碰头
2. 询问以澄清资讯
3. 聆听以确认驱动因子
交流操练：
两人一组，根据《激励谈话》指引开展操练。
抓手：
管人者激励谈话指引
三讲：练出员工敬业度
一、敬业员工和高绩效
1. 出色的管人者
2. 长期有效激励
3. 员工满意度
4. 敬业的员工
5. 高绩效的结果
二，盖洛普
Q12员工敬业度
1. 员工敬业度的12个问题
2. 管控内容解读
3. 管人者行为指南
交流研讨：
以小组为单位，往细里说，每组
3个敬业问题，研讨对该问题的解读，列出具体管控行为。
抓手：
盖洛普
Q12、敬业度行为清单
四讲：员工带练的内涵
一、员工带练的
3大要害要素
1. 带出和反馈
2. 学识和本领
3. 问题和标的
二、员工带练的
2种类型
1. 开创型带练
1）新职责和差事
2）新事务和本领
3）迅速取得成功
抓手：
STAR带练法
2. 改进型带练
1）调整事务行为
2）改进绩效表现
3）达成标的要求
抓手：
STAR
/AR
带练法
交流研讨：
两种类型的带练有哪些不同？
五讲：员工带练要则和步骤
一、员工带练的
5项要则
1. 维护自尊，加强笃定
2. 仔细聆听，表述同理
3. 带出思索，鼓励参与
4. 分享看法，传情达理
5. 明晰支持，鼓励承担
实例研讨：
A银业界务一部陈主管队伍有6名成员，从实践看，其中新员工3名，平时都很拼，可2024过去一半了，队伍业绩差事完成率还不到30%，最近还接到了销售新货品的挑战差事。作为陈主管的经理，请你结合带练的5项要则，拟定带练打法，并和组员分享。
二、施行带练
5大步骤
1. 带练标的
抓手：
SMART要则
2. 理清现况
抓手
1：
开放
/封闭式提问法
抓手
2：
5W2H法
抓手
3：
BEM行为工程模型
3. 高效带练
1
）
解说
2
）
示范
3
）
操练
4
）
考核
5
）
鼓励
操练：
运用高效带练法，和组员
1对1操练，迅速掌握一门AI运用软件。
4. 行动教练
1）列出行动规划
2）持续教练跟进
抓手：
GROW教练模型
视频实例：
观看卡特教练视频片段，研讨怎样激发行动意愿，达成高绩效标的。
5. 标的承诺
视频实例：
观看水上足球场视频，研讨怎样强化标的，信心和承诺。
第六讲：高效培训技艺
一、培训的价值
1. 拉升个人绩效
2. 破解公司问题
3. 拉升组织本领
二、培训的内容
1. 学识
2. 本领
3. 态度
抓手：
布鲁姆教学标的分类法
三、组织培训
4步骤
1. 弄懂业务
2. 界定问题
3. 培训拆解
4. 拟定方案
交流研讨：
列举过往组织或者参与过的一次培训，思索：怎样使培训更落地和实用？
四、行动研习法
1. 行动研习6要素
1）确认问题
2）成立小组
3）质疑反思
4）带出师
5）研习承诺
6）付诸行动
2. 行动研习7步骤
1）问题选项
2）成立小组
3）研习启动
4）带出促动
5）执行方案
6）收束评核
7）固化分享
抓手
1：
群策群力操作法
抓手
2：
世界咖啡操作法
抓手
3：
未来探索操作法
抓手
4：
开放空间操作法
抓手
5：
欣赏探询操作法
课程复盘
1. 重点学识收束
2. 交流分享：有问必答
1）针对参训者提出的管控疑点、难点开展一对一带练以及拆解
2）结合参训者特点、掌握情况和管控要害点，分享管控实践实例。
说明：
本课纲为通用版本，培训前会和公司方交流，把握最真实的诉求情况，做个性化方案调整，将培训价值放在第一位，让培训实战实用，真正破解管控问题，达成预定标的。
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|朱伟锋老师
适合谁听
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交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。