中层管理者(运营决策层) 管人者 可定制大纲

系统思考与结构性思维

情境…

授课时长
2天
授课方式
内训
建议人数
20–40 人
主讲
齐磊
课程编号
PX-T18112
系统思考与结构性思维
内训报价
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课程背景

情境

1:你的部属对你说:“领导,最近技艺部说有几个项目不得不延期,还有刚才买方打电话询问解题打法的规划进展,另外,我看到……;对了,张总建议最近要开一次货品革新会,倘若……可能……”听了半天你还是不知道他究竟要说明什么,执行层面,或者需要给你提供什么支援!

情境

2:洋洋洒洒写了几十页的PPT报告,落地时,并在会议上跟大家滔滔不绝的讲了30分钟,虽说资讯量充实却不知所云,结果下面一片寂静——很好的破解了台下人员的失眠问题!

情境

3:在电梯中无意中偶遇你的老板,老板随口问了你一句,在实际应用里,“手头的项目情况怎么样?”电梯从楼上到楼下只有几十秒钟的时间,落地时,结果在这么短的时间内实在不知道该怎样将事务说清楚!

没有要点、杂乱无章的口头表述和文字表述往往都缺乏对对方的说服力、甚至降低整个组织的事务效率。究其原因是他们在传递资讯时没有构筑一个有效的推演结构。《结构性思路》是一门交流训练类课程,借助训练能够让看起来无形的思索进程变得有准则、有办法、有抓手,在商务环境的交流中做到清晰思索和准确表述。

在汉语词汇中结构是指组成整体的各部分的搭配和安排。而结构性思路是指在面临差事和问题时能够紧紧地围绕核心,从多个维度、多个层次周全地开展思索,并能够重点突出、条理分明、有理有据地开展表述。结构性思路是高绩效职业人最要害的概念本领之一!结构化最早是世界最著名的咨询公司麦肯锡提出来的,能够用于和他人交流、写作、思索问题、甚至是破解公司问题的方方面面,全员普及更能够借助统一的思路和语言准则拉升整个组织的思索质量和速度。《结构性思路》当下已经成为业内著名的精品培训课。经过验证的、明晰的公司受益在于:

拉升组织思索本领:

使员工会思索、善于思索、享受思索带来的成就感;

拉升组织交流速度:

使公司具备统一的和共识的思路、语言、交流和行文准则,从而拉升公司交流效率;

沉淀公司实践心得:

使公司隐性、零散的心得得到梳理,让公司心得可传承和可复制。

课程收益

Ø 能够清晰有效的构筑思路推演,看法更鲜明,结构更严密,表述更清晰

Ø 形成科学严谨的思路习惯,构筑彼此交流时有共同的思路和语言平台

Ø 掌握思路的办法和抓手,保证交流效率和成效,能使他人更好的领会并记忆自己的看法,进而达成共识

课程大纲

开营:队伍建设

一、队伍怎样建设?

队伍是由个体组成,只有互相提供价值,才有携手可能。没有内心的强大的员工,就没有强大的公司。

二、构筑高效的研习环境

研习实地形成一种竞争

PK的研习方式,用这种方式让参训者迅速进入研习和体验的状态。

首讲

:

系统思索和推演思路

一、 系统思索

1. 公司的管控是一个系统,管人者需要站在系统的角度看问题

2.

系统思索的两个维度:站在未来看现在

站在队伍看自己

3.

系统思索的三个方面:拉升视野

延长视线

转换视角

二、 事务规划的前世今生

1.

梦想

——使命——标的——规划

2. 事务规划三类内容:领导要求、职责赋予、他人需要

3. 事务规划的维度和注意事项

三、

中层经理的定位认知

“中”的含义

1. 承上启下

2. 事前事后

3. 一箭洞穿

4. 不偏不倚

5. 有始有终

四、

经理人日常事务安排和协调的

5R流程

1. 结果定义

安排事务说结果(有时间,有价值,有考核)

交流实例:下达事务

2. 一对一责任

安排事务定责任(杜绝

“南郭先生”)

交流实例:责任定位

3. 进程查验

跟进事务靠节点(人治

VS法治)

4. 即时奖惩

查验之后要反馈(反馈力决定部属的意愿)

5. 改进复制

经历过后要收束(传承和改进)

五、 经理人的正确的管控意识

1. 两个基点:科学和人性

2. 实例:妇人和泰勒

3. 科学的判断的具体步骤

4. 人性的洞察:以事实为基础

5. 实例:马经理和部属

6. 和人有关的问题处理流程

六、 经理人的问题意识和思路

1. 问题和问题意识

2. 问题的界定

3.

