创新引领—管理者经营思维与团队协作创新能力提升

课程导入：

一堆沙子是松散的，可是它和水泥、石头，水混合后，比花岗岩还坚韧。资金、技艺、英才这些生产要素只有靠管控将其整合在一起，才能创造巨大的价值。

破冰：月球会议

首讲：现代化公司经营打法和管控思想

一、信念引领

1. 愿景

2. 使命

3. 价值观

二，经营规划

1. 市场洞察

1）看业界的价值趋势

2）看买方的真实诉求

3）看对手的竞争本领

4）看自己的业务模式

5）看机会的市场价值

抓手

1：

头部四国方略差异、代表性业界以及竞争力拆解

抓手

2：

数智时代网状组织的诉求

抓手

3：

商业模式画布

抓手

4：

数智时代管控演进心得借鉴

2. 炼就竞争本领

1）和主要以及潜在竞争对手比

2）从买方视角来设置竞争点

3）竞争本领建设方案路径图

抓手：

竞争雷达图

研讨：

锁住高价值细分市场，怎样炼就解题打法，而非单一货品，强化业务引擎

…

三、管控执行

1. 标杆研习

2. 复盘改进

抓手：

AAR复盘法

抓手：

5Why法

实例：

为何机器停了？

3. 要害差事分解

抓手：

要害事务差事分解表

4. 基于岗位职责的训战结合主力练就

抓手：

职责定位模型图

5. 学识管控

1）事前学标杆做法

2）事中学实例心得

3）事后学复盘收束

抓手

1：

复盘抓手表单

抓手

2：

实例撰写模板

6.心胜：突破思路模式

（视频研习）

7.致胜经营理念

1）坏竞争VS好竞争

2）突破内卷

3）经营者的差事

次讲：定位认知和转变

一、认识管控

1.管控的定义：保障一个组织全部业务活动而施行的一系列规划、组织、协调、将控和决策的活动。

2. 管控的7项基本职能

1）决策：方向、内容以及方式的决断和选项

2）规划：确定组织标的以及达成方式

3）组织：为规划落地和标的达成提供保障

4）人员管控：人力配置、培训、绩效考评等等

5）指导和领导：带出组织成员的行为和施加影响

6）将控：督导、查验、纠偏

7）革新：迎接变化，持续革新

3.管控的3种趋势

1）专精化

2）国际化

3）经营化

4.管人者的6个定位

1）经营者：业务演进和商业成功的经营者

2）联结者：公司高层和基层员工之间的纽带

3）支撑者：公司演进和制度推行的中坚力量

4）组织者：日常事务和生产活动的组织者

5）建设者：主力后备链和专精本领的建设者

6）变革者：持续改进和革新精进的变革者

5. 管控VS领导

实例故事：

“在那里，我是唯 一的负责人”

交流研讨：

观察图画，分享感受和启发

二、定位转变

1. 心态转变

1）从内心开始

2）主人翁意识

3）公司家精神

活动体验：

我是谁？

2. 职责转变

1）乘客：对自己负责，技艺专家和业务能手。

2）司机：对目的地和乘客负责，从技艺专家和业务能手转变为卓越管人者。

交流分享：

作为管人者，你的

KPI考核指标。

3. 思路转变

1）全局思路：员工-公司-买方

2）系统思路：问题-流程-方案

4.常见误区：

1）定位错位：如充当民意代表和传话筒，没有担当管控职责。

2）急于表现：

如管人者

急于出成绩，浮躁冒进，短期主义。

3）过于缓和：如管人者不敢要结果，不敢执行管控规则和事务准则。

4）心得主义：如管人者囿于过往心得，抵触革新变革，缺乏业界前瞻意识。

5）好好先生：如管人者只想维持现况，没有管控要则，丧失持续奋斗动力。

实例故事：

研发主力王敏晋升为研发经理后，仍沉浸于技艺难题攻关，部属的方案和问题都直接找他破解。他每天加班到深夜，忙于

“救火”，队伍整体产出反而下降了

…

交流研讨：

观察管控图画，分享感受和启发

三讲：队伍交流协同本领

一、交流

3要素

1. 一个设定的标的

2. 资讯、思想、情感

3. 达成共同协议

操练：

你善于和人交流吗？

抓手：

表述

CLEAR法、聆听FACTS法

二、人际交流

1. 表述的3个要害

1）语言内容：双方领会VS专精术语

2）语音语调：情感、情境、对象

3）身体语言：身姿、动作、呼吸、神情

操练：

你善于解读身体语言吗？

2. 聆听的5个本领

1）愿意聆听：开放心态、放下偏见、排除干扰

2）听清资讯：集中精神、真实内容、动机意图

3）确认内容：尝试复述，确认意思

4）仔细评核：评核真实度

5）恰当回应：肢体语言、记录和提问

操练：

你善于聆听吗？

3. 回应的5个步骤

1）亲和

2）聆听

3）记录

4）澄清

5）收束

抓手：

STAR/STARAR法则

三、

5大个性类型以及交流打法

1. 将控型

2. 表述型

3. 温和型

4. 拆解型

5. 调整型

操练：

真心话大冒险，你问我答猜个性。

抓手：

DISC个性类型测评

四、

洞察队伍的

内在

状态

1

.

“父母”状态

2

.

“孩童”状态

3

.

