课程背景
在制造业加速智能化、数智化转型的要害阶段，以
95 后，00 后为代表的新生代员工正以惊人的速度成为生产一线和基层管控的主力军。相关调研资料显示，制造业公司中新生代员工占比已超 40%，部分劳动密集型公司该比例更是突破 60%。他们成长于互联网蓬勃演进、多元信念深度交融的时代，有着和前辈截然不同的价值观和事务理念：在追求事务和生活平衡的同时，更渴望在职场中达成个人价值；既期待获得及时的认可和尊重，也对自身职业演进有着清晰并且多元的规划，同时高度重视事务进程中的体验感和成就感。
可是，当前制造业公司中，许多主管仍习惯性沿用命令式、结果导向的传统管控模式。这种模式在面对新生代员工时，弊端愈发凸显：单向度的交流方式导致资讯传递不畅，难以激发员工的主动性；单一的物质激励手段，从实践看，无法满足新生代员工多样化的诉求；僵化的队伍管控模式，容易引发员工的抵触情绪。由此，队伍协同效率低下、英才离职率上升等等问题频发，某大型电子制造公司曾因管控方式和新生代员工诉求脱节，一年内基层员工离职率高达
35%，严重影响了生产进度和公司效益。
为支援制造业主管打破管控困境，精 准掌握新生代员工的行为推演和心理诉求，达成管控效能的周全拉升，特开设《新生代管控》培训课程。课程将紧密结合制造业生产管控实际情境，借助实例拆解、情景还原等等方式，提供针对性强、实操性高的管控打法和办法，助力主管构筑高效、和谐的新生代员工队伍，为公司持续演进注入强劲动力。
本课是结合老师
1
8
年来，在头部公司做
管人者带教
本领拉升培训的心得提炼而成，不仅具备业界标杆引领性，更具备充实的实战心得、深厚的专精功底和独特的授课风格，能够为参训者提供高质量的培训和指导。
课程收益
● 深度认知新生代员工：清晰把握 95 后，00 后员工在价值观、职场期待以及行为推演上的特点，如领会其对事务生活平衡、即时认可、职业复利的追求，以及搭子信念、职场黑话等等代际差异，破除 “试图将控”“倚重旧心得” 等等管控误区。
● 掌握柔性化管控打法：从传统刚性管控转向柔性化模式，学会运用 “两不两善” 要则、五个管控转变等等办法，破解新生代管控中交流不畅、激励失效等等七大难题，拉升队伍协同效率。
● 拉升跨代际交流本领：借助 DISC 交流模型、同理心四步曲等等抓手，掌握和新生代绩效面谈、批评反馈的招数，防止防御性交流，达成从 “单向命令” 到 “双向共鸣” 的交流升级。
● 构筑多元激励架构：针对新生代多层次诉求，构筑包含责任、业绩、反馈、认可系统的激励制度，运用标的可视化、内在动机激活等等方式，替代单一物质激励，增强员工归属感。
强化英才保留本领：掌握留住新员工的五件事、绩优员工保留四招等等实用办法，借助离职管控
“五个一” 工程等等抓手，降低英才离职率，构筑产才融合的良性生态。
。
课程特色：
● 讲演
练
结合；声情并茂
，
理性和激情相融
，不让参训者坐冷板凳
●
寓教于乐：
实用性和趣味性的完美结合
，游戏化教学，
●
闭环教学规划：教学进程覆盖教、学、练、评、测环节，确保学识讲授到掌握运用闭环
● 实例
充实：故事，
视频，小组碰头，情境上手，全程
高频
交流，气氛热烈
●
抓手易用：逢学识点必配置模型，逢办法必配置操作抓手
课程大纲
前言篇：
对话
——弄懂新生代
一、
职场中的
00后现象背后的心理成因拆解
1.
代际矛盾
2.
弄懂后浪：搭子信念、圈子信念
1）00后的心理特质拆解：等等着喂饭
2）00后的职场期待和价值观
2）00后的职场黑话
3.
