高绩效团队时间和任务管理

课程导入：

管控是一种实践，其本质不在于

“知”而在于“行”；其验证不在于推演，而在于结晶；其唯 一权威就是成就。

首讲：高绩效队伍管控的内涵

一、高绩效队伍管控的定义

1. 绩效：投入和产出的效能

2. 队伍：利用成员的学识和本领，协同事务，破解难题，达成标的的共同体。

3. 管控：有效利用公司的各项资源，以达成公司的标的。

收束：

运用科学系统办法，拉升投入产出效能，循环更新，持续达成高标的。

实例研讨：

大雁和狼群给我们的启示

二、管人者定位认知和意识

1. 定位认知

1）管人者的使命：带领队伍用正确的办法，持续达成高绩效标的。

2）定位转变

3）职责转变

4）思路转变

5）本领转变

2. 管人者的4个意识

1）价值意识

2）信心意识

3）标的意识

4）绩效意识

三、影响队伍高绩效的因素

1. 要害价值链拆解

1）要害价值链：直接影响绩效结果的要害因素以及痛点

2）4步寻找队伍绩效痛点

a统计资料

b发现异常

c比较拆解

d定位痛点

2. 诊断队伍绩效痛点

1）标的规划、执行准则、交流反馈

2）资源支持、进程将控、薪酬设置

3）奖惩制度、荣誉管控、信念建设

4）人岗匹配、带练训练、精进更新

抓手：

BEM行为工程模型

收束带出：

借助沙盘游戏，引出高绩效队伍管控之法：

5大核心本领

次讲：高绩效队伍的时间将控

一、时间将控的内涵和常见误区

1.时间将控：拉升事务效率，有效完成既定标的，本质是自我管控。

2.时间的4项特性

1）供给无弹性

2）无法蓄积

3）无法取代

4）无法失而复得

3.时间将控的5项常见误区

1）事务缺乏规划

2）组织事务不当

3）进程将控不够

4）条理思路不明

5）进取意识不强

二、时间将控的

6项基本要则：

1.明晰标的

抓手：

SMART法则

2.有规划、有组织地开展事务

抓手：

事务规划

6步法

3.分清事务的轻重缓急

测试：

你自己平时喜好用哪种事务方式？

抓手：

ABCDE法则

4.合理地分配时间

抓手：

80/20法则

实例：

请拆解王敏的时间分配，你会怎样支援他改进呢？

5.赢得队伍协同

抓手：

队伍高效协同的

5大要则

6.拟定规则、遵守纪律

抓手：

时间采用清单表

三、

4象限时间将控法

1. 第一象限：要害紧急-马上做

2. 第二象限：要害不紧急-重点做

3. 第三象限：不要害紧急-放权做

4. 第四象限：不要害不紧急-拒绝做

抓手：

《每日事务清单》、《每月事务规划表》

四、时间将控的

8个要害

1.化解危机

2.学会拒绝

3.简洁有序

4.随时清理

5.处理干扰

6.高效会议

7、高效交流过

8、学会放权

抓手：

高效时间将控者行动宣言

三讲：高绩效队伍差事管控打法

测评：

事务管控中的常见挑战

一、

事务差事管控流程

1. Plan-规划

1）标的确认

2）差事分解

3）事务规划

2. Do-执行

1）人员部署

2）事务安排

研讨：

队伍执行不到位的原因有哪些？怎样破解？

3. Check-检核

1）检核的价值

2）检核的内容：结果-进程-队伍

3）检核的适度

实例：

A队伍的新买方开发量一直都很好，买方基数也很大，但业务总量一直处于中等偏上水平，新员工离职率也比较高，买方咨询货品后下单率不高。

4. Action-行动

1）发现问题

2）及时调整

二、队伍差事管控的

5个核心本领

1. 随访随查

2. 管控会议

1）晨会夕会

2）专题会议

3）收束会议

3. 管控表单

1）表单的作用

2）表单的推行

实例：

面试时，曾经理十分看好的一位员工，入职后事务态度和本领也不错，可

3个月后，却由于业绩不理想面临不能顺利转正。当看到员工的事务记录后，曾经理陷入了沉思。

4. 管控交流

1）交流5要则

2）交流氛围建设

3）交流4步骤

4）表述3要则

实例：

飞龙队伍有个老员工

A，过去的2年里绩效很好，还获得过出色员工，可从去年12年开始事务绩效多次亮红灯，事务状态也受到比较大的影响。看到2个新员工迅速成长起来了，A更是觉得有点自尊心受挫。

