课程背景
时代在变，趋势在变，社会在变，公司在变，公司人，不得不变。公司的唯一目的在于盈利。公司业绩取决于队伍整体的战斗力和凝聚力，也就是我们平时说的职业素养。职业素养，换个角度看，
是指职业内在的规范和要求
,是在
职业
进程中表现出来的综合品质，包含
职业道德
、
职业本领
、
职业行为
、
职业作风
和
职业意识
等等方面。公司的演进离不开优质的货品，优质的服务，更不开出色英才的加入。什么才是出色的英才，不仅要有较强的事务本领，还要有较强的职业化素养。当下公司和公司之间的竞争已经由原来的货品竞争、市场竞争、逐渐转化为英才竞争和内部队伍的竞争。一个员工没有出色的职业素养，掌握本领越多，可能对社会，对公司的危害越大。公司员工职业素养程度的高低决定了公司的未来演进，也决定了员工自身未来的演进。
齐老师多年从事公司管控方面的培训，发现很多管人者只是注重了队伍本领的拉升和炼就，而忽略了潜在的因素
----职业素养。职业素养像一座冰山的水平面以下的部分，虽说和公司的经营不直接相关，不过却从侧面体现了公司的战斗力和竞争力。队伍的职业素养无论对于新员工、买方、还是携手伙伴都举足轻重。人们一般会从队伍的表现况态来判断公司的做事方式和愿景、格局。职业素养是一家公司信念理念的落地表现，大家的做事方式和外在表现才是队伍的信念。无论什么样的队伍，都需要和时俱进，结合公司的实际情况和当下买方诉求拉升队伍的职业素养，为公司的竞争持续积分，达成从出色到卓越的蜕变。
本套课程更多的是站在公司变革的角度看公司该怎样做，队伍该怎样做。没有高深的理论和复杂的推理。让队伍成员统一思想，统一声音，统一动作，从而拉升队伍的职业素养
。
课程收益
Ø 支援队伍转变定位，精进职业心态，激发大家的事务意愿；
Ø 启发参训者触类旁通，在事务实践中，体现专精、敬业、职业；
Ø 站在公司变革必须的角度，支援参训人员更新理念，转变思路模式，统一思想；
课程大纲
首讲
:
队伍凝聚力和战斗力的基础
----定位转换：从社会人到职业人
课程内容：
一、 出色队伍的三个要素：领导、标的、统一；
二、 个人和队伍的关系
三、队伍定向的四个问题
四、队伍特征：统一的思想，统一的声音，统一的行动；
五、交流碰头：何为公司？公司是不是家？何为人性化？；
六、职业人：独立承担责任
独立履行要则
实例：
IBM小沃森先生和门卫。
七、职业人的两大要素：靠要则做事，拿结果交换；
视频实例：小孩心态；
八、职业人宣言，运行层面，完成从社会人到职业人的完美蜕变；
次讲：
队伍凝聚力和战斗力的引擎
--- 百分百责任：从第三方评判到到主动承担
课程内容：
一， 职业人的共同特征：对自己百分百负责；
二， 百分百责任：凡是代价的承担者之一，就要为此承担百分百责任。
三、 责任是一种信托，也是一种契约；
四， 百分百责任核心：契约精神
雇佣就是一种契约
契约是有形的，换个角度看，更是无形的
契约就是自觉、负责、公平
五、个人方略训练
三讲：队伍凝聚力和战斗力的核心
—
-结果导向： 以功劳论英雄不以苦劳发牢骚
课程内容：
一， 常见误区
上下级：
员工的角度：努力了，领导总是不满意。
领导的角度：做事无结果，借口一大堆。
同事间：
自我角度：有功就上，落地时，有过就让
对方角度：人不理我，我不理人
二、 区分差事和结果；
1.实例：种树和挖井
2.结果意识训练：生活中的结果
3.结果意识训练：事务中的结果
三、结果的层级：九段秘书
实例：天津白总的实例
交流：一段贵还是九段贵？
结论：出色的英才是免费的。
课后作业：梳理本岗位的九段
四、差事三事和结果三有
1. 例行公事，应付了事、完成差事
2. 有时间，有价值、有证据
五、做结果的三大办法
1. 复述承诺法：接到指令复述一遍主动承诺结果
实地交流训练
2. 分解法：大结果分解为小结果，清晰节点，方便查验
实例：山田本一
3.重点法：做好要害不紧急的事是根本
四讲：
队伍凝聚力和战斗力的支柱
—
职场交流：职场交流训练
课程内容：
一、 交流的冰山模型；
二、 交流的三大要素：表述，聆听，反馈；
三、 交流三度：角度、深度、高度
四、
价值
40万测试题：换位思索
五、 职场交流训练：结构化交流
实例：呈报事务
六、 接受资讯的四个步骤：识别、对应、结构、概括
七、 接受资讯四不：不猜测、不建议、不批评、不反对
八、 接受资讯的万能公式模型
九、 参与碰头的常见问题
实例：香港人和大陆人
备注：本次培训以训练为主，训练和讲授的比例为
1:1
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|齐磊老师
适合谁听
管人者。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。