信念差异
1）
我：我要我觉得
2）
多：好处多多益善
3）
短：拒绝
pua画饼，执行层面，尽快兑现，及时满足
4）
平：凭什么，运行层面，我要公平
二、
新生代员工
认为好事务的
3大准则
1、
价值交换
——既看重短期收益又看重长期价值
Ø
事务是一场价值交换，往细里说，我要考虑投入产出比
Ø
职业复利：你要让自己值钱而非赚钱，往细里说，打工赚不到钱的！
2、
周全演进
——既追求外部效能又追求内在成长
Ø
请将我当成一个完整的人，而不是抓手人
Ø
谈愿景和谈标的一样要害
3、
注重体验
——既想获得认同还想干的开心
Ø
事务游戏化
vs激励内在化
三、新生代员工管控的误区
1.
试图将控和改变新生代
2.
坚持过往的成功管控心得
3.
过分倚重制度
和管控权威
的作用
次讲：
管控
——
管好新生代
一、管控面临挑战
实例拆解：
管控笃定怎样被新生代清零
1. 问题解剖：新生代管控的七个难题
2
. 看法认知：新生代带来了那些管控挑战？
3
. 主题明辨：新生代能担起重任吗?
4
. 要害法则：新生代的管控六个禁忌
5
. 收束提炼：对待新生代的“三个转变”
6
. 归类拆解：五多五少，管好新生代
实例拆解：
领导老王被新来的小刘怼了
交流研讨：
为何新生代员工不好管
二、从刚性到柔性
1.
实用办法：面对新生代管控的五个转变
2
. 核心要领：柔性化管控的内涵
3
. 实用招数：柔性化管人者自我修炼
4
. 事务办法：柔性化管人者行事要则
5
.
实用办法：管控新生代两不两善
6
.
管控绝招：
3个办法管好新生代
实例拆解：
当新生代不好管时就不要管
交流研讨：
新生代在职场中关心什么
三讲：
激活
——
带领新生代
一、带人先带心
交流研讨：
新生代找事务最关注神马？
实地测试：
新生代心目中的上司
1.
英才画像：出色领导担当好
4
个定位
1）布道者
2）传播者
3）培训师
4）铺路者
2
.
归类拆解：不同等级领导管什么
3.
实用招数：不同领导类型对新生代影响
1）放任型
2）独裁型
3）民主型
4.
归类拆解：领导和管人者分四个层次
5.
实用办法：管人管心的
5
大法则
6
.
实用办法：怎样走进新生代内心
实例拆解：
新生代让面试官填写测评问卷
实地测试：
领导风格自我测试
交流研讨：
我曾做过让新生代最为感动的一件事
四讲
：
交流
——
赢得新生代
一、管控就是交流
实地测试：
和下级开展交流的本领
1.
实用招数：新生代从被管控到自管控
2.
方针指导：跟新生代交流基本事项
3.
办法实操：和新生代交流五忌
4.
管控抓手：
DISC交流模型
5.
实用办法：和新生代绩效面谈的艺术
6
.
实用招数：掌握批评新生代招数
实例拆解：
针对部属迟到两种批评方式对比
管控抓手：
防御性交流和鼓励性交流
二、交流善用同理心
实例拆解：
新生代喜欢的交流方式
1
. 管控招数：管人者修炼高情商
2. 实用办法：同理心四步曲
3.
要害法则：同理心交流三要素（辨识、反馈、带出）
4
. 归类拆解：同理心四个等级
5
.
核心理念：同理心六要则
6
.
实用办法：怎样具备同理心
实例拆解：
兴致勃勃的小林被上司狠批一通
实地测试：
测测你的同理心指数
交流研讨：
同情心和同理心的区别
五讲：激励新生代
一、激励从心开始
实地测试：
激励项目测评
1
.
问题剖析：新生代激励常规思路
2
.
寻根探源：新生代的多层次诉求
3
.
实用招数：激励新生代的出发点
4
.
实用办法：有效激励新生代三种方式
5
. 本领实操：新生代激励系统
1）责任系统
2）业绩系统
3）反馈系统
4）认可系统
6
.
实用招数：激活新生代要害差事
交流研讨：
为何我要在这儿事务？
实地测试：
领 导者对部属弄懂多少
?
实例拆解：
新员工小周成了部门老大的启示
课程收束
和回顾
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|陈丽芳老师
适合谁听
队伍结构以95后、00后为主的管人者。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。