“成人”状态

抓手：

队伍内在状态测量以及交流要点

五、成为更友善以及可信赖的人

9个要则

1.不批评、不抱怨、不责备

2.给与真诚的赞美和感谢

3.引发他人心中的渴望

4.真诚的关心他人

5.经常微笑

6.记住他人的姓名

7.鼓励他人多谈自己的事

8.谈论他人感兴趣的话题

9.衷心让他人觉得自己很要害

抓手：

我的交流协同关系图

操练：

改进交流协同关系规划

六、激励他人，赢得他人由衷的携手

1.和他人愉快携手的要则

2.赢得携手而非命令

3.发掘和他人达成共识的力量

抓手：

赢得携手的演说魔法公式

七、跨部门交流协同中的五项障碍以及突破

1.

为何队伍交流协同会有障碍？

2.

“基本归因错误”

3．跨部门协同的3项准则

4．跨部门交流协同的5项障碍以及化解之策

1.）丧失信任——构筑信任

2）恶性冲突——建设性冲突

3）缺乏承诺——兑现承诺

4）逃避责任——承担责任

5）忽视结果——注重结果

实例操练：

技艺部因一次要害项目交付没有达成预期，部门内部氛围变得怯场，张伟习惯在会议上公开追责，导致成员间相互推诿，交流时充满防备

…

5．建设性冲突的3个特点

交流操练：

以小组为单位，根据领取的差事卡，操练怎样和不同个性的上级

/平级/队伍交流?

四讲：

队伍激励革新能

力

一、激励的价值

1. 管人者：队伍成长，激发潜能，绩效拉升

2. 组织：勾住英才，组织演进，经营方略

抓手

1：

XY理论、

抓手

2：

马斯洛诉求理论

:

抓手

3：

赫兹伯格双因素理论

二、激励的

5大要则

1. 带出性

2. 合理性

3. 明晰性

4. 实效性

5. 个人性

交流研讨：

开展队伍激励的难点在哪里？我们怎么办？

实例故事：

知名

500强公司的荣誉激励架构

三、有效激励的

8大办法

1. 标的激励

2. 放权激励

3. 竞赛激励

4. 晋升激励

5. 荣誉激励

6. 情感激励

7. 培训激励

8. 参与激励

交流研讨：

还有哪些行之有效的激励方式？

抓手：

除加薪外的

18个激励锦囊

四、建设激励革新型队伍

1. 情感账户建设

1）存款行为

2）取款行为

抓手：

21个队伍存款的行为

2. 队伍氛围建设

1）安全：归属感

2）认同：尊重感

3）标杆：荣誉感

4）成长：成就感

交流研讨：

你所管控的队伍还能够开展哪些氛围建设？

3. 事务环境建设

1）公司演进方略和愿景

2）代表公司价值观的行为

3）阳光透明的绩效表现

交流研讨：

你所管控的队伍做了哪些激励人心的环境建设？

五讲：队伍带练本领

一、高效带练

EARS模型运用

1. 挖掘问题

2. 拆解问题

3. 带练反馈

4. 练就习惯

抓手：

带练本领评核表

二、挖掘问题的

2步法

1. 观察

2. 询问的步骤

1）提问：历史问题，关联问题、价值问题、开放问题、封闭问题

操练：

和小组一起完成关于提问类型的判断

2）聆听的招数：移情聆听、客观复述、开放姿态

三、拆解问题的

3项修炼

1. 澄清事实

2. 单一经过VS常态问题

3. 寻找根因：5W2H法

实例操练：

基于实例内容，和小组一起操练拆解问题

3步骤

四、带练反馈的

4个步骤

1. 带练5步法

1）准备

2）解说

3）示范

4）操练

5）考核

2. 有效反馈的4个要害

1）及时给予反馈

2）描述过往行为以及影响

3）具体明晰的行为

4）说服采取新的行动

交流碰头：

批评为何不是有效反馈的方式？

3. 获得承诺：要求的变化+员工的价值观

4. 提供支持：完善的行动规划

实例操练：

新员工小赵执行本领强，但只做领导明晰交代的事，从不多做一步，执行层面，遇到模糊地带就停下来等待指令

…

五、练就习惯的

2个要害

1. 追踪跟进

1）督导结果

2）标的行动

2. 鼓励进步

抓手：

高效带练运用速查表

第六讲：演进和领导革新队伍

一、革新队伍要素

5P模型

1. 标的

2. 规划

3. 人员

4. 定位

5. 权限

二、队伍演进的

4个阶段以及管控打法

1. 形成期

2. 风暴期

3. 规范期

4. 表现期

实例操练：

请和小组一起阅读时代队伍实例，判断演进阶段，商讨具体管控打法。说明你当下所在队伍的情况，拆解演进阶段，分享管控心得或者教训

三、革新队伍的情境领导之道

抓手：

领 导者风格测评

1.基于情境的领导力

2.权力的基础

1）职位权力

2）个人权力

3.领导力的源泉

1）领 导者

2）追随者

3）环境

4.员工成长的4个阶段以及行为特点

抓手：

KSAE任职资格模型

5.领 导者的4种风格

抓手：

盖洛普

Q12

抓手：

革新咖啡

抓手：

盖洛普优势演进路径图

课程复盘

1. 重点学识收束

2. 交流分享：有问必答

1）针对参训者提出的管控疑点、难点开展一对一带练以及拆解

2）结合参训者特点、掌握情况和管控要害点，分享管控实践实例。

说明：

本课纲为通用版本，培训前会和公司方交流，把握最真实的诉求情况，做个性化方案调整，将培训价值放在第一位，让培训实战实用，真正破解管控问题，达成预定标的。

老师简介

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博闻智咨询|朱伟锋老师