向上管理与工作汇报

课程内容：

课前：队伍建设

一、队伍怎样建设？

队伍是由个体组成，只有互相提供价值，才有携手可能。没有内心的强大的员工，就没有强大的公司。

二、构筑高效的研习环境

研习实地形成一种竞争

PK的研习方式，用这种方式让参训者迅速进入研习和体验的状态。

首讲：向上管控不是你想的那样

课程内容：

一、 为何还要开展向上管控

1.向上管控能够少走弯路

3.向上管控能够拉升绩效

4.向上管控能够增加机会

二、向上管控不是管控上级

1.向上管控是对上级的辅佐

2.向上管控是对事务的尽职

3.向上管控是对公司的负责

4.向上管控是对自己的负责

三、向上管控的该遵循什么？

1. 服从要则

2. 主动要则

3. 反馈要则

4. 边界要则

5. 结晶要则

四、对上管控的两大思路

1.外包思路——用商业的准则要求自己

2.底线思路——先保证底线结果再追求完美

五、向上管控的差事处理

1.复述承诺法——让领导放心

2.分解法——让领导安心

3.重点法——让领导舒心

次讲

: 对上管控你做对了吗

一、

中层定位一个字

“中”

承上启下

事前事后

一箭洞穿

不偏不倚

有始有终

二、 对上交流的要则

1. 言之有礼

2. 言之有理

3. 言之有力

4. 言之有利

5. 言之有例

6. 言之有离

实例：触龙说赵太后

三、

向上沟管控

“三有”认知

1. 定位定位：有序

2. 主动反馈：有心

3. 基于事实：有据

四、向上管控中接受指令

1.明晰指令

2.权衡差事

3.资源调配

4.责任承诺

参考办法：复述承诺法

五、向上管控的反馈和请示

1.反馈和请示的来由“四适”：适时、适场、适式、适长

2.反馈和请示的内容“三有”：有调研 有选项 有答案

3.实例：买票的故事

六、向上管控的事务呈报招数形式

1.口头呈报

2.书面呈报

3.会议呈报

4.非庄重呈报

5.电话呈报

七、结构性呈报的特点

1.结论先行

2.上下对应

3.分类清楚

4.排序推演

三讲：向上管控的打法施行

一、向上管控的三给一不给

1.给上级支持

2.给上级分忧

3.给提出建议

4.不给小道消息

二、向上管控的三招

——“三找”

1.找到诉求

2.找到时机

3.找到办法

三、向上管控的注意事项

1.不走捷径

2.敢于承诺

3.结果导向

4.追求高效

四、向上管控的习惯养成

1.心：开始喜欢领导

2.脑：了破解策习惯

3.意：做好提前量

4.身：保持一定距离

课程回顾

课程结束

老师简介

Introduction to lecturers

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博闻智咨询|齐磊老师