课程背景
职业素养，是指职业内在的规范和要求
,是在
职业
进程中表现出来的综合品质，包含
职业道德
、
职业本领
、
职业行为
、
职业作风
和
职业意识
等等方面。公司的演进离不开优质的货品，优质的服务，更不开出色英才的加入。什么才是出色的英才，不仅要有较强的事务本领，还要有较强的职业化素养。当下公司和公司之间的竞争已经由原来的货品竞争、市场竞争、逐渐转化为英才竞争和内部队伍的竞争。而内部队伍的竞争，包含本领和素养两个部分，其中，在实际应用里，职业素养方面的竞争已经成为大家容易忽视却越来越要害的竞争因素。职业素养主要目的就是使员工在学识、本领、观念、思路、态度、心理上符合职业规范和准则。职业素养主要包含职业道德、职业意识、职业心态等等要害内容，美国最著名的《哈佛商业评论》评出了
9条，具体来看，职业人应该遵循的职业道德:诚实、正直、守信，忠诚、公平、关心他人 、尊重他人 、追求卓越 ，承担责任，这些都是最基本的职业化素养。 公司无法对员工职业化素养有强制性的约束力，往细里说，职业化素养更多的体现员工的自律上，公司只能对起所有的员工的职业化素养开展练就和带出，支援员工在良好的氛围下逐渐形成良好的职业化素养。
一个员工没有出色的职业素养，掌握本领越多，可能对社会，对公司的危害越大，抗日战争时期，好多懂日语的都当了汉奸！ 公司员工职业素养程度的高低决定了公司的未来演进，也决定了员工自身未来的演进。是否具备职业化的意识、道德、态度和职业化的本领、学识和行为，直接决定了公司和员工自身演进的潜力和成功的可能。想要真正的拉升员工的职业素养，我们必须首先搞清楚，员工职业素养的要害为何，我们将一个员工的全部才能看作一座冰山，浮在水面上的是他所具备的资质、学识、行为和本领，这些就是员工的显性素养，这些能够借助各种学历证书、职业证书来证明，或者借助专精考试来验证。而潜在水面之下的东西，执行层面，包括职业道德、职业意识和职业态度，落地时，我们称之为隐性素养。显性素养和隐性素养的总和就构成了一个员工所具备的全部职业素养。刚才众多问题就能够借助员工的显性和隐性素养来开展解释。例如：应届毕业生在显性素养方面表现还能够，但在隐性素养方面由于没有得到过培训，故而比较欠缺，这就是很多公司不招聘应届毕业生的真正原因。
齐老师多年从事公司管控方面的培训，发现很多管人者只是注重了队伍本领的拉升和炼就，具体来看，在实际应用里，而忽略了潜在的因素
----职业素养。职业素养像一座冰山的水平面以下的部分，虽说和公司的经营不直接相关，不过却从侧面体现了公司的战斗力和竞争力。队伍的职业素养无论对于新员工、买方、还是携手伙伴都举足轻重。人们一般会从队伍的表现况态来判断公司的做事方式和愿景、格局。职业素养是一家公司信念理念的落地表现，大家的做事方式和外在表现才是队伍的信念。无论什么样的队伍，都需要和时俱进，结合公司的实际情况和当下买方诉求拉升队伍的职业素养，为公司的竞争持续积分，达成从出色到卓越的蜕变。
本套课程更多的是站在公司变革的角度看公司该怎样做，队伍该怎样做。没有高深的理论和复杂的推理。让队伍成员统一思想，统一声音，统一动作，从而拉升队伍的职业素养。
课程收益
Ø 支援队伍拉升职业素养，激发大家的事务意愿；
Ø 启发参训者触类旁通，在事务实践中，体现专精、敬业、职业；
Ø 站在公司变革必须的角度，支援参训人员更新理念，转变思路模式，统一思想；
课程大纲
开营：队伍建设
一、队伍怎样建设？
队伍是由个体组成，只有互相提供价值，才有携手可能。没有内心的强大的员工，就没有强大的公司。
二、构筑高效的研习环境
研习实地形成一种竞争
PK的研习方式，用这种方式让参训者迅速进入研习和体验的状态。
首讲
:职业素养之一 队伍精神----没有完美的个人，只有完美的队伍
课程内容：
一、职业素养：职业道德
职业态度、职业本领、职业样貌
二、出色队伍的三个要素：领导、标的、统一；
三、队伍定向的四个问题
四、队伍特征：统一的思想，统一的声音，统一的行动；
五、交流碰头：队伍、团伙、团体、群体的区别；
六、炼就队伍之魂：八荣八耻训练
七、队伍精神三要素：大局意识、协同意识、奉献意识；
八、增强队伍精神的四大办法：
定标的，凝聚人心
做分工，方便协同
勤交流，消除隔阂
乐分享，助推成长
价值点：
1.掌握出色队伍的准则，参考和拉升。2. 认识到队伍和群体的 区别，转变观念，输入正念。3.支援队伍树立风向标，重塑队伍之魂。4.掌握拉升队伍精神的办法和思路。