5. 强化激励

1）激励的5个要则

2）10种有效的激励办法

操练：

李经理队伍共有

7人，其中新人3人，队伍绩效主要是靠4个老员工在扛，新人有激情但还需要时间成长，往细里说，老员工有时会有些疲倦。以小组为单位，规划一套激励方案。

三、队伍差事管控教练

1. 教练的作用

2. GROW教练法

1）设立积极支持基调

2）确立标的-GOAL

3）领会现况-REALITY

4）解题打法-OPTION

5）行动意愿-WILLINGNESS

实例上手：

业务一部陈经理上任半年了，队伍当下有

6人，其中2年以上的2人，具体来看，其余3位是待转正的新人。本月业务标的是200万，执行层面，可到了15号了才完成不到60万，执行层面，陈经理看到大家的状态和进度后很是担心，可队伍却一点也不着急

…

四、拉升差事管控本领的

3大要素

1. 锁住优先差事

2. 衡量进度结果

3. 明晰责任分工

视频：

执行的要害要素

抓手：

执行本领自我评核表

五、锁住优先差事

1. 评核时间采用情况

2. 检视时间分配打法

3. 克服低效挑战

4. 执行高效打法

碰头：

队伍常见

3大执行本领挑战以及化解打法

抓手：

高效锁住抓手表

六，衡量进度结果

1. 衡量对于执行的价值

2. 进度衡量和结果衡量的区别

3. 衡量要害差事

操练：

衡量你所管控队伍的进度和结果

抓手：

高效衡量抓手表

七、明晰责任分工

1. 责任分工的2大要素

2. 责任分工的4大打法

碰头：

责任分工的常见挑战以及化解打法

抓手：

明晰责任分工抓手表

四讲：高绩效队伍管控

4步法

一、

“明规划”的准则

1. 结果导向

2. 先导指标

3. 周密安排

4. 简单落地

抓手：

PDCA循环

二、拟定规划的

4个步骤

1. 明晰标的

抓手：

SMART要则

2. 理清差距

1）明晰绩效要求

2）拆解现实状况

3）差距=绩效要求-现实状况

3. 发现根因

1）列举造成差距的所有原因

2）寻找以及转化可影响和改变的原因

3）用5W法寻找根因

4）根据投入产出比确认核心根因

4. 行动规划

1）明晰标的以及完成的好处

2）重在行动，实操中，而非口号

3）责任到人

4）成功的准则

5）时间期限

抓手：

标的行动规划表

操练：

基于所管控队伍业务标的，填写《标的行动规划表》。

三、

“强执行”的要诀

1. 评核情况：进度、成效、变化

2. 带练支持：态度、学识、本领

3. 追踪结果：结果、进程、差距

4. 庆祝成功：公开、及时、仪式

四、

“善督导”的办法

1. 拟定先导指标

1）先导指标：进程中、预见性、可控的

2）滞后指标：最终的、必达成、结果的

操练：

列举你所管控队伍的先导指标和滞后指标

五、

“善督导”4步法

1. 明晰督导目的和价值

2. 设置事务呈报制度

3. 分解标的，预警隐患

4. 员工是完成事务的主体

抓手：

《差事标的行动跟进表》

六、拉升

“解难题”的本领

1. 拉升问题敏感度

2

. 管人者发现问题的

4

个办法

1）

纵深实地和一线

2）

躬身入局，往细里说，亲自实践

3）

善于提问和聆听

4）

拉升洞察本质的本领

游戏体验：

拆掉思路的墙

3. 高效破解难题

1）拉升发现和破解难题的勇气

2）带头发现和破解难题

3）营造开放的组织氛围

4）打破惯性的束缚

实例研讨：

时代队伍存在哪些问题？作为管人者，你规划怎样破解？

课程收束：

1. 交流分享：

531规划

2. IDP规划

3. 合影留念

课程复盘

1. 重点学识收束

2. 交流分享：有问必答

1）针对参训者提出的管控疑点、难点开展一对一带练以及拆解

2）结合参训者特点、掌握情况和管控要害点，分享管控实践实例。

说明：

本课纲为通用版本，培训前会和公司方交流，把握最真实的诉求情况，做个性化方案调整，将培训价值放在第一位，让培训实战实用，真正破解管控问题，达成预定标的。

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博闻智咨询|朱伟锋老师