问题的拆解和破解

——鱼骨图训练

4. 实例:抓重点

5. 交流:七日环

6.

次讲

:

构筑结构性思路

课程内容:

结构为万物之本。大到宇宙星系,落地时,小到微尘粒子,无论任何事物,都有其结构。我们一直认同物质结构的意义,但却不清楚思路结构的力量,而结构化的思路,恰恰是高成就者的主要特征之一。

一、 实例:会议时间预定实例

思索:倘若是你,怎么表述更清晰。

二、结构性思路的四个基本特点:

1.结论先行:结论句就是标题句。

2.上下对应:因果之间要有强推演关系

3.分类清楚:分类带来极高的商业价值

4.排序推演:排序有含义,特殊需注明

三、实例:从《人民日报》新闻节选看结构

训练:准则结构图

四、结构化的结果是高效:只看标题就能清楚内容

五、实例:麦肯锡和华为的标书模板

六、结构性思路接受资讯

步骤:

第一步:识别资讯中的事实和个人看法或者判断

第二步:找到事实和看法的对应关系

第三步:画出结构性关系图

第四步:概括主题句

七、实例:金字塔

八、接受资讯四不:不猜测、不建议,不批评、不反对

九、中心思想的万能公式。

三讲

:

纵向的回答

---概括式机构

课程内容:

想要表述好的前提是要想

“对”、立意深刻!结构性思路的思索、表述中运用营销理论的理念以对方的诉求为中心,从上到下持续回答对方内心中的疑问,从下到上概括出内容完整、有思想的看法。

一、 自上而下的提问回答式

1. 设定情境

2. 确定主题

3. 设想问题

4. 回答问题

二,问题的

“度”

1.问到多深?公理定理

2.问到多宽?要害词都被问到

三、自下而上的概括收束式

1.识别没有内容的主题句

2.罗列内容要点

3.概括收束形成主题句

四、概括收束的准则:

1. 严格的上下对应

2. 做到有内容的主题句

3.

四讲:横向的演绎和归纳推演结构

课程内容:

为了让对方听清、听懂,记住并接受我们的思想,结构性思路要求在论证看法时根据诉求可采用横向的演绎或者横向的归纳两种方式,并且能够在不同的诉求情况下互相转换。

一,

演绎论证结构

---到实践中去

1. 演绎论证的定义

2. 演绎论证的两种形式:准则式和常见式

二,

归纳论证结构

----从实践中来

1.归纳论证的定义

2.归纳论证的三种形式:时间、结构、意义

三、归纳的分类要则:

MECE

分清分净,不重不漏

四、 归纳演绎的转换

五讲:预言的讲故事结构

课程内容:

让对方有兴趣听是我们表述时的第一个标的,结构性思路用讲故事的推演将对方的思想带到一个特定的时间和空间,执行层面,并在开场时就紧紧的将对方勾住。

一、 序言结构的基本要素

1. S:来由

2. C:冲突

3. Q:疑问

4. A:回答

二,常见的序言模式

1.准则式

2.开门见山式

3.突出忧虑式

4.突出信心式

备注:本次培训以训练为主,训练和讲授的比例为

1:1

老师简介

Introduction to lecturers

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博闻智咨询|齐磊老师

适合谁听

管人者。建议同一家企业 3 人以上同来,课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法,但带不走可用的成果。

交付流程

课前:顾问访谈 2 位管理者,收集现状与问题清单,讲师据此调整案例。课中:讲授与演练各占一半,产出可直接用的工具与方案。课后:7 天内提交改进建议,30 天内一次线上答疑。

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