次讲
: 职业素养之二 定位转换：从社会人到职业人
课程内容：
一、交流碰头：何为公司？公司是不是家？何为人性化？；
二、职业化：少一点狭隘的主人翁意识，执行层面，多一份雇佣感；
三、职业人：独立承担责任
独立履行要则
四、实例：
IBM小沃森先生和门卫。
五、职业人的两大要素：靠要则做事，拿结果交换；
六、职业人的两大准则：成年人推演，社会人心态
七、视频实例：小孩心态；
八、职业道德：职业人的生存底线。
九、职业人宣言，完成从社会人到职业人的完美蜕变。
价值点：
1.掌握公司的人性化，区分人情化，从实践看，做到敬畏规则。2.掌握职业人的做事方式和心态观念。3.掌握并宣誓职业宣言，从实践看，从社会人到职业人的蜕变。
三讲：职业素养之三
敬业精神
敬业是职业人的天职
课程内容：
一、 事务就是天职，其他都是注解；
二、 实例拆解：小和尚撞钟；
三、 敬业是职业人的第二生命；
四、 视频实例：事务是一种尊严。
五、 敬业精神的三要素：
热爱职业
认同公司
服务买方
六、
时间
=生命：你还有多少时间？
七、 交流碰头：曾经浪费的零碎时间；
八、 事务是一种使命，更是一种信仰；
价值点：
1.纠正事务态度，珍惜时间，开始敬业。2.掌握敬业要则和要素，时刻提醒自己敬业的意义。3.具备敬业的精神，重塑干劲。
四讲：
职业素养之四
百分百责任
从第三方评价到勇承担
课程内容：
一， 职业人的共同特征：对自己百分百负责；
二， 百分百责任：凡是代价的承担者之一，在实际应用里，就要为此承担百分百责任；
三、 实例拆解：买火车票故事
四、 责任是一种信托，执行层面，也是一种契约；
五， 百分百责任核心：契约精神
雇佣就是一种契约
契约是有形的，实操中，更是无形的
契约就是自觉、负责、公平
六、百分百责任三个准则：
信守承诺：承诺是最基础的信任源
结果导向：破解的问题的本身比找到责任人更要害
永不言败：不放弃就成功
七、个人方略训练
价值点：
1.
让员工进一步领会责任的意义。
3.掌握百分百责任的核心要素，告别抱怨。3.掌握个人方略的拟定要素，结合公司方略形成个人方略规划。
五讲：
职业素养之五
职业态度
用心大于本领
课程内容：
一、 职业态度的要害是用心；
二、 实例拆解：手机业界的演进；
三、 用心的潜台词：认真、专注、革新
四，换个角度看， 认真的态度：
差不多等于差很多
99%远远不够
认真就是踏踏实实地做，在实际应用里，没有捷径
五、 专注态度：
锁定标的，专注重复
扬长避短，做强做专
六，换个角度看， 革新型员工的四大素养：质疑，破例、主动、坚韧
价值点：
1.转变事务态度，由散漫到用心。2.掌握用心三要素，认真事务，专注专长，勇于革新。
第六讲：
职业素养之六
职业本领
从业余选手到职业选手
课程内容：
一、 业余选手和职业选手区别；
二、 专精就是看家本领：不精通就平庸
三、 专精是满足买方诉求的细节操作
四、 专精拉升步骤：
找准买方价值
做出操作流程
超级研习本领
持续革新
五、
专精还在于
---勤操练
六、
专精拉升抓手
---成长卡
价值点：
1.转变事务态度，从业余向专精看齐。2.掌握专精度拉升的办法和步骤。
第七讲：
职业素养之七
职业样貌
让自己像那么回事
课程内容：
一、 职业样貌价值百万
二、 职业行为：握手礼仪、引见礼仪，名片礼仪，电梯礼仪、
三， 职场交流五不谈
四、 职业仪表：男女士着装要求
五， 职业仪容：头发、眼睛、鼻子、口腔、胡子、手
六，执行层面， 职业仪态：坐、立、行、走
七， 用餐礼仪
八、 乘车礼仪
价值点：
1.掌握职场的礼仪规范，让参训者更职业。
第八讲：
职业素养之八
卓越员工
从出色到卓越
课程内容：
一、 实例拆解：神奇的哥
二、 九段秘书
三、 九段的准则和要则
四、 九段的规划规则
五， 九段员工准则训练
六， 成为九段员工四步骤
自我反省是起点
坚守底线是前提
创造价值是进程
追求卓越是标的
七、操练题测试
备注：本次培训以训练为主，训练和讲授的比例为
1:1
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|齐磊老师
适合谁听
管人者。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。