课程背景
事务中，有没有类似问题：
1. 辛辛苦苦大半年，业绩评核一般般
2. 做完事情交结果，实操中，领导总是说不妥
3. 执行困难委屈多，运行层面，先给领导再诉说
4. 一说标的觉得高，不知从哪去下刀
5. 想让事情再完美，在实际应用里，错过时机很后悔
6. 抱怨冤枉格外多，不知怎样去破解
7. 要求他人格外严，换个角度看，面对自己特宽容
8. 执行总是打折扣，从实践看，指令总是难落实
9. 事务事情这么多，抓错重点白忙活
10. 安排事务没听懂，按照感觉来执行。。。。。。
课程收益
1. 能够阐述执行障碍的三大信念
2. 能够借助小组研讨的方式当堂完成某个事务情景下的九段架构梳理
3. 能够运用复述承诺法当堂完成一次接受指令还原
4.
能阐述
5
R流程的具体内容
5. 能够当堂完成周报周规划的训练，输出合格的结果定义
6.
能够运用
4
A抓手，当堂完成情景操练
课程大纲
首讲
:
为何辛苦事务，总无结果？
一、 执行的误区；
员工的角度：努力了，从实践看，领导总是不满意；
领导的角度：做事无结果，运行层面，借口一大堆；
二、 区分差事和结果；
1.实例：种树和挖井
2.结果意识训练：生活中的结果
3.结果意识训练：事务中的结果
三、结果的层级：九段秘书
实例：天津白总的实例
交流：一段贵还是九段贵？
结论：出色的英才是免费的。
课后作业：梳理本岗位的九段
一、 差事三事和结果三有
1. 例行公事、应付了事，完成差事
2. 有时间、有价值、有证据
二、 做结果的三大办法
1. 复述承诺法：接到指令复述一遍主动承诺结果
实地交流训练
2. 分解法：大结果分解为小结果，清晰节点，方便查验
实例：山田本一
3. 重点法：做好要害不紧急的事是根本
次讲：行动力核心
——为何动力不足，事务“没劲”？
一、 职场人应该思索的三个问题
1. 公司是不是家
2. 个人和公司的关系
3. 工资谁给发
二、买方价值：站在买方角度，为买方提供满意和超值的结果
1.交流训练：买方是评价结果的法官
2.买方角度是执行前提
3.满意买方和忠诚买方的价值区别
4.可口可乐的实例
三、做买方价值的办法
1.删除法
2.新增法
3.递进法
四、公司内部买方价值链梳理
1.上下级之间的内部买方关系
2.部门之间的内部买方关系
3.梳理自己岗位的内部买方
交流操练：我能够为你做什么？
三讲：执行本领拉升
——怎样让指令变为结果，保证万无一失？
一、 实例：小和尚撞钟；
交流训练：管人者犯了哪些错误
实例：滥竽充数
二， 5R执行模式：从指令到结果的保障
1. R1：结果定义，在实际应用里，凡事必有结果；
办法：确认承诺
2. R2:一对一责任，有结果必须落实到我
办法：外因转内因句式
3. R3：进程查验，对我不相信就必须查验
抓手：节点管控表
4. R4：即时奖惩，有查验必须有奖罚
抓手：激励规划表
5. R5:改进复制，有奖罚必有复制改进
办法：
4
F分享法
四讲：行动力拉升
——变标的为现实？
一、 标的拟定
1.
标的拟定的
8字方针
2. 标的拟定的金字塔模型
3.
标的拟定的
S
MART要则
办法：标的的准则句式
二、 标的转化为规划
1.
标的
——指标——措施——承诺
2. 操练：4A抓手操练
3. 周报周规划拟定训练
三， 行动中的干扰
1. 环境
2. 拖延
3. 他人
办法：加减乘除法
办法：克服拖延
4步骤
课程回顾
课程结束
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|齐磊老师
适合谁听
管人